4月3日晚間,迪亞天天發(fā)布公告稱,出售迪亞中國100%股權(quán)事項(xiàng),公司已與蘇寧簽訂了有約束力的購買與出售協(xié)議。蘇寧作為智慧零售的發(fā)起者,收購迪亞僅僅是智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的冰山一角。
隨著蘇寧零售云一整套新的零售運(yùn)營模式和技術(shù)的輸出,新零售的火種已經(jīng)在四六線城市形成燎原之勢。據(jù)悉,自蘇寧零售云項(xiàng)目正式啟動以來,截至目前已經(jīng)幫助214家傳統(tǒng)零售門店實(shí)現(xiàn)智慧零售轉(zhuǎn)型。以深圳地區(qū)為例,有門店轉(zhuǎn)型后銷量跟以前比增長了8倍以上,毛利增長了近10個(gè)點(diǎn)。
蘇寧零售云與傳統(tǒng)零售商之間究竟發(fā)生了怎樣的化學(xué)反應(yīng)?
河北省廊坊市渠口鎮(zhèn)牛老板做了20年手機(jī)零售。近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商分流、運(yùn)營商補(bǔ)貼下降、消費(fèi)者換機(jī)周期的延長,手機(jī)店利潤空間大幅縮水。為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流,牛老板也曾入駐電商,搭建頁面、上架商品……最終卻不得不擱淺,“只有自己做了電商才知道,這件事情并不容易,推廣引流燒錢太多。就算引來了客流,我們還要繼續(xù)投資去留住顧客,沒趕上紅利期,現(xiàn)在精力、資金都不允許。”
(蘇寧易購渠口店完成智慧零售轉(zhuǎn)型)
很多傳統(tǒng)零售商跟牛老板一樣,也都嘗試過自建電商,或者嘗試對店鋪進(jìn)行翻陳推新,但終究也僅停留在環(huán)境、布局的“物理場景”改善,沒有充分挖掘消費(fèi)者的心理訴求,“‘心里場景’設(shè)計(jì)得不好,就很難獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,這樣的轉(zhuǎn)型升級是注定要失敗的。”
經(jīng)過長期艱難摸索,傳統(tǒng)零售商們發(fā)現(xiàn),當(dāng)數(shù)字化浪潮席卷零售行業(yè)時(shí),“合作共贏、共建生態(tài)”或許是最快最有效的方式。“實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,要么自己建一個(gè)垂直的閉環(huán),要么成為一個(gè)大的閉環(huán)里的一部分,我們可以選擇后者。”
當(dāng)然,蘇寧并非這些零售商的唯一選擇,很多零售商也接觸了其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。之所以最終選擇蘇寧,因?yàn)樘K寧的企業(yè)價(jià)值觀、理念,對零售行業(yè)未來的發(fā)展判斷,以及數(shù)十年的線下零售經(jīng)驗(yàn),大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智慧零售能力。“在未來,線上線下融合是大趨勢,我們有一個(gè)共識,之后可能會發(fā)展出一個(gè)‘怪獸’,既不是現(xiàn)在的實(shí)體店的樣子,也不是現(xiàn)在的電商的樣子,蘇寧零售云有想法,也有能力去孵化這個(gè)‘怪獸’。”
(渠口店牛老板在零售云渠道合作交流會上發(fā)言)
同樣的,對于蘇寧來說,選擇商戶也是基于雙方對于零售未來理念的一致。蘇寧零售云在與商戶交流的時(shí)候,最關(guān)心的問題就是商戶是否想進(jìn)行數(shù)字化改造,是否想從線上導(dǎo)流。“蘇寧零售云賦能不是一個(gè)概念,更不是制造一個(gè)熱點(diǎn),而是我們真的相信互聯(lián)網(wǎng)的世界和實(shí)體的商業(yè)世界是一個(gè)世界。數(shù)字化技術(shù)、共享經(jīng)濟(jì)將使得這兩個(gè)世界走在一起,并產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng),創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。”蘇寧零售云負(fù)責(zé)人表示。
“在加盟零售云之后,門店開展了全面的新零售改造,包括門店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購、供應(yīng)鏈升級、大數(shù)據(jù)營銷驅(qū)動等。”渠口鎮(zhèn)門店牛老板告訴記者:“如果靠我們自己摸索,永遠(yuǎn)都實(shí)現(xiàn)不了,真的沒那個(gè)能力。”
加盟后的門店都進(jìn)行數(shù)字化改造,引入蘇寧+Pos,打通支付、庫存、會員體系,實(shí)現(xiàn)線上線下互相引流,人、貨之間的個(gè)性化匹配。接入蘇寧全線供應(yīng)鏈,降低采購成本,豐富商品種類,滿足消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求。部分商品實(shí)現(xiàn)虛擬數(shù)字化,解決門店庫存難題,實(shí)現(xiàn)零庫存經(jīng)營。
(蘇寧易購渠口店開業(yè)客流爆滿)
同時(shí),蘇寧零售云門店運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)人、貨、場三者之間的最優(yōu)化匹配,將線下的門店作為倉儲前置倉,線上線下訂單就近揀貨配送,讓消費(fèi)者更加快捷享受高品質(zhì)的服務(wù),提高門店的商品周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)營效率,降低門店運(yùn)營成本。
店鋪升級以后,消費(fèi)場景多元化,品類結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,商品品質(zhì)也相應(yīng)提升,消費(fèi)客群實(shí)現(xiàn)了年輕化轉(zhuǎn)型,門店毛利率得到大幅度的提升。對于縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,相當(dāng)于省去了互聯(lián)網(wǎng)的摸索試錯(cuò)過程,直接引入新零售的最新成果。“蘇寧零售云把試錯(cuò)都做完了,現(xiàn)在鋪好了高速公路,你直接跑就好。”牛老板表示。
在各大電商巨頭覬覦已久的縣鎮(zhèn)零售市場之中,蘇寧憑借自身的諸多優(yōu)勢,在與其他競爭對手的較量中占領(lǐng)了先機(jī),贏得了諸多零售商戶的支持,成為了行業(yè)的先鋒。2018年下半年蘇寧零售云門店將大幅增加,數(shù)字化改造也將成為這些門店未來重點(diǎn)之一。當(dāng)然,智慧零售能給傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來也不僅是這些,蘇寧零售云相關(guān)責(zé)任人表示,“新業(yè)態(tài)還在研究、打磨中,蘇寧和傳統(tǒng)零售商合作一定會超出外界的期待和想象。”
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