手機行業(yè)迎來重大利好，天貓攜手回收寶推出以舊換新

5月21日

，天貓上線了全新服務：手機數(shù)碼品類的“以舊換新”，覆蓋各大品牌官方品牌旗艦店，在天貓搜索“以舊換新”、“手機回收”、“二手手機”等相關(guān)詞條即可開始體驗。此項服務以天貓官方旗艦店為載體，借助芝麻信用體系提供信用回收服務，同時接入手機數(shù)碼回收頭部平臺回收寶作為官方合作伙伴，打造“即賣即買”的用戶體驗，共同為用戶創(chuàng)造舊機回收與新機購買同步的全新服務。

那么，618在即，天貓選擇在此時以多入口形式推出以信用回收為核心能力的“以舊換新”服務，有何意圖呢?

手機存量時代，以服務創(chuàng)新拉動新機銷售

據(jù)賽諾市場研究報告，2018年第一季度，全球智能手機市場持續(xù)下滑，品牌競爭日益激烈，中國市場同比下滑9.7%。一手手機出貨量的大幅下跌，國內(nèi)智能手機市場增長紅利消失，存量市場的爭奪將成為手機廠商的關(guān)鍵賽場。天貓在此時推出“以舊換新”服務，幫助用戶用更低的預算、換更新的手機，催生用戶換機需求，用創(chuàng)新服務拉動天貓手機數(shù)碼品類銷量。

其實“以舊換新””對于一些消費者來說已不是新鮮事，新生代用戶在追求“常新常美好”的生活過程中，“賣閑置買新歡”的消費理念在90后、00后的年輕群體中盛行，二手閑置經(jīng)濟時代悄然已至。但實際體驗從“賣閑置”到“購新品”的過程，并沒有那么迅捷，首先要出售舊物，再等售出款到賬，最后才能用售賣款來買新歡。而天貓運用信用回收的“以舊換新”，讓芝麻信用分600分以上的用戶享受售出舊機款即刻到賬的“信用速賣”，著實降低了購新門檻，滿足了當下年輕人“即賣即買”、“想要的現(xiàn)在就要”的買買買體驗。而回收寶的支持大幅縮短了用戶舊機“回收”的繁冗體驗，能夠在第一時間將舊機做回收處理，規(guī)避了舊機受時間推移的貶值風險，實際上相當于幫助用戶賺取收益。

不僅如此，回收寶還提供了省心且一體化的用戶體驗，解決了用戶“換新訴求”和“換新成本”之間的矛盾，用戶在享受秒收預付款、檢測估價、免費郵寄、閃電到賬、全程客服服務的時候，背后默默支持這一切功能的伙伴，就是回收寶。

回收寶深耕二手行業(yè)，讓閑置回歸價值

回收寶成為天貓“以舊換新”的官方合作伙伴，在發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的同時也獲得了巨型流量入口，服務了更多的用戶，進一步擴大了在二手手機數(shù)碼回收領(lǐng)域的優(yōu)勢。據(jù)悉，作為手機數(shù)碼回收領(lǐng)域的頭部平臺的回收寶，目前已和子品牌“換機俠”、“可樂優(yōu)品”、“拿趣用”、投資品牌“閃修俠”形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，構(gòu)建了“收”、“租”、“賣”、“修”為一體的業(yè)務閉環(huán)?；厥諏氁?ldquo;讓閑置回歸價值”為企業(yè)使命，倡導大家在購新品的同時，也及時將閑置賣掉賺錢回血，既助力環(huán)保事業(yè)，對個人也是一筆收益。我們算一筆賬，一個數(shù)碼發(fā)燒友，他可能每年都會換要最新的iPhone，把舊款賣給回收寶，三年算下來，折合一年多花1200余元即可每年玩新機，對于年輕用戶來說真的很劃算。相信這種“賣舊買新”的消費模式會成為越來越多用戶的的選擇，同時，回收寶攜信用回收、手機回收機器人等創(chuàng)新業(yè)務模式，將為用戶創(chuàng)造更好的用戶體驗，樹立二手回收行業(yè)的體驗標桿。

閑置經(jīng)濟風口已來，萬億市場迎破壁機遇

根據(jù)商務部規(guī)劃，到2020年社會消費品零售總額要達到48萬億元。屆時潛在的二手市場規(guī)模預計將達到32萬億元以上。據(jù)2018Q1極光大數(shù)據(jù)顯示，阿里旗下的閑魚在二手閑置類APP滲透率為第一。結(jié)合不久前天貓消費電子事業(yè)部總經(jīng)理楊光在天貓TES峰會上講到的“針對流量成本攀升，天貓將打通閑魚、支付寶、優(yōu)酷等全消費場景，來降低企業(yè)獲客成本”，相信天貓推出的“以舊換新”后續(xù)會跟閑魚有很多玩法。據(jù)悉，在剛剛過去的“天貓機器人節(jié)”上，閑魚已開始與天貓打通，將二手買賣與新品銷售結(jié)合，將閑魚的“以舊換新”勢能與天貓的“新款高品質(zhì)”結(jié)合，這正是阿里巴巴生態(tài)及優(yōu)勢所在。

作為電商第一平臺，天貓此舉推出手機“以舊換新”服務，以降低用戶購機門檻為目標，逆推整個消費鏈條的服務升級，通過芝麻信用和回收寶做到“即賣即買”，驅(qū)動成本、效率、體驗三大要素的優(yōu)化。在天貓新零售的賦能下，更多的手機品牌在手機紅利真空期有機會接住天貓拉動新機銷量，同時也將緊跟天貓步伐，挖掘二手舊機價值反哺新機銷售。

同時，天貓也將對整個二手閑置行業(yè)的創(chuàng)新化、標準化、規(guī)范化都將啟動加速器的作用。作為手機數(shù)碼回收頭部平臺的回收寶，也將借著天貓平臺流量的東風，加速前進，進一步擴大在二手回收行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

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