微軟張祺：聚焦AI大航海時代的新契機(jī)

4月27日消息，在2024中關(guān)村論壇上，微軟全球資深副總裁張祺發(fā)表主題演講。談到未來AI會如何發(fā)展時，張祺表示AI大航海時代，人人都將擁有自己的Copilot；AI將賦能千行百業(yè)和每一個人、提升生產(chǎn)力和創(chuàng)造力；新的用戶界面和強大的推理引擎將定義AI新時代。

關(guān)于未來創(chuàng)新趨勢，他認(rèn)為，接下來的探索會涉及三個關(guān)鍵方向。一是認(rèn)知智能（Cognitive AI），二是具身智能（Embodied AI），三是科學(xué)智能（AI for Science）即用AI促進(jìn)科學(xué)進(jìn)步。

微軟全球資深副總裁張祺

以下為張祺演講全文：

過去的一個世紀(jì)以來，技術(shù)變革驅(qū)動了全球GDP增長的指數(shù)級加速。作為信息技術(shù)行業(yè)的從業(yè)者，我有幸趕上了個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)和云計算的浪潮，而今也在見證人工智能以更快的速度推動人類社會的經(jīng)濟(jì)增長和高質(zhì)量發(fā)展。

伴隨著AI的起飛，以往難以想象的“垂直增長”（Vertical Growth）變成了現(xiàn)實。如果我們研究曾改變世界的產(chǎn)品、服務(wù)，從0到1億用戶的增長曲線，就會發(fā)現(xiàn)，ChatGPT的增長曲線都近乎垂直。還有一條，我認(rèn)為是更重要的線，是追隨某一項技術(shù)的開發(fā)者數(shù)量的增長曲線——長期以來，在GitHub上達(dá)成上萬星標(biāo)的成就往往以“年”為單位。但這一次，追隨LLM和AIGC平臺的開發(fā)者數(shù)量增長也是近乎于一條垂直曲線。這些都意味著，AI大航海時代，創(chuàng)新的頻率、效率會變得越來越快，越來越高。

那么，未來AI會如何發(fā)展？以下是我的幾點思考。

首先，AI大航海時代，人人都將擁有自己的Copilot。

微軟正通過兩個方面的努力來推動AI普及，更快為全世界每一人、每一組織所用。

一方面，通過Copilot的產(chǎn)品形態(tài)，將人工智能的能力賦予微軟自身的核心產(chǎn)品，來賦能我們的用戶；另一方面，通過Copilot Stack，將Copilot智能副駕的全棧能力，輻射給整個行業(yè)——包括我們的客戶、合作伙伴和開發(fā)者。

具體來說，僅在去年一年里，微軟發(fā)布的新產(chǎn)品和服務(wù)比以往十年都要多——到今天，從新必應(yīng)到Edge瀏覽器，從Microsoft 365到Windows，從PowerBI到Microsoft Fabric，從Dynamic 365到Microsoft Security，都因Copilot功能的加入而實現(xiàn)了“煥新”和升級，從而幫助廣大客戶步入“工作智能輔助、創(chuàng)新多倍提速”的全新層次。而微軟之所以能以更快的創(chuàng)新頻率實現(xiàn)AI相關(guān)產(chǎn)品的密集發(fā)布和快速更新，也要歸功于我們率先在公司內(nèi)部進(jìn)行了Copilot的大規(guī)模部署和全員應(yīng)用。

2023年9月，我們推出了Copilot Stack，作為端到端AI智能 “副駕”的技術(shù)棧，它提供了從底層AI基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)模型到中層的調(diào)度，再到企業(yè)創(chuàng)建應(yīng)用程序的Copilot功能和插件。通過Copilot Stack，企業(yè)客戶和開發(fā)者能夠以更簡單、更高效、更安全的方式打造出自己的Copilot，進(jìn)而充分利用自身在私域數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系等方面的巨大優(yōu)勢，在更短的時間內(nèi)完成AI能力的獲取和部署，提升運營能效。

