市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、值得買消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院《二季度消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》：增長(zhǎng)指數(shù)TOP10品類是這些

10月10日消息，近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合值得買科技旗下“值得買消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院”聯(lián)合發(fā)布了《2024年國(guó)內(nèi)消費(fèi)品第二季度品類消費(fèi)與用戶情緒數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（簡(jiǎn)稱“二季度消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告”），對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和分析，從“消費(fèi)品類”和“消費(fèi)情緒”兩大維度，動(dòng)態(tài)展示了消費(fèi)市場(chǎng)的最新結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，以期為相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者提供有效的市場(chǎng)參考。

報(bào)告顯示，在“品類消費(fèi)”方面，2024年第二季度增長(zhǎng)指數(shù)排名前10的消費(fèi)品類分別為：個(gè)護(hù)化妝、服飾鞋包、玩具模型和樂(lè)器（下稱“玩模樂(lè)器”）、運(yùn)動(dòng)戶外、日用百貨、母嬰用品、食品生鮮、寵物用品、電子游戲和電腦數(shù)碼。其中，排名第一的“個(gè)護(hù)化妝”品類，同比增長(zhǎng)指數(shù)為3.66，環(huán)比增長(zhǎng)指數(shù)為3.17，彩妝產(chǎn)品成為該品類增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，其中國(guó)產(chǎn)化妝品品牌通過(guò)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量提升贏得消費(fèi)者信任。排名第二的“服飾鞋包”品類，同比增長(zhǎng)指數(shù)為3.28，環(huán)比增長(zhǎng)指數(shù)為3.12，家居內(nèi)衣成為推動(dòng)該品類增長(zhǎng)的主要力量。

基于對(duì)“值得買消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院”提供的“什么值得買”APP相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，按品類劃分，在“消費(fèi)內(nèi)容”方面，第二季度消費(fèi)內(nèi)容發(fā)布量增長(zhǎng)最快的10個(gè)品類分別為：醫(yī)療健康、本地生活、汽車消費(fèi)、圖書(shū)音像、日用百貨、玩模樂(lè)器、家用電器、服飾鞋包、電腦數(shù)碼和食品生鮮。其中，排名第一的“醫(yī)療健康”領(lǐng)域內(nèi)容產(chǎn)出同比增長(zhǎng)72%，其中UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容類型）內(nèi)容產(chǎn)出同比增長(zhǎng)76.75%，表明消費(fèi)者對(duì)于家庭健康管理的關(guān)注度日益提高。排名第二的“本地生活”領(lǐng)域內(nèi)容產(chǎn)出同比增長(zhǎng)70%，其中PGC（專業(yè)生成內(nèi)容類型）內(nèi)容增長(zhǎng)168.75%，反映了消費(fèi)者探索新目的地的興趣和本地旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。

基于“值得買消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究院”對(duì)全網(wǎng)直播/短視頻平臺(tái)、社交媒體和消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)的監(jiān)測(cè)，在“用戶情緒”方面，第二季度用戶消費(fèi)情緒變化最大的5個(gè)品類分別為：日用百貨、服飾鞋包、玩模樂(lè)器、電腦數(shù)碼、食品生鮮。

其中，“服飾鞋包”品類的用戶“總互動(dòng)數(shù)”最高（9.81億次），話題討論熱度較高，且收獲了最多的正向情緒，正向情緒占比高達(dá)72.18%，中性情緒占比24.8%，負(fù)向情緒占比3.01%。正向情緒主要圍繞夏季流行的時(shí)尚穿搭和家居服飾展開(kāi)討論，如輕薄透氣穿搭以及兼具舒適和時(shí)尚感的家居服飾等。負(fù)向情緒主要集中在女裝退貨率問(wèn)題上，消費(fèi)者對(duì)女裝退貨率高的抱怨通常集中在“尺碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”和“實(shí)物與圖片不符”等方面。

“電腦數(shù)碼”品類的用戶“總互動(dòng)數(shù)”位居次席（8.96億次），收獲了45.76%的正向情緒、39.35%的中性情緒和14.89%的負(fù)向情緒，消費(fèi)情緒波動(dòng)相對(duì)較大。正向情緒主要聚焦于產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，包括手機(jī)攝像效果、藍(lán)牙耳機(jī)音質(zhì)等方面，智能手環(huán)/智能手表的高顏值和功能配置升級(jí)也得到了較多關(guān)注。負(fù)向情緒主要涉及產(chǎn)品使用體驗(yàn)和售后維權(quán)問(wèn)題，例如產(chǎn)品卡頓、發(fā)熱、售后服務(wù)價(jià)格高昂、體驗(yàn)較差，以及二手?jǐn)?shù)碼服務(wù)提供商評(píng)估壓價(jià)、寄機(jī)評(píng)價(jià)維權(quán)困難等問(wèn)題。

報(bào)告表明，新品發(fā)布和大促節(jié)點(diǎn)對(duì)商品銷售影響較大。第二季度“服飾鞋包”和“電腦數(shù)碼”兩大品類增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，吸引了較多的消費(fèi)者關(guān)注和討論。另外，“興趣導(dǎo)向型消費(fèi)”玩模樂(lè)器、游戲、戶外運(yùn)動(dòng)、寵物用品等“興趣導(dǎo)向型品類”增長(zhǎng)表現(xiàn)突出，在社交媒體和消費(fèi)者評(píng)價(jià)平臺(tái)上形成了較高的討論熱度。

基于二季度消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告，項(xiàng)目組建議，“服飾鞋包”品類可以通過(guò)全鏈路優(yōu)化和透明化，增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升全鏈路消費(fèi)者體驗(yàn)，以減少消費(fèi)者退貨率?！半娔X數(shù)碼”品類可以通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格透明度，規(guī)范二手市場(chǎng)評(píng)估體系，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和提升品牌形象?！芭d趣導(dǎo)向型品類”方面，可以根據(jù)不同階段的消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)符合不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品線，重視用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，從而構(gòu)建長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。