東易日盛開展二次創(chuàng)新 重點鎖定電商

以家裝第一股身份上市的東易日盛正在進行“二次創(chuàng)新”，它的目標是轉(zhuǎn)型成為一家家居行業(yè)的“IT”公司。盡管目前，東易日盛尚未透露具體戰(zhàn)略，但日前與新浪家居共同打造“定制家裝”頻道，可算是開啟企業(yè)電商化新時代的訊號。

打造全新O2O平臺

日前，東易日盛和新浪家居聯(lián)合打造“定制家裝”頻道，并大張旗鼓舉行了上線儀式。這樣的舉動，對于東易日盛而言，實在是少有的高調(diào)。結合東易日盛年初的戰(zhàn)略，我們似乎可以把它看做是一個該企業(yè)正在實施轉(zhuǎn)變的具體訊號。

東易日盛執(zhí)行總裁毛智慧曾透露，東易在今年年初就已明確提出了“O2O”的電商戰(zhàn)略，并且實現(xiàn)了快速和有系統(tǒng)的布局。“我們會將重點放在移動端的APP和微信平臺上，同時除了前臺以外，我們會非常注重中后臺的建設。我們其實在做一個真正的電子商務，而不是大家說的營銷概念上的互聯(lián)網(wǎng)推廣。前、中、后臺的強大電商系統(tǒng)，再結合線下的商務落地能力，為用戶提供從設計到施工，到整家的產(chǎn)品配套服務，就是東易日盛現(xiàn)在做的事”。

與新浪家居的此次合作，顯然也正是上述戰(zhàn)略的具體措施之一。毛智慧表示：“希望通過‘定制家裝’頻道進一步走近O2O電商體系，向用戶提供海量的優(yōu)秀設計案例以及專業(yè)知識，同時配合線下強大的產(chǎn)業(yè)鏈能力，為用戶帶來更極致的體驗及更有效的整體家裝服務。”他稱“定制家裝”頻道上線，標志著東易日盛企業(yè)進行“二次創(chuàng)新”的開始，具有里程碑的意義。

家裝電商潛力巨大

從東易日盛高層的公開言論中，可以肯定地讀出，東易日盛正在發(fā)力電商，今年已經(jīng)在天貓開了旗艦店。各方面的信息也顯示，東易正在進行不同的嘗試，比如洽談一些收購。作為一家上市公司，它的做法有很強的風向標作用，我們不妨分析下原因。

近年來，電商對傳統(tǒng)企業(yè)和市場的沖擊巨大，但家居領域卻因其特殊性，受到的影響相對較小。正因為如此，業(yè)內(nèi)外無數(shù)資本和企業(yè)都緊盯著這最后一塊蛋糕，圖謀分割。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，截至2013年，國內(nèi)電商市場總規(guī)模已經(jīng)達到10萬億，據(jù)估計，家裝和家居建材市場總容量接近3.2萬億(家居2萬億，家裝1.2萬億)，而目前家居建材網(wǎng)上銷售規(guī)模700億左右，滲透率僅為3%，家裝的滲透率更是不足1%。

業(yè)內(nèi)人士表示，大家都覺得這塊蛋糕好吃，但又誰都吃不下。原因太復雜，“家裝不是一個產(chǎn)品，而是一個服務過程。要是簡單，這個形態(tài)相對原始的行業(yè)，早被外來資本沖擊得稀巴爛了……”

毛智慧也表示，家裝行業(yè)具有單個項目金額小、業(yè)務鏈冗長、信息高度不對稱導致交易成本高、跨區(qū)域經(jīng)營管理難度大等特點，因此企業(yè)市場開拓難度較高。近幾年，家裝電商的興起給家裝市場帶來新的可能。利用互聯(lián)網(wǎng)信息公開透明的特點，家裝電商可以優(yōu)化裝修施工流程以改善客戶體驗，進而將流量有效轉(zhuǎn)化為交易，提高客戶黏性。

以用戶整合產(chǎn)業(yè)鏈

毛智慧表示，面對家裝電商化這一全新時代的到來，家裝企業(yè)必須突破傳統(tǒng)，發(fā)展新的營銷模式。這就要求企業(yè)深入地把互聯(lián)網(wǎng)作為手段和方法，從營銷、內(nèi)部運營管理的流程縮減、使用信息技術重整業(yè)務等方面，對原有的業(yè)務進行優(yōu)化。

眾所周知，家裝是慢速、大額消費品，現(xiàn)場體驗是消費者的必要需求；家裝選購品類多、周期長，僅通過簡單搜索，消費者自己難以高效地在海量信息中獲取有用信息，因此，一個專業(yè)化、個性化、體驗式的信息集成平臺有極大的存在價值。

而現(xiàn)有的家裝電商均是以建材和家居飾品為主要切入點，對設計和施工的環(huán)節(jié)介入較少，無法給用戶提供完整的家裝體驗。有用戶、有流量，但是用戶消費有限，無法最大限度挖掘用戶價值、對產(chǎn)業(yè)鏈的整合有限、線上線下的體驗也不完整。 

針對這一現(xiàn)狀，東易日盛的做法是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的體驗模式吸引用戶，以用戶整合家裝產(chǎn)業(yè)鏈，以產(chǎn)業(yè)鏈完善產(chǎn)品”。“比如，‘定制家裝’頻道所發(fā)布、所展示的案例，都是由東易資深設計師根據(jù)不同業(yè)主的裝修需求所設計的一手原創(chuàng)作品，均屬于高質(zhì)量原創(chuàng)作品。”毛智慧強調(diào)。

據(jù)透露，為順應新的發(fā)展需求,東易日盛制定了“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略——實業(yè)和資本運作雙輪齊驅(qū)動，資本運作是此次戰(zhàn)略的主要亮點。東易日盛將資本介入傳統(tǒng)的強勢業(yè)務中，不斷調(diào)整集團原有的業(yè)務主體，使行業(yè)整合能夠得到有效的實現(xiàn)。而此次和新浪家居合作推出的“定制家裝”就完善了公司的O2O模式，充分實現(xiàn)了資源整合。

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