此外，我們還通過GitHub Copilot來支持開發(fā)人員提升生產(chǎn)力，幫助他們將編碼速度提高了55%。截至目前，已有超過100萬開發(fā)者使用GitHub Copilot，超過27000家組織選擇GitHub Copilot for Business。

2024年1月的CES大展上，微軟攜手生態(tài)伙伴共同發(fā)布的AI PC引發(fā)了很多關(guān)注。具備本地大模型算力、AI友好的硬件架構(gòu)和軟件環(huán)境，以及在鍵盤上增加AI功能按鍵——“Copilot”，都標(biāo)志著PC產(chǎn)品形態(tài)的升級和新一輪的生產(chǎn)力革新。

無需懷疑，世界已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的AI大航海時代。在Copilot的輔助下，無論是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，還是各個傳統(tǒng)行業(yè)，探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的速度都將變得越來越快。

我相信，未來幾年內(nèi)，以Copilot為代表，AI將會像水、電、燃?xì)夂突ヂ?lián)網(wǎng)那樣無處不在，讓每個人都觸手可及。

第二，AI將賦能千行百業(yè)和每一個人、提升生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。

我們過去理解的生產(chǎn)力工具更多是面向企業(yè)的軟件和應(yīng)用。隨著AI大航海時代的到來，每個人每天的工作效率將在Copilot的加持下獲得前所未有的提升，從而加速各行各業(yè)和整個社會生產(chǎn)力的躍升。例如，醫(yī)療健康、教育、媒體、金融、創(chuàng)意和新興行業(yè)，都將因AI浪潮的洗禮而改變。

幾乎不需過多的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，使用自然語言界面和適當(dāng)?shù)奶崾痉こ逃?xùn)練，用戶就能體會到引入AI后，從內(nèi)容創(chuàng)作、知識獲取到事務(wù)管理、工作成果校驗等多元環(huán)節(jié)的顯著提效。例如：

• 醫(yī)療健康行業(yè)：使用Copilot撰寫病歷可以幫助醫(yī)生節(jié)省記錄病人的情況自述、再加以分析的時間。而在醫(yī)藥研發(fā)的前沿地帶，AI的價值更是涵蓋了目標(biāo)識別、分子模擬、藥性預(yù)測、從源頭開始的藥物設(shè)計、藥物化合物分子排名、合成途徑生成等至關(guān)重要的流程環(huán)節(jié)。
• 新興行業(yè)：Copilot的加持，將為更多新興行業(yè)創(chuàng)造出可貴的增長機(jī)遇——如下一代新能源車，“混合現(xiàn)實”新生態(tài)，邁向?qū)嵱没臋C(jī)器人等等。
• 教育行業(yè)：教育從業(yè)者經(jīng)常需要基于大量的教學(xué)內(nèi)容和資源來進(jìn)行課程設(shè)計、教案編寫、試題生成、作業(yè)批改等。Copilot能幫助教師和學(xué)生自動生成對應(yīng)他們需求的高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容，節(jié)省時間和精力，提高教學(xué)效果和效率。在技術(shù)規(guī)范和監(jiān)督措施漸漸完善后，“AI老師”還有助于解決教育行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源緊缺的問題。
• 媒體行業(yè)：Copilot可以幫助記者和編輯自動地生成高質(zhì)量的新聞報道、翻譯內(nèi)容、評論文章等，還能輔佐他們以更高的效率設(shè)計配圖、剪輯視頻、制作音樂，從而提高工作效率和創(chuàng)意水平，增加受眾的吸引力和滿意度。
• 金融行業(yè)：包括市場預(yù)測、風(fēng)險評估、財務(wù)報表、投資建議在內(nèi)，金融行業(yè)往往要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析和報告，Copilot能幫助分析師和經(jīng)理自動生成高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析和報告，從而提高決策速度和準(zhǔn)確性。、
• 創(chuàng)意行業(yè)：從事廣告設(shè)計、游戲開發(fā)、動畫制作、建筑設(shè)計、藝術(shù)創(chuàng)作等工作的創(chuàng)意行業(yè)也面對著變革的可能性。Copilot可以幫助設(shè)計師和開發(fā)者們簡單便捷地創(chuàng)作出高質(zhì)量的創(chuàng)意內(nèi)容和產(chǎn)品。

