科技界團寵！蘇寧無人Biu店屢獲大獎

5月26日至29日，以“數(shù)化萬物 智在融合”為主題的中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會在貴陽舉行。大會集中展現(xiàn)了全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最新領(lǐng)先科技成果，體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的影響力和創(chuàng)新力，彰顯了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域從業(yè)者的智慧和貢獻。蘇寧易購智慧門店無人Biu店在數(shù)博會領(lǐng)先科技成果發(fā)布會上獲得“入圍優(yōu)秀項目”。

(圖：無人Biu店獲領(lǐng)先科技成果入圍優(yōu)秀項目)

蘇寧易購無人Biu店作為蘇寧智慧門店的示范性項目，從2017年8月28日正式對外營業(yè)以來，備受行業(yè)內(nèi)外關(guān)注。2018年2月2日，蘇寧易購無人Biu店快速迭代的2.0版本在南京新街口面世。

目前，蘇寧已經(jīng)在南京、上海、徐州、北京、重慶等地開了6家無人店。

智慧零售時代，強調(diào)運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化和場景化的產(chǎn)品和服務(wù)。蘇寧易購無人Biu店設(shè)計遵循：引流——轉(zhuǎn)化——交易——交付——售后——維系。從消費旅程出發(fā)，探索智慧門店價值訴求，布局互動體驗場景和應(yīng)用觸點。

(圖：南京新街口無人Biu店)

消費者進入無人Biu店，門店客流采集系統(tǒng)就會跟蹤用戶行為和軌跡，根據(jù)用戶在柜臺逗留時間的長短和商品被拿起的次數(shù)，依此繪制出專柜/區(qū)域的熱力圖、用戶店內(nèi)活動熱力圖，甚至是到店新老會員的占比都可以了如指掌。同時，蘇寧易購線上的海量用戶，海量數(shù)據(jù)，與線下進行融合，讓無人Biu店更具智慧。

除此之外，無人Biu店還引入了智慧互動、智能試衣、刷臉支付等黑科技，全面提升消費者感官體驗，打造極致服務(wù)。2.0時代的無人店支付時間僅需6秒，實現(xiàn)無感知結(jié)算。

(圖：無人Biu店刷臉支付)

相交于阿里淘咖啡、亞馬遜的無人店，蘇寧易購擁有極其豐富的線下優(yōu)勢。在線下的選址、鋪貨、布局、倉儲物流、配貨、消費者體驗等方面也擁有極其豐富的經(jīng)驗，“哪怕是一瓶水放在店內(nèi)什么位置，都是有大數(shù)據(jù)支撐。”一個無人Biu店的誕生，都是一套全方位的零售解決方案，集合了蘇寧二十余年的建店經(jīng)驗，包含了全鏈路的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與管理辦法，是一個技術(shù)的整合體。

無人Biu店的建設(shè)運營對蘇寧的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略具有極大借鑒意義。未來，基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展運用，3年內(nèi)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店飛速拓展的目標計日程功。

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