我為璞谷塘代言

每個(gè)人的內(nèi)心深處都藏著一種食物的味道，它總是能夠勾起你一些難忘的回憶，或許是只是路邊一份不期而遇的小吃，又或許只是餐桌上一道毫不起眼的小菜，甚至只是一絲絲充滿著家的味道的醬油香氣。也只有這時(shí)我們才能夠理解，為什么一位老奶奶會(huì)不辭辛勞的從天通苑跑到一個(gè)名為璞谷塘的商城購(gòu)買一款不起眼的醬油，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，那是兒時(shí)的、家的味道。以前的我們吃的不算好，卻從未擔(dān)心過(guò)食品的安全問(wèn)題，但是現(xiàn)在，餐桌越來(lái)越豐盛，擔(dān)心卻越來(lái)越多，油可能是地溝油，甚至雞蛋都可能有毒，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，買到安全優(yōu)質(zhì)的食品竟成了難題。

如果還在為食品安全問(wèn)題憂慮，那你肯定是從未了解過(guò)璞谷塘這樣一個(gè)生鮮電商，這個(gè)一心只為國(guó)民健康，用心作品質(zhì)的電商，始終以打造品質(zhì)作為自己最堅(jiān)定的信念，而它的食品更是從來(lái)只用實(shí)力說(shuō)話。從知之甚少的種植、采銷、品控和倉(cāng)儲(chǔ)，到與我們息息相關(guān)的配送、客服、售后，再到一直默默付出的技術(shù)人員。璞谷塘的品質(zhì)保證環(huán)環(huán)相扣，每一步都走得扎實(shí)沉穩(wěn)。只為精益求精在每一步，確保服務(wù)的高質(zhì)量和顧客的滿意度。

為了走好每一步，璞谷塘的每個(gè)員工都兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢懈怠。在產(chǎn)業(yè)鏈最上游他們便以種植出優(yōu)質(zhì)安全的農(nóng)副產(chǎn)品為宗旨，用傳統(tǒng)的方式種植，始終保持食材最初的本味，如米面糧油蔬菜瓜果等，其投入大，效益低，確是真正的安全健康。為散養(yǎng)型家畜，璞谷塘更是提供優(yōu)渥舒適的自然環(huán)境，進(jìn)行24小時(shí)的監(jiān)督管理。

散養(yǎng)雞

璞谷塘的采購(gòu)及品控人員，生得一雙火眼金睛，一絲不茍做著質(zhì)檢，因?yàn)樗麄兿嘈胖挥袊?yán)格甄選才能把握住產(chǎn)品的品質(zhì)。璞谷塘的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛，均低于國(guó)家指標(biāo)，而且嚴(yán)格把控產(chǎn)品的成色及雜質(zhì)的篩選，這才是真正的生于情懷，活于品控的生鮮電商。

智利藍(lán)莓

海外生鮮從采摘到運(yùn)送再到倉(cāng)儲(chǔ)，歷時(shí)較長(zhǎng)，更加考驗(yàn)生鮮電商的物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)的能力，不但要有冷鏈配送，還需要配備冷藏及恒溫倉(cāng)庫(kù)，例如璞谷塘上的智利藍(lán)莓、新西蘭的鮮獼猴桃佳沛金果、南非的火參果等食品，都需要以嚴(yán)格的溫控、菌控才能完成食品的保鮮，這無(wú)疑是提高了對(duì)生鮮電商的倉(cāng)儲(chǔ)要求，正所謂“無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)不生鮮”。

南非火參果

說(shuō)到璞谷塘的配送就要提到他們的服務(wù)，從下單——客服電話——配送電話——消費(fèi)者，缺一不可。食品在配送前一天顧客會(huì)收到璞谷塘客服的來(lái)電，與他們確認(rèn)送貨時(shí)間及是否有人簽收，送貨當(dāng)天快遞小哥還會(huì)提前一小時(shí)電話溝通以確保親自將快遞送到顧客手中，直到確認(rèn)貨品可當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨才算完成訂單，若非本人簽收璞谷塘也會(huì)及時(shí)短信通知給客戶，確保配送無(wú)誤。

在應(yīng)對(duì)客戶的每一個(gè)問(wèn)題上，璞谷塘的客服人員都能做到認(rèn)真對(duì)待，真正做到站在客戶的角度，為他們著想，讓每一個(gè)顧客都能感受到璞谷塘專業(yè)且用心的態(tài)度，也正因如此，我們才能看到璞谷塘的這些真實(shí)用戶體驗(yàn)：如為了尋找老味道而坐車來(lái)璞谷塘買醬油的天通苑老奶奶；初次見到璞谷塘的西紅柿說(shuō)丑，但是吃過(guò)后才發(fā)現(xiàn)這就是小時(shí)候媽媽做的西紅柿炒雞蛋的味道，于是自己下單買西紅柿的95后小妹妹；以及買到璞谷塘黑豬肉的東北大哥，說(shuō)終于嘗到了家鄉(xiāng)的老味道直接買來(lái)送同事送朋友；還有無(wú)數(shù)好評(píng)匯聚一身的璞谷塘石板大米等。

好的口碑永遠(yuǎn)來(lái)自于用心的品質(zhì)與服務(wù)，璞谷塘從食品到服務(wù)，始終把顧客體驗(yàn)放在第一位，堅(jiān)持安全優(yōu)質(zhì)的理念，并時(shí)刻心系國(guó)民健康安全，做到了真正的良心電商，而用戶也必然以最真誠(chéng)的感謝予以回饋。

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