所有人都將從AI技術(shù)的進(jìn)步中獲益——根據(jù)一項對參與了Copilot早期訪問計劃的數(shù)百名用戶所作的調(diào)研，70%的用戶表示Copilot提高了他們的工作效率，68%的用戶認(rèn)為Copilot改善了他們的工作質(zhì)量，77%的用戶承認(rèn)嘗試過Copilot后就無法停止使用它。

在效率提升之上，還有一個更重要的維度，就是AI/Copilot對“創(chuàng)造力”的釋放，加持，和升級。比工作效率和質(zhì)量的提升更重要的是，AI技術(shù)正在重塑創(chuàng)造性工作的未來。在Copilot、Sora等平臺的助力下，億萬用戶的創(chuàng)造力將得到進(jìn)一步的釋放和升級。AI工具通過自動化日常任務(wù)，使創(chuàng)作者可以將精力投入最有價值的那部分工作中。根據(jù)文本生成圖像、視頻、音頻，甚至是數(shù)字藏品——越來越多、越來越強的AI平臺極大地縮短了創(chuàng)造性工作從靈感構(gòu)思到作品呈現(xiàn)的周期，提升了人們的創(chuàng)意效率，激發(fā)了新的創(chuàng)意表達(dá)方式，預(yù)示了未來更廣闊的應(yīng)用前景。

此外，在對個人和組織的生產(chǎn)力和創(chuàng)新的影響方面，我想和大家分享過去一年多我在微軟內(nèi)部倡導(dǎo)，與投資圈的朋友們探討的“單人創(chuàng)業(yè)家”的概念和思維框架，這個概念旨在探索一個人在AI的賦能下能做到什么，以及AI將如何改變未來的工作方式和組織架構(gòu)。我舉過我團(tuán)隊里一位沒有編程背景的產(chǎn)品經(jīng)理的例子。短短七天內(nèi)，完全靠她自己和她的“智能副駕”，就構(gòu)建了一個具有搜索定位和長期記憶功能的iOS語音聊天應(yīng)用。僅僅通過訂閱5美元/周的AIGC服務(wù)，她就擁有了一個“團(tuán)隊”，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、增長工程師、營銷經(jīng)理、發(fā)布經(jīng)理——所有這些“輔助者”都專注于她的產(chǎn)品愿景、客戶需求和研發(fā)任務(wù)。如果以傳統(tǒng)模式構(gòu)建這樣的產(chǎn)品，取決于關(guān)系協(xié)調(diào)、資源分配、內(nèi)部審查和管理成本等因素，大概率需要上百萬美元的資金，2-3個月的時間。不難想象，這對一個組織意味著什么——節(jié)省管理開銷，提高效率和生產(chǎn)力，加速創(chuàng)新，為企業(yè)的業(yè)績增長提供新的機(jī)遇。再擴(kuò)展一下，大家可以想象一下將來的組織架構(gòu)應(yīng)該是什么樣的，傳統(tǒng)的公司是否是最優(yōu)的組織方式，生產(chǎn)關(guān)系會發(fā)生什么樣的變化。

第三，我對AI新時代的判斷和對未來趨勢的理解。

AI新時代正在重塑包括微軟在內(nèi)的每個企業(yè)和組織。

我認(rèn)為：兩項重大的技術(shù)突破結(jié)合在一起，定義了AI新時代。

一是新的用戶界面。從計算機(jī)誕生至今，科研人員一直致力于探索更直觀的自然用戶界面——從編程語言，到圖形界面，到今天大語言模型提供的自然語言界面，任何人都可以通過自己的母語，和計算，服務(wù)，AI進(jìn)行高帶寬的交流，進(jìn)而延展到圖像、計算機(jī)視覺等方式進(jìn)行自然的輸入和輸出，AI不但能執(zhí)行你的指令，還可以幫助你更好地梳理知識、展現(xiàn)創(chuàng)意。這是一個根本性的改變。

