4月11日,斗米在北京舉辦了2018斗米戰(zhàn)略升級(jí)媒體見面會(huì),在服務(wù)和品牌上進(jìn)行了全面升級(jí),將“斗米兼職”升級(jí)為“斗米”。升級(jí)后,無論2C亦或是2B,斗米都再不止是兼職招聘,而是靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)。會(huì)上,同期宣布斗米研究院正式成立。斗米創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙世勇及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也借此與媒體見面。
斗米和一些以C端用戶為基礎(chǔ)的現(xiàn)象級(jí)APP有著相似的地方,都是在成長期頗為低調(diào),但卻在基層悄然積累起大量用戶;都是通過快速找到自己的陣地,并通過差異化優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)突圍。
從斗米之前的品牌“斗米兼職”可以直接看出,斗米是互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的一員,從2015年11月斗米兼職正式成立開始算,至今還不到三年歷史,但卻已經(jīng)站穩(wěn)垂直細(xì)分領(lǐng)域第一的位置,同時(shí)躋身至招聘行業(yè)第一梯隊(duì),在斗米CEO趙世勇看來,這全賴于斗米在2017年的爆發(fā)式成長,在過去一年里,斗米主營業(yè)務(wù)收入翻了5倍,報(bào)名量翻3倍,目前有累計(jì)注冊(cè)用戶5000萬,月活用戶是2500萬。就流量而言,斗米在招聘領(lǐng)域已經(jīng)屬于大戶。
一個(gè)背景是,立足剛需。自中國有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)以來,招聘行業(yè)就是最早線上化的行業(yè)之一,中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘都是早在1997年就已經(jīng)成立,幾大招聘網(wǎng)站已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)主流招聘人群的市場瓜分,斗米屬于是晚了近二十年才入行,但卻依舊實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
但捋一捋斗米的發(fā)展史,其實(shí)原因也并不難找,其中有四點(diǎn)決定性因素不可忽略。
其一,斗米起步并非白丁入行,從零到1,而是從1到100。斗米的前身是58趕集的一個(gè)事業(yè)部,2015年11月斗米兼職正式從 58 趕集分拆獨(dú)立,并完成4000萬美元A輪融資,A 輪投資方包括58趕集集團(tuán)、高榕資本、藍(lán)湖資本以及吳宵光等3位個(gè)人投資者,其中領(lǐng)投方為高榕資本。2016年10月,斗米再次獲得4000萬美元的B輪融資。B輪融資的投資方包括高瓴資本、騰訊、百度和新希望集團(tuán),A輪老股東高榕資本和藍(lán)湖資本跟投。
相比于很多從天使輪拿起融資的項(xiàng)目,斗米起步的臺(tái)階無疑比同類產(chǎn)品高出許多,這也是在資本寒冬中后來居上的原因。
不僅如此,無論是資本、人力和流量,斗米都是一問世就有著雄厚的基礎(chǔ),尤其是來自58趕集的巨大流量,為斗米的發(fā)展提供了第一推動(dòng)力。
其二,作為一個(gè)連接B 端和 C 端的第三方招聘平臺(tái),斗米正趕上了中國服務(wù)業(yè)的爆發(fā)增長期。同樣來臨的是用工荒,人口紅利消失。會(huì)上,趙世勇給大家展示了一個(gè)“平衡木理論”,平衡木的兩條腿一條是供給,也就是人。另一條是需求,中間則代表服務(wù)。如果求人倍率小于1,說明找工作的人多,工作機(jī)會(huì)少,這個(gè)時(shí)候服務(wù)理應(yīng)傾向B端。但如果求人倍率大于1,就說明找工作的人少,崗位多,C端的需求就會(huì)變得更重要,中國的現(xiàn)狀是求人倍率大于1。因而升級(jí)后的斗米,加強(qiáng)了C端的體驗(yàn),在2018年給C端提供了更多的增值服務(wù)。
據(jù)估算,中國服務(wù)行業(yè)的靈活就業(yè)人員規(guī)模達(dá)2.5億,市場規(guī)模達(dá)12.8萬億。靈活用工,已是大勢所趨。就市場前景而言,可參照日本,日本在人口結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢上與中國與相似,催生了市值超20億美元的DIP。而中國勞動(dòng)力人口數(shù)量是日本的13倍。在法律政策和技術(shù)發(fā)展、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變等多重因素的推動(dòng)下,服務(wù)業(yè)靈活用工規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。
事實(shí)上,就近年中國的大形勢而言,保就業(yè)一直是個(gè)政府重點(diǎn)工程,十九大報(bào)告中提出有“更高質(zhì)量就業(yè)和更充分就業(yè)”,兩會(huì)提出“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展新就業(yè)形態(tài)”。在勞動(dòng)力存量有限的情況下,就要提高人才的使用效率,比如,創(chuàng)新用人模式,讓人人盡其所能,物盡其責(zé),降本增效,這也是大勢所趨。
