CIO張子夜：金融業(yè)信息化要謹慎制定IT策略

毋庸置疑，中小企業(yè)已經成長為我國經濟發(fā)展中的重要力量，對我國的經濟發(fā)展做出了不可取代的貢獻。有關中小企業(yè)信息化的問題頻頻被熱議，因為在這樣一個信息時代，企業(yè)信息化是大勢所趨，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。不同于大型企業(yè)，中小企業(yè)信息化建設呈現(xiàn)一些特點，比如行業(yè)狀態(tài)發(fā)展差異明顯，地區(qū)發(fā)展不平衡等。整體上來說，我國中小企業(yè)信息化的建設還出去初級階段，還有許多瓶頸需要去突破。

從大范疇來看，可以將中小企業(yè)分為制造業(yè)、高新技術產業(yè)和專業(yè)服務業(yè)。就專業(yè)服務業(yè)而言，又可以進一步細分成金融、建筑、教育、物流、咨詢等行業(yè)?；\統(tǒng)來講，區(qū)別于制造業(yè)和高新技術產業(yè)，專業(yè)服務業(yè)的關鍵在“服務”.服務特性決定了專業(yè)服務業(yè)在信息化建設中的側重點有所不同。

為了更好的了解專業(yè)服務業(yè)中小企業(yè)信息化的情況、困境和發(fā)展道路，賽迪網記者采訪了三和錦信投資有限公司CIO張子夜 ,他就專業(yè)服務業(yè)信息化，特別是金融業(yè)信息化發(fā)表了看法和見解。

信息化與企業(yè)命運息息相關

“金融行業(yè)正處于一個不斷與世界接軌的快速發(fā)展時期，金融信息化建設已經邁過了基礎應用和系統(tǒng)建設兩個階段，正步入IT服務管理的過渡階段。”張子夜說。

然而由于業(yè)務快速變化、IT基礎設施日益復雜、缺少技術支撐平臺等因素，導致了科技部門面臨很大的管理壓力，也間接影響了科技服務工作與業(yè)務需求的快速推動。

張子夜表示，有別于大企業(yè)更多地關注長期效益、無形效益、戰(zhàn)略和管控等問題，中小企業(yè)信息目前要解決的問題與生存問題息息相關。

對于中小企業(yè)來說，除了需要通過信息化了解市場、增強銷售能力以外，更重要的是如何通過信息化應用發(fā)現(xiàn)更多新客戶，而不像大型企業(yè)那樣希望通過信息化來管理優(yōu)質客戶。這是個層層遞進的問題，中小企業(yè)只有先解決了客戶來源，解決了生存問題才能向下一步邁進。

此外，信息化意味著投入，越高等級的IT硬件，加上配套培訓服務需要大筆資金，高額的購買以及維護費用也是制約信息化建設普及中小企業(yè)的屏障之一。

這就像一個不良循環(huán)，中小企業(yè)要靠信息化建設贏得更多競爭力，但是又苦于無錢投資，即使有錢投資，又沒有相應配套培訓、專門的人才維護，使IT部門形同虛設，無法發(fā)揮效用。制定IT策略要結合企業(yè)特點

面對中小企業(yè)信息化建設的困境，怎樣才能行之有效地帶動企業(yè)走出瓶頸呢？張子夜認為，金融業(yè)的信息化是一個長期的、循序漸進的活動，且因為其影響到企業(yè)前、中、后臺方方面面的業(yè)務模式和系統(tǒng)建設，一個全面、清晰、可執(zhí)行的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方案可以幫助企業(yè)有效達成戰(zhàn)略目標。

每個人都可以紙上談兵，制定一些IT策略方案，但是方案只有真正落到實處才有效果。張子夜表示，IT戰(zhàn)略規(guī)劃要充分結合企業(yè)的自身特點，既要考慮企業(yè)內部信息化建設歷史，使用程度等復雜因素，又要考慮外部環(huán)境，審時度勢，謹慎進行IT規(guī)劃的制定。

“同時，金融企業(yè)不僅在進行信息化的開始要建立總體戰(zhàn)略架構，在信息化實施過程中也要對戰(zhàn)略目標和決策進行評估和修正，總結前期信息化成果，根據實際情況為下一階段信息化發(fā)展的方向做出調整和計劃”,他說。

在金融信息化進程中，信息技術在業(yè)務中起著越來越重要的作用，越來越多的業(yè)務流程依賴IT技術，如何從技術和業(yè)務的雙重視角對其進行有效管理，保障業(yè)務處理平臺高效、安全、正常的運行，為用戶日常辦公、業(yè)務處理提供有力支撐成了眾多科技工作者最常思索的問題。

科技工作者關注的工作重點不應只是為整個金融系統(tǒng)提供高質量的科技服務支持，而應更加主動地以科學化、規(guī)范化、信息化為建設指標，通過信息技術，突破金融行業(yè)科技工作傳統(tǒng)服務保障的局限，從統(tǒng)籌兼顧、科學發(fā)展的角度，不斷提高運維服務水平、維護信息資源的安全性和穩(wěn)定性、提升科技工作自身的質量和效率，從服務保障和業(yè)務內控兩方面出發(fā)，總結工作經驗，提升工作能力。

見招拆招 具體舉措

談到怎樣突破專業(yè)服務員信息化，特別是金融業(yè)信息化建設瓶頸的具體步驟時，張子夜提出了五點建議：

首先，要以需求為導向引導服務體系建設。對中小企業(yè)用戶需求的分析與研究，對中小企業(yè)市場需求特征的準確把握，是廣大供應商和服務商的首要任務和必做的功課，也是政府部門的政策目標。

其次，要積極推進規(guī)?；阵w系建設。以共享的信息化和電子商務服務平臺，低成本、高效率地解決中小企業(yè)信息化的需求問題。

第三要加強信任保障環(huán)境建設。完善相關法律法規(guī)，消除網絡信息安全環(huán)境隱患，建立監(jiān)督保障機制。

第四是要引導企業(yè)將信息化與企業(yè)業(yè)務有機融合。向集成、共享、協(xié)同轉變，建立核心業(yè)務應用信息系統(tǒng)和綜合管理信息系統(tǒng)。

最后一方面是要加快人才培養(yǎng)。通過建立培訓機制、實施培訓工程，引導和支持培訓活動的開展，普及信息化知識和操作技能。

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