大數(shù)據(jù)之爭——閑話 DOMO

撰文：米尺網(wǎng)絡(luò)CEO 裘勇剛

前言：大數(shù)據(jù)的重要分支是新一代BI，11 月 8 日 BI 界頭牌 Tableau 在德州的奧斯丁開會，本來是個老美公司搞搞業(yè)績的例行會議，可是有個對頭 DOMO 在街對面直接租了個大場子，取了個行動代號：『逃離 Tableau 地獄』，只要是參加 Tableau 會議的人員除了免費送唐納滋，還可以跑街對面免費聽流行歌手 Snoop Dogg 的火熱演出：震天響的歡樂的說唱音樂，這會兒還怎么開的下去？而 2016 年，Tableau 作為老牌 BI 代表，市值從 60 億美金掉到 30 億美金，業(yè)績下滑慘淡，主要就是拜 DOMO 所賜。所以撕逼大戰(zhàn)不止中國有，老美玩的一樣很嗨。

這就是典型的 DOMO 做派，北美火熱的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)獨角獸，創(chuàng)始人 Josh James 作為成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者富有、高調(diào)而戰(zhàn)斗力十足，以高逼格的產(chǎn)品展現(xiàn)，極富煽動力的營銷手段，短時間拿下眾多知名企業(yè)用戶，以咄咄逼人的銷售策略驅(qū)動業(yè)務(wù)高速增長，在一片毀譽參半中，我們翻譯一篇文章，來看看第三方 5000Fish 如何客觀的看待 DOMO。

DOMO 創(chuàng)始人兼 CEO Josh James

坦誠對話：看 DOMO 利弊

目前，有相當多的 BI 供應(yīng)商正處于成長中，它們能為企業(yè)用戶提供敏捷、友好的解決方案。此外，優(yōu)秀的 BI 公司正在開發(fā)面向用戶且更為敏捷的 BI 新產(chǎn)品，每隔幾周就有一家新的公司宣稱他們的 BI 解決方案是為業(yè)務(wù)而生。

如果你是一個業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，正努力于最新的 BI 開發(fā)（和正在挑選營銷熱點），你已經(jīng)脫離主業(yè)了。那是為什么在 5000Fish 社區(qū)的一個理由：學(xué)習(xí)一個新的 BI 技術(shù)是一個驅(qū)動客戶達成業(yè)務(wù)的基本要素。無論如何，如果某個產(chǎn)品不是好的 solution, 我們想告訴你其他可能符合你預(yù)期的方案。

一個 BI 工具其相對更有創(chuàng)新力和名聲日上的是 DOMO。大多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖并不知道基于云計算的 BI 公司，因此我們會快速回顧下其利弊。

總體回顧

DOMO 由連續(xù)創(chuàng)業(yè)者 Josh James 創(chuàng)建于 2010 年。至今，DOMO 已獲 4.83 億美金的投資（更新：2016 年三月：6.13 億美金），來自于一些頂級的投資機構(gòu)與個人。如 T Rowe price, Salesforce. DOMO 已經(jīng)服務(wù)了 1000 個大客戶，不乏 Ebay、國家地理等知名機構(gòu)。

James 是有據(jù)可查的點金圣手。創(chuàng)建 DOMO 之前，他也是 Omniture 的創(chuàng)始人 CEO，一家極為成功的 SAAS 分析公司。13 年之后，被 Adobe 以 18 億美金收購，他在 Adobe 繼續(xù)服務(wù)了一年時間。

在他還在 Adobe 期間，James 開始了 ShaCho 公司，并且購買了一個名 CORDA 的英國科技公司，并且把名字改為 DOMO（實為日語發(fā)音：謝謝），然后把 Corda 的核心技術(shù)注入 DOMO, 由此 DOMO 成為一個優(yōu)先為企業(yè)高管想要直接接入接收數(shù)據(jù)的需求而設(shè)計的 SAAS 平臺。

有利面

1、漂亮的界面

DOMO 讓決策者有辦法在一個看板上查詢實時數(shù)據(jù)。這個界面時，如果你要查詢真正的實情，你隨時能查到，不怕被下屬忽悠或誤解了。DOMO 的界面具有難以置信的吸引力和創(chuàng)意，而創(chuàng)建數(shù)據(jù)展現(xiàn)時的看板組成辦法非常實用，比如趨勢圖、迷你圖、多層級分析等。

2、把內(nèi)外部數(shù)據(jù)集成于云端

DOMO 有一個非常好的機制——抓取本地數(shù)據(jù)后放入云端。僅需在用戶網(wǎng)絡(luò)中安裝一個小軟件，有規(guī)律的取數(shù)并把數(shù)據(jù)移至云端，最終形成完美的報表展現(xiàn)。