還有一點(diǎn)值得提到,斗米的崛起與中國共享經(jīng)濟(jì)爆發(fā)、線上線下融合加速基本在同一時(shí)間段,后者作為B端為靈活用工市場提供了大量新需求,事實(shí)上,斗米也同時(shí)是共享單車摩拜和OFO小黃車的重要合作伙伴。
其三,作為市場的后來者,斗米很明智的選擇了差異化競爭策略,在大家都在爭奪白領(lǐng)市場的時(shí)候,斗米聚焦的是用戶量基礎(chǔ)更大的服務(wù)業(yè)崗位中的基層求職者,希望通過體驗(yàn)和服務(wù)來形成口碑。
這個(gè)月獵聘網(wǎng)剛剛在香港提交了上市申請(qǐng)書,獵頭網(wǎng)站都要上市了,這就是高端招聘市場競爭激烈的血腥現(xiàn)實(shí),而且還有更強(qiáng)大跨界者虎視眈眈,比如搞社交招聘的領(lǐng)英、脈脈。但至少短期內(nèi)脈脈不會(huì)進(jìn)軍基層崗位的招聘市場。“靈活用工”這個(gè)詞也許遠(yuǎn)在記者圈子輻射范圍之外,但卻是一片藍(lán)海。
流量紅利殆盡,流量難、流量貴的問題是近幾年圍繞各個(gè)行業(yè)的一大難題。一線城市人口紅利消失了,大廣大農(nóng)村市場卻變成藍(lán)海,斗米的流量實(shí)際上很大一部分是靠基層用戶口口相傳積累起來的,找工作就是生活的剛需,斗米希望他們找工作中時(shí)想到的第一個(gè)APP就是斗米,并且會(huì)很自然的向親朋好友推薦。
“其實(shí)中國現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么手機(jī)端、移動(dòng)端的紅利了,現(xiàn)在你去做一款流量增速很快的APP或者產(chǎn)品,難度越來越大?,F(xiàn)在你要去買流量的話非常貴,在這一點(diǎn)上,我們走了另外一條路,我們希望通過體驗(yàn)來形成口碑。”斗米CEO趙世勇強(qiáng)調(diào)說。
在找準(zhǔn)自己是戰(zhàn)場之后,相應(yīng)的斗米的營銷策略有所側(cè)重,比如斗米沒有選擇大量的投放廣告,而是更接地氣的在四五線城市和農(nóng)村大量刷墻,在進(jìn)城務(wù)工第一站的火車站周邊投放廣告,比如“進(jìn)城工作靠斗米,生活小康就看你”......
其四,就靈活用工而言,這幾乎是個(gè)堪比電商的巨大無比的市場。比如滴滴從廣義上來說就是靈活用工,C2C領(lǐng)域的靈活用工量更大,但斗米選擇的是有所為有所不為的市場策略,主攻大客戶市場,先從大用戶量的行業(yè)開始切入,比如餐飲、零售、物流、客服等,這也是斗米所說的“連接B端和C端的平臺(tái)級(jí)的服務(wù)模式。”
“我們更喜歡做高頻的,先從高頻去做,再去滲透低頻更容易。因?yàn)樵礁叨说氖袌鲈降皖l,C端用戶換工作也更低頻”。
在趙世勇看來,靈活用工是一個(gè)雙邊市場,只有同時(shí)撬動(dòng)C端和B端,才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,只有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),才能不斷增強(qiáng)用戶粘度,增強(qiáng)行業(yè)壁壘。
在這種路線下,斗米在“吃透一段魚”的同時(shí),又采取了把行業(yè)做重的策略,其在各大主要城市都建立了線下機(jī)構(gòu),六成員工放在線下業(yè)務(wù)上。
事實(shí)上,我認(rèn)為“斗米”的這次升級(jí)本身就是這一策略的強(qiáng)化,“兼職”這兩個(gè)字,業(yè)務(wù)屬性太強(qiáng),用戶一看很容易認(rèn)為斗米所提供的服務(wù)僅僅是兼職,但靈活用工下,放大了斗米所能提供的服務(wù)的范疇,兼職只是其中很小的一部分,而且提升了對(duì)B端的針對(duì)性。
如果將重點(diǎn)放在連接C端和B端,就意味著斗米要繼續(xù)把業(yè)務(wù)做的“更重”,要為雙方提供更多的服務(wù),目前,斗米從在線招聘切入,業(yè)務(wù)更是涉獵到RPO招聘、崗位外包、在線眾包、SaaS管理工具等,向更加多元化、專業(yè)化發(fā)展,從而覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。在C端,2018年斗米確立了“用戶第一”的準(zhǔn)則,在不斷豐富優(yōu)質(zhì)崗位,通過智能+人工的風(fēng)控機(jī)制持續(xù)提升安全性的同時(shí),還將圍繞著求職者提供包含金融、住宿、保險(xiǎn)和培訓(xùn)等各種增值服務(wù)與用戶關(guān)懷,以完善的服務(wù)能力,加強(qiáng)C端的用戶體驗(yàn)。而對(duì)于B端企業(yè)而言,斗米力爭通過等多元化的業(yè)務(wù)矩陣和更多的增值服務(wù),幫助用工方快速招到合適的人,提升招聘效率和效果。
如果按照這樣的路線發(fā)展下去,斗米未來的目標(biāo)實(shí)際上是持續(xù)壯大靈活用工“人才活水池”,一邊是通過O2O閉環(huán)模式匯集起來的大量C端用戶,一邊是B端企業(yè),斗米則是類似于人才運(yùn)營商的角色,將人才向B端批量輸送,將人才共享給多家企業(yè),或讓一個(gè)人服務(wù)多家企業(yè)。在這種模式下,未來斗米甚至可以聯(lián)合更多的B端,去共建一個(gè)2C的生態(tài)系統(tǒng)。
就這個(gè)角度而言,其實(shí)前面對(duì)斗米的分析還應(yīng)該加上第五點(diǎn),也就是模式創(chuàng)新,斗米正在通過更“重”的服務(wù)和深耕,去推動(dòng)中國現(xiàn)有的在線招聘行業(yè)的發(fā)展。
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