二是強大的推理引擎。上世紀(jì)八十年代初至今，伴隨著個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信終端和社交平臺的陸續(xù)誕生，IT從業(yè)者和億萬用戶一直在做的一件事，就是將包含了人、事、物乃至?xí)r間和空間的物理世界數(shù)字化。這導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，信息檢索、定位、篩選、提煉的難度越來越高。我們怎么才能從數(shù)字世界快速準(zhǔn)確地找到對自己有價值的那部分專業(yè)知識——并對之理解，延展，推理和規(guī)劃？新的推理引擎應(yīng)運而生，可以理解為傳統(tǒng)意義上的搜索引擎的進(jìn)階版和智能體，大大縮短用戶為處理信息而耗費的時間，讓他們可以始終專注在更重要的工作上。

關(guān)于未來創(chuàng)新趨勢，我認(rèn)為，接下來的探索會涉及三個關(guān)鍵方向。

一是認(rèn)知智能（Cognitive AI）。使AI能夠協(xié)助人類進(jìn)行更復(fù)雜、更智能的任務(wù)，甚至與多個AI代理進(jìn)行協(xié)作，不斷提高AI的功能表現(xiàn)和所服務(wù)對象的生產(chǎn)力。

二是具身智能（Embodied AI）。主要是延展AI對物理世界的理解和影響，讓世界變成提示符，讓AI能夠驅(qū)動自動駕駛汽車、機(jī)器人、混合現(xiàn)實裝置等實體硬件，與現(xiàn)實生活產(chǎn)生更多交互。

三是科學(xué)智能（AI for Science）——用AI促進(jìn)科學(xué)進(jìn)步。作為推理引擎，AI能夠輔助科研工作者在短時間內(nèi)理解大量的數(shù)據(jù)、排除許多錯誤的選項。舉例來說，微軟和合作伙伴一起，在AI的幫助下，從3200萬種候選材料中發(fā)現(xiàn)了一種可以大幅減少電池中鋰金屬使用量的新材料——只用了80個小時。如果沒有AI，同樣的工作至少需要花費20多年——事實證明，從發(fā)現(xiàn)新材料到助力化學(xué)合成、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的研發(fā)提速，AI將在推動科學(xué)進(jìn)程方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

最后， AI新時代，微軟正在為廣大客戶提供的服務(wù)和保障。

長期以來，微軟一直致力于打造全球生態(tài)、推動新技術(shù)普及、與合作伙伴共贏。隨著新的AI能力的不斷涌現(xiàn)，我們也在對遍及各個國家的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行更新。比如，微軟廣告生態(tài)體系覆蓋了全球超過10億的受眾群體。Copilot功能的加入，使我們的受眾變得越來越活躍和多元。依托于我們的廣告Copilot，讓客戶在短時間內(nèi)獲得跨越國界的品牌影響力和商業(yè)價值。

再如，當(dāng)前，作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)的跨境出海業(yè)務(wù)是許多企業(yè)家關(guān)注的方向之一。在這方面，微軟為出海企業(yè)提供“全家桶”式的綜合解決方案，幫助他們以最快的速度在不同國家和地區(qū)取得業(yè)務(wù)進(jìn)展。以Copilot為“破門錘”，我們可以支持每一位國內(nèi)伙伴打破出海進(jìn)程中文化、語言、本地化、專業(yè)度、合規(guī)性、運營效率等固有壁壘，使他們能夠以更高的效率、更低的成本快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)疆域的跨國拓展。

AI大航海時代，安全問題尤其不容忽視。微軟以負(fù)責(zé)任的AI，保護(hù)全球范圍內(nèi)企業(yè)客戶和個人用戶的安全與隱私，并建立了一整套完整的框架，以確保安全地構(gòu)建、部署、使用AI產(chǎn)品。

在我看來，“大航海時代”意味著更多探索、更多發(fā)現(xiàn)、更多創(chuàng)新、更多成果。AI大航海時代已來臨，Copilot作為新一代AI的載體，在我們前方展開了無窮無盡的新契機(jī)。今后，我們將持續(xù)加大AI投入、探索新領(lǐng)域；更好地予力全球每一人、每一組織成就不凡。

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