通過 API，DOMO 可以從本地或云端把結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（比如社交媒體）整合起來，統(tǒng)一展示，可提供超過 100 種數(shù)據(jù)類型的連接。

銷售代表鑒別潛在客戶

一旦進入 DOMO 的銷售漏斗，你就會得到正確的對待。事實上，基于客戶的判斷和我們自己的經(jīng)驗，很明顯，DOMO 的銷售代表在贏下客戶時有綠燈指引。

牢固的業(yè)務(wù)架構(gòu)

DOMO 在這里說，他搭建于強大的技術(shù)之上，他的網(wǎng)絡(luò)是可靠的，同時他具有領(lǐng)導(dǎo)力和財力保障去持續(xù)改善。總之，DOMO 不是紅眼航班，我們認為你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交給 DOMO 是安全的。
弊端

基于云端

如果你的數(shù)據(jù)本來就以云端軟件運行于云端，那么，DOMO 的云技術(shù)毋庸置疑。但是，如果你的大多數(shù)的數(shù)據(jù)是本地的，需要抓取到 DOMO 的云的過程，很可能你就放棄了。非云技術(shù)的 BI 也許更能滿足你的需求。

對大多數(shù)業(yè)務(wù)成本過高

DOMO 的價格是眾所周知的秘密，從他們已知的潛在用戶獲悉，DOMO 對于 5 萬美金以下的生意不感冒。據(jù)我們了解，Domo 的項目定價大約是：2.5 萬美金作為軟件起步費用，然后每個用戶每年還需 3000 美金（更新 2016 年 2 月，我們被告知已經(jīng)降低到 1500 美金/用戶/年，如果你足夠會砍價）。還有，如果和 DOMO 開始項目，他們會要求用戶使用他們的專業(yè)服務(wù)，需要安裝一個軟件抓取本地數(shù)據(jù)到 DOMO 云平臺，我們了解到這個服務(wù)需要 2.5 萬美金起步。

相比一些大的云 BI 方案如 Salesforce Wave 和 GoodData，DOMO 的價格更為靈活。但價格還是遠高于其他產(chǎn)品如 Looker, Chartio, Klipfolio 等。事實上，上百家云 BI 工具正在努力提供比 DOMO 性價比更好的產(chǎn)品。

沒有 AD-Hoc 報告

DOMO 可以提供動態(tài)的看板展示，但不允許用戶做 AD-HOC 報告，也不能為商業(yè)用戶想要自行做數(shù)據(jù)搜索時創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)，無論其是本地還是云端數(shù)據(jù)。你的數(shù)據(jù)是被 copy 進 DOMO 的數(shù)據(jù)庫和提前設(shè)置或開發(fā)好的小應(yīng)用程序，這類小程序能直觀顯示總體格局的數(shù)據(jù)，但如果你想深挖一下細節(jié)就不行。這是典型的』你拿到什么就是什么』，未來，DOMO 應(yīng)該會給用戶自行創(chuàng)建報表的能力，但現(xiàn)在不行。

提取數(shù)據(jù)的難題

我們已經(jīng)從多方面了解到 DOMO 用戶在查詢和搜索時需要提取數(shù)據(jù)遇到的困難。再次，DOMO 以提供漂亮的看板展示應(yīng)對，但如果你想從云端提取數(shù)據(jù)，把它存檔或發(fā)送郵件去做你自己的分析，你將很難做到。

高壓的銷售

如我們所言，DOMO 有利之處是他們愿意花時間去滿足用戶需求，但作為回報，他們會強硬要求拿到合同。一旦你跟 DOMO 有所交集，他們就會不停出現(xiàn)。作為一個 6 億多美金投資的公司，DOMO 的投資人期望這家公司能賺大錢，所以他們的銷售攻擊性目的性很強，并且知道如何想法設(shè)法拿下合同。

我們的底線：DOMO 的利弊

關(guān)于 DOMO 有許多的炒作，有些不錯，有些一般。實事求是講，DOMO 的工作做得非常杰出，并且得到了很多大客戶的認同。然而，DOMO 目前提供的產(chǎn)品性價比并不值得大多數(shù)企業(yè)的投入。

如果你對 DOMO 有質(zhì)疑，你就有必要了解市場上更多的云計算和非云計算的 BI 產(chǎn)品。我們認為你會找到幾個不錯的產(chǎn)品既能滿足你需求，也能減少你的成本。

我們希望我們關(guān)于 DOMO 的回顧是有幫助的，如果你愿意了解更多其他流行 BI 的利弊，跟我們一起來探討。如果你已經(jīng)使用 DOMO，讓我們來聽聽你對 DOMO 的看法。

本文作者是米尺網(wǎng)絡(luò)CEO 裘勇剛，目前是T客匯譯者計劃中的一員。

歡迎更多企業(yè)創(chuàng)始人加入T客匯譯者計劃，聯(lián)系：yl@cniteyes.com

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