2017年,互聯(lián)網(wǎng)商為打破流量“桎梏”,紛紛進行線下轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,阿里巴巴打起“新零售”口號開始了新一輪線下狂奔,雷軍的小米之家,要準備開1000多家,還有國外的亞馬遜也開始了線下爭奪,搞起了無人超市等等。
而早已實現(xiàn)線上線下一體化的蘇寧在本月27日晚間發(fā)布的2017年報快報顯示,2017年公司實現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達2432億元,同比增長近30% ,歸屬于上市公司股東的凈利潤42.10億,同比增長497.66%。與2017 年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比增長 2.8%的數(shù)據(jù)相比, 蘇寧用扎實的業(yè)績證明了其O2O智慧零售線上線下聯(lián)動的強大優(yōu)勢。
(圖:蘇寧易購總部)
跑在智慧零售前沿的蘇寧與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,線下優(yōu)勢一直十分明顯,然而,蘇寧似乎依然覺得不夠。在整合線上線下及各個板塊資源,全面布局智慧零售的同時,蘇寧依然將線下門店優(yōu)化改造及拓展作為了十分重要的工作。
蘇寧年報快報顯示,截至2017年12月31日,蘇寧合計擁有各類自營店面3,867家 ,其中包括蘇寧易購云店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店,還有紅孩子、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇寧易購零售云加盟店等眾多線下零售業(yè)態(tài)。
讓零售多樣化,針對不同的消費場景確定不同的店面業(yè)態(tài)模型,是蘇寧的線下門店發(fā)展思路。為此,蘇寧進行了一系列創(chuàng)新,比如以便利店、無人貨架、自動售賣機的組合,為消費者提供便利的商品購買及多樣化的增值服務(wù);針對三四級市場的發(fā)展,在進一步完善蘇寧易購直營店網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,打造“零售云”平臺,開放輸出蘇寧在供應(yīng)鏈、倉儲、金融、 IT等方面的核心能力,賦能中小零售商,推進蘇寧易購零售云加盟店開設(shè)。截至2017年12月31日,蘇寧已累計開設(shè)蘇寧易購零售云加盟店39家。
2017年蘇寧還推出了集合各種黑科技的線下無人體育biu店,刷臉就能消費,為用戶帶來不一樣的購物體驗。這一系列舉措,不僅讓蘇寧賺足眼球,獲得消費者親睞,更是實實在在提升用戶體驗,為蘇寧零售業(yè)績狂飆提供了有力支持。
(圖片:蘇寧無人店biu刷臉黑科技)
正是這些覆蓋國內(nèi)各大中小城市及社區(qū)的線下門店網(wǎng)絡(luò),以及不斷創(chuàng)新的消費體驗讓蘇寧線下零售業(yè)績?nèi)嫣嵘?。年報快報顯示,2017年蘇寧在中國大陸地區(qū)可比店面銷售收入同比增長4.17%。其中,蘇寧易購直營店經(jīng)營效益顯著,可比店面銷售收入同比增長34.90%。與此同時,線下門店增長也為線上渠道帶來了協(xié)同效應(yīng),年報快報顯示,蘇寧易購2017年線上實體商品交易總規(guī)模達到1266.96億元,同比增長57.37%。線上線下聯(lián)動,各種業(yè)態(tài)全面覆蓋,購物體驗優(yōu)化,成為蘇寧決勝2017的實力錘。
為了繼續(xù)擴大線下優(yōu)勢,2017年12月,蘇寧提出了“大開發(fā)戰(zhàn)略”,計劃未來三年新開互聯(lián)網(wǎng)門店15000家,而2018年就要新開5000店,到2020年門店數(shù)量實現(xiàn)20000家左右的規(guī)模。
(圖片:蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略啟動儀式)
為了加快智慧零售戰(zhàn)略布局,蘇寧還戰(zhàn)略入股萬達,投資恒大,通過與各地產(chǎn)巨頭們強強聯(lián)合,快速推進智慧零售落地。
不僅在國內(nèi)“大開發(fā),而且在海外市場蘇寧零售也正在全面落地。根據(jù)年報顯示,截至2017年12月31日,蘇寧在中國香港和中國澳門地區(qū)合計擁有25家店面,在日本市場合計擁有43家店面。這些海外店面網(wǎng)絡(luò)也為蘇寧的全球布局打下了良好基礎(chǔ),為蘇寧基于全球的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合提供了很好的通道。
回顧蘇寧去年整體戰(zhàn)略舉措,尤其是線下零售渠道的全面布局,對應(yīng)其2017年年報快報各項業(yè)績數(shù)據(jù),不難發(fā)現(xiàn),蘇寧智慧零售已經(jīng)進入穩(wěn)定盈利收獲期。2018年,在現(xiàn)有體系化智慧零售格局基礎(chǔ)之上,蘇寧全場景消費布局必然更趨完善,其厚積薄發(fā)的能量將進一步釋放。
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