企業(yè)家如何跨越“死亡之谷”

譯者：徐婧欣

核心提示：每家公司在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要面臨失敗，那么應(yīng)該如何渡過(guò)這段困難時(shí)期呢？本文將為你提供有效策略。

每家公司在其經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都有一個(gè)時(shí)期要面臨失敗?？赡苁羌Y失敗，也可能是大型產(chǎn)品發(fā)布未能引起市場(chǎng)的共鳴，或是主要團(tuán)隊(duì)成員的離開。

其實(shí)這些原因并不重要，重要是如何面對(duì)失敗？這也是每一個(gè)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中普遍面臨的問(wèn)題。幾年前，我與領(lǐng)英的聯(lián)合創(chuàng)始人雷德·霍夫曼交也曾探討過(guò)這一話題。他將這個(gè)即將失敗的時(shí)期稱為「死亡之谷」，他發(fā)現(xiàn)僅有少數(shù)企業(yè)家知道如何成功駛出「死亡之谷」。

作為一名技術(shù)企業(yè)家，我經(jīng)常處在失敗的文化當(dāng)中，對(duì)于失敗有很強(qiáng)的抗壓能力。

眾所周知，當(dāng)外界的環(huán)境變得艱難，我們通常很容易放棄并且離開所在領(lǐng)域，當(dāng)企業(yè)家身處于擁抱失敗的文化中時(shí)，因放棄而產(chǎn)生的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)（Reputation Risks）也就被最小化了，創(chuàng)業(yè)者也敢于冒險(xiǎn)進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)然，另一條更艱難的道路就是去跨越「死亡之谷」，使自已變得比以前更加強(qiáng)大。我就選擇了這條道路，并且學(xué)會(huì)了幾個(gè)跨越「死亡之谷」的最佳方案。

第一，接受自己所處的現(xiàn)實(shí)

當(dāng)遇到「死亡之谷」時(shí)，很少有人能夠明智地以誠(chéng)實(shí)的心態(tài)面對(duì)自己所處的境地，這需要擁有極度超然和誠(chéng)實(shí)心態(tài)去承認(rèn)它。因?yàn)檫@種品質(zhì)非常珍貴，是每位企業(yè)家都要追求的特質(zhì)。

我在經(jīng)營(yíng) BodeTree 時(shí)遭遇了為期兩年的「死亡之谷」，我們將自己的平臺(tái)集中賣給小型企業(yè)，吸引了很多不付費(fèi)的顧客，但是收入?yún)s很低。

我當(dāng)時(shí)面臨兩個(gè)選擇，加倍投入原有的策略和直接放棄。但是我很快意識(shí)到，我們所面臨的挑戰(zhàn)實(shí)際上是資金分配問(wèn)題。無(wú)論多么努力嘗試，我們當(dāng)時(shí)的途徑都毫無(wú)作用。同樣，直接放棄對(duì)于那些信任我們的投資者來(lái)說(shuō)是毀滅性的打擊。我們無(wú)法坦然地選擇失敗，雖然這是當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)文化中的流行趨勢(shì)。

我和團(tuán)隊(duì)決定去接受所處的現(xiàn)實(shí)，我們不再感到遺憾，也不試圖證明過(guò)去的決定是正確的。而是將全部努力都用于解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題。

第二，不必反應(yīng)過(guò)激

企業(yè)家最大的敵人就是自己。如果面對(duì)「死亡之谷」時(shí)情緒過(guò)于高漲，就很容易出現(xiàn)過(guò)激反應(yīng)。我經(jīng)常想起早期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失敗的案例。

依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，他們往往瘋狂地爭(zhēng)取他人的支持，最終耗盡了資金。在條件最惡劣時(shí)，公司創(chuàng)始人會(huì)找到每位職員，問(wèn)他們是準(zhǔn)備「留下還是離開」。「留下」就意味著在未來(lái)一段時(shí)間里都拿不到薪水。意料之中，每個(gè)人都會(huì)選擇「離開」。

對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，這種反應(yīng)并不意外，但卻具有毀滅性。減少不必要的成本、表現(xiàn)出絕望的情緒或是沒(méi)能公開處理問(wèn)題，都會(huì)可能使團(tuán)隊(duì)瓦解。企業(yè)家一定要學(xué)會(huì)保持冷靜和慎重，并且通情達(dá)理。

面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，BodeTree 團(tuán)隊(duì)知道保持冷靜的價(jià)值。我們重新與企業(yè)級(jí)的客戶合作，但是這樣需要進(jìn)行大量的反復(fù)工作，效率很低。所以我們與投資者分享改變策略的想法，籌集更多資金，并繼續(xù)努力工作。

幸運(yùn)的是我們的策略發(fā)揮了作用，公司開始發(fā)展。我和合作創(chuàng)始人決定繼續(xù)這條道路，但我當(dāng)時(shí)還在懷疑我們能否實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)變。

最后，記住挑戰(zhàn)是前進(jìn)道路的一部分

我們成功跨越了「死亡之谷」，變得更加強(qiáng)大，但是挑戰(zhàn)并未結(jié)束。多數(shù)企業(yè)家都會(huì)在前進(jìn)道路上起起落落。在外界環(huán)境變得艱難時(shí)，一定要記住這很正常。

顧客在簽訂合約時(shí)會(huì)放慢節(jié)奏，職員會(huì)來(lái)來(lái)去去，新產(chǎn)品的發(fā)布可能失敗。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，企業(yè)家們應(yīng)該記住要停下腳步，整理思路，再繼續(xù)前行。

不管怎樣，領(lǐng)導(dǎo)者需要決定公司的發(fā)展方向。如果被挫折擊敗，我會(huì)非常有愧疚感，這種感覺(jué)就會(huì)滲透到我的團(tuán)隊(duì)中。我經(jīng)常提醒自己，挑戰(zhàn)是前進(jìn)道路上不可避免的一部分。要從「死亡之谷」中重獲新生，變得更加強(qiáng)大，關(guān)鍵是要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)所處境地，面對(duì)每一次考驗(yàn)，記住每個(gè)人都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。如果我能夠跨越「死亡之谷」，那么其他企業(yè)家也可以。

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