阿里蔡崇信、吳泳銘首封聯(lián)合署名致股東信:要對“大公司病”開刀

5月24日消息,在阿里巴巴發(fā)布 2024 財年年報之后,阿里巴巴集團主席蔡崇信、首席執(zhí)行官吳泳銘發(fā)布了第一封聯(lián)合署名的致股東信,兩人闡述了新發(fā)展階段“阿里巴巴是誰”,為何作出“用戶為先、AI 驅(qū)動”的戰(zhàn)略取舍,并分享了阿里的發(fā)展策略和如何投資未來。

這封致股東信中表示,阿里巴巴永遠關(guān)注未來。在過去的25年里,阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長,也出現(xiàn)了一些“大公司病”。在接下來的10年里,我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè),堅守 “讓天下沒有難做的生意”的使命初心,以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義,為今天而取舍,為明天而投資。

以下為致股東信原文:

尊敬的投資者:

截至2024年3月31日的過去一個財年,對阿里巴巴來說是一個分水嶺。這一年,我們圍繞戰(zhàn)略清晰與聚焦做出了一系列關(guān)鍵調(diào)整。戰(zhàn)略的清晰與聚焦幫助我們定義了我們是誰,我們的方向,以及我們將如何執(zhí)行發(fā)展策略。我們認為,有必要分享一下我們過去一年的思考過程,以及這對阿里巴巴的未來有何意義。

我們是誰

阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務(wù):電商和云計算。作為中國消費經(jīng)濟的一部分,我們構(gòu)建了一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的生態(tài)系統(tǒng),旨在把握本地服務(wù)、通訊、搜索及數(shù)字娛樂等領(lǐng)域的機遇。

在電商領(lǐng)域,我們運營淘天集團(TTG),含服務(wù)中國國內(nèi)消費者和B2B市場的平臺,以及阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(AIDC),含服務(wù)國際消費者和B2B市場的平臺。其他業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略價值則在于通過發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),令我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)更有價值。例如,餓了么作為即時配送基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)于消費者從我們的電商平臺購買生鮮產(chǎn)品的需求;我們的物流子公司菜鳥依托供應(yīng)鏈、運輸和配送能力,為消費者在淘天和AIDC平臺上購物創(chuàng)造良好的用戶體驗。

在云計算領(lǐng)域,我們的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的公共云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺技術(shù)提供商,為我們的客戶提供廣泛的能力,包括彈性計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)。

我們的戰(zhàn)略方向

我們?yōu)楣镜膽?zhàn)略方向選擇了兩條重要路徑。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須清晰地闡明我們的方向。

第一個戰(zhàn)略是“用戶為先”。 對于我們擁有的各個平臺而言,用戶都是第一位的,這意味著我們從經(jīng)營宗旨到產(chǎn)品理念上,都以“用戶第一”的優(yōu)先級來設(shè)計我們的公司經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品流程。中國擁有世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)人口——11億用戶,中國是全世界電子商務(wù)滲透率最高的國家之一,電商約占消費者零售總額的28%。今天,互聯(lián)網(wǎng)上的消費品供給十分豐富,品牌和商家想要脫穎而出,越來越需要互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的精準(zhǔn)化消費者營銷服務(wù)。

我們的“用戶為先”戰(zhàn)略將保障在業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品設(shè)計中將用戶體驗作為第一優(yōu)先級,提升用戶體驗將會提高用戶留存和復(fù)購。這將為淘寶、天貓、閑魚、飛豬、餓了么、高德地圖、速賣通等平臺上的商品和服務(wù)賣家提供最佳價值主張。因為在阿里巴巴平臺上,商家們可以找到最有活力、最細分、最高頻的線上消費者群體。

第二個戰(zhàn)略方向是聚焦人工智能。我們將AI作為改變和加速業(yè)務(wù)增長的最強大變量。

未來十年,沒有哪個行業(yè)能免于AI帶來的顛覆。AI不會為舊的做事方式提供保護,而是重新點燃我們的創(chuàng)業(yè)激情和想象力。我們的每個業(yè)務(wù)都有大量應(yīng)用場景,所有場景都可以通過人工智能創(chuàng)造更大的價值。同時人工智能的部署將增加計算需求,從而也將推動阿里云的增長。AI不會是一種威脅,而是作為突破性用戶體驗和商業(yè)模式的驅(qū)動力,將帶來巨大的機遇。如果不能跟上AI每天帶來的持續(xù)而驚人的進步,我們就會被取代。

經(jīng)營原則

我們在執(zhí)行戰(zhàn)略時遵循以下經(jīng)營原則。

首先,在做困難的決定時,要秉持長期主義。我們以10年為周期來考慮戰(zhàn)略,因為科技企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏通常會經(jīng)歷投資、成長、收獲、盈利和不可避免的下降階段。我們的業(yè)務(wù)處于不同的發(fā)展階段,必須以不同的方式管理。例如,AIDC剛剛起步,需要前期投資; 阿里云正在為未來增長而投資,同時收獲規(guī)模效應(yīng)帶來的成果;淘天集團作為一個成熟的企業(yè),則必須快速創(chuàng)新,把握住下一個增長周期。

