蘇寧海爾再推消費者福利 “空氣洗”體驗將全國推廣

春節(jié)臨近，正是品牌大單頻頻簽訂、新品優(yōu)惠不斷上線的時期。作為最大的家電零售渠道，蘇寧除了如火如荼大戰(zhàn)年貨節(jié)之外，更是馬不停蹄與各大品牌商合作互訪，為消費者謀取新年福利。

2月5日，履新蘇寧易購副總裁的范志軍，作為蘇寧“兩白一黑”操盤者，帶隊前往海爾集團總部。隨行的，則是蘇寧易購冰洗公司總裁徐仲、蘇寧易購黑電公司總裁陶京海、蘇寧易購空調公司總裁王振偉等一眾高管。

據(jù)悉，2017年，蘇寧與海爾曾成功合作校園共享干衣、全空間保鮮冰箱首發(fā)、海爾超級品牌日等大事件，并推出體育內容定制版電視，提升了消費者的品質家電體驗。2018年，雙方又將有怎樣的大動作？又將有什么極致產品與溫暖服務推出？從本次高層會晤中，不難發(fā)現(xiàn)。

合作再升級 蘇寧智慧零售布局惠及海爾粉絲

作為智慧零售扛鼎者，蘇寧憑借供應鏈與服務的深厚功底，成為全國家電第一零售渠道。海爾作為蘇寧最密切的合作伙伴之一，自上世紀90年代以來，于蘇寧渠道售出的洗衣機產品已突破200億，并保持高速增長。2018年，雙方將圍繞蘇寧零售云新渠道攜手“造極”，敲定2000家蘇寧零售云門店全國區(qū)域覆蓋計劃，通過白電與黑電產品聯(lián)合，整合優(yōu)勢資源，打造家電一站式購買渠道，為全國消費者提供更多觸手可及的產品體驗服務。

蘇寧堅守服務是唯一產品的品牌初心，正與海爾悉心洞察消費者需求，致力打造高品質家電產品的理念完美互補。基于此，雙方敲定于年后攜手開展“蘇寧&海爾用戶傾聽計劃”。通過蘇寧全產業(yè)6億會員及海爾消費會員用戶雙體系，甄選海爾冰箱洗衣機老用戶至海爾青島總部體驗新技術、新產品。范志軍表示，蘇寧作為市場消費升級的引領者，除了要在供應鏈上為上游創(chuàng)造價值外，還要把最好的商品和服務傳遞給消費者。蘇寧作為品牌商與消費者間溝通的橋梁，要聯(lián)合海爾共同傾聽用戶心聲，為消費者C2B反向定制產品提供指導建議。

（丁來國向范志軍介紹海爾洗護產品使用感觀）

賦予家電溫度 蘇寧攜手海爾推產品感知體驗

隨著智慧零售的落地前行，蘇寧不斷推出領先行業(yè)經(jīng)驗的眾多高科技成果。例如通過將場景資源數(shù)據(jù)化，精準挖掘消費者需求，提供個性化商品和服務。范志軍認為，家電本身就是傳遞愛的載體，家電需賦予更多的溫度?！熬拖褚粋€品牌真要走到消費者心里，它一定要讀懂消費者在生活中所有的細節(jié)，用這些細節(jié)改造我們的服務，不斷激發(fā)出對未來生活的創(chuàng)意。”范志軍指出，隨著品質消費升級，相比價格，消費者更加關注好產品所帶來的體驗及生活品質提升。

依托蘇寧全渠道、全場景、全業(yè)態(tài)的高效融合及無縫對接，海爾產品實現(xiàn)了全客群的精準直達。2月，海爾將于蘇寧渠道首推卡薩帝BCD-559WDCAU1自由嵌入法式母嬰冰箱、卡薩帝172WEU1母嬰冰吧，聯(lián)合蘇寧紅孩子于母嬰業(yè)態(tài)進行布局。雙方將深入挖掘母嬰行業(yè)及家電行業(yè)更深層次的合作空間，為母嬰產業(yè)在家電行業(yè)的系統(tǒng)建立劃定新方向。

此外，針對現(xiàn)國內中產階級群體高端衣物洗護難題，雙方將推出于蘇寧門店高端衣物免費“空氣洗”服務體驗，首家試點將于蘇寧易購上海五角場店開展。依托蘇寧門店消費沉浸式體驗的創(chuàng)新升級，將為用戶傳遞卡薩帝空氣洗所帶來的真實、鮮明的實際體驗。

（雙方領導合影）

同時，2018年是體育大年，蘇寧還將聯(lián)手海爾發(fā)力體育營銷，針對消費者大屏觀賽需求，打造更多明星單品，同時加速體驗式營銷落地。在蘇寧與海爾兩大巨頭的共同聯(lián)手下，將進一步推動智慧零售布局。相信通過雙方進一步合作，線上線下融合新模式的打造與探索，能產生新的化學效應，為行業(yè)與用戶創(chuàng)造更多的價值。

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