其次,我們在做每一件事時,都要極度專注、目的明確。專注意味著我們不會被無關(guān)緊要的事情分散注意力,在決定什么是重要的或不重要的事情時保持聚焦,在面臨艱難選擇時不會情緒化。目的明確意味著我們在作出決策時,都必須有充分堅實的理由。例如,阿里云轉(zhuǎn)向公共云優(yōu)先,反映了我們在技術(shù)和規(guī)模方面的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢;與此同時,我們做出了一個艱難的選擇,放棄了低利潤項目業(yè)務(wù)的短期收入。

最后,我們向團隊傳達了一個明確的方向,并通過建立健全激勵機制,與他們保持目標(biāo)一致。我們相信,戰(zhàn)略方向的透明度和公司領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)明確,會讓團隊更高效、更快樂。我們制定了與中長期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的員工激勵制度,這樣讓我們團隊的個人財富能根據(jù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有高度匹配的掛鉤。

資本管理

2024財年,阿里巴巴集團創(chuàng)造了216億美元的自由現(xiàn)金流。管理層有責(zé)任決定我們?nèi)绾闻渲矛F(xiàn)金,實現(xiàn)股東價值最大化,我們面臨了把現(xiàn)金返還給股東與再投資到現(xiàn)有或新業(yè)務(wù)之間的取舍。在2024財年的資本管理上,我們反映了公司對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注。我們沒有將資金用于投入開發(fā)全新的業(yè)務(wù)板塊,而公司在歷史上首次宣布并派發(fā)了25億美元股息,并回購了125億美元的股票,使流通股凈減少5.1%。在2024財年,我們通過返還現(xiàn)金和盈利的增利為股東創(chuàng)造了價值。

投資未來

向股東返還現(xiàn)金并不意味著我們將停止投資。阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領(lǐng)域: (1)加速核心業(yè)務(wù)增長;(2)保持基礎(chǔ)技術(shù)的領(lǐng)先以及包括人工智能在內(nèi)的創(chuàng)新。

對股東來說,了解我們在AI方面的投資很重要。全球主要科技公司圍繞大模型在生成式AI領(lǐng)域的最新發(fā)展,在三個方面與阿里巴巴息息相關(guān)。

首先,作為技術(shù)的探路者,我們有志于探索機器智能實現(xiàn)通用人工智能(AGI)的潛力。最終,人類有可能在某些層面上實現(xiàn)AGI。目前推動AGI的通行方法是使用Transformer架構(gòu)的大模型。大模型的規(guī)模越來越大,并走向多模態(tài),除了文本之外,還包括語音、視頻和圖像,基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)所需的投資只能由那些從核心業(yè)務(wù)中產(chǎn)生大量自由現(xiàn)金流的大型科技公司承擔(dān)。阿里巴巴擁有市場領(lǐng)先的專有基礎(chǔ)模型——通義千問,我們將為突破機器智能的極限持續(xù)對基礎(chǔ)模型和其他AI創(chuàng)新做出投資。

其次,投資大模型有助于發(fā)展我們的云計算業(yè)務(wù),因為在開發(fā)或推理過程中訓(xùn)練和使用大模型將需要算力資源。我們已經(jīng)將通義千問多種參數(shù)規(guī)模的版本向全社會開源,這給我們的專有模型帶來了增量需求,并帶來算力需求。我們還擁有中國最大的AI開源模型社區(qū)魔搭,其中包括第三方大模型,供訪問我們計算資源的開發(fā)人員使用。因此,成為AI發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,這將為我們的云計算業(yè)務(wù)帶來直接的積極增長。

第三,阿里巴巴是消費經(jīng)濟不可分割的一部分。我們分層消費者的無數(shù)場景和應(yīng)用——從消費推薦、虛擬試衣間、到個人助理,都能通過AI銳變。我們對AI驅(qū)動“用戶為先”戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮。

最后,我們想說:阿里巴巴永遠關(guān)注未來。在過去的25年里,阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長,也出現(xiàn)了一些“大公司病”。在接下來的10年里,我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè),堅守 “讓天下沒有難做的生意”的使命初心,以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義,為今天而取舍,為明天而投資。

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2024-05-24
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在阿里巴巴發(fā)布 2024 財年年報之后,阿里巴巴集團主席蔡崇信、首席執(zhí)行官吳泳銘發(fā)布了第一封聯(lián)合署名的致股東信,兩人闡述了新發(fā)展階段“阿里巴巴是誰”,為何作出“用戶為先、AI 驅(qū)動”的戰(zhàn)略取舍,并分享了阿里的發(fā)展策略和如何投資未來。這封致股東信中表示,阿里巴巴永遠關(guān)注未來。投資未來向股東返還現(xiàn)金并不意味著我們將停止投資。在過去的25年里,阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長,也出現(xiàn)了一些“大公司病”。

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