探尋“快時代”手機實體零售的機遇與挑戰(zhàn)

時代越來越快，我們吃著快餐、收著快遞、住著快捷酒店，就連手機也開始流行“快時尚”：各大手機品牌廠商為了迎合年輕消費者不斷刷新的新鮮感和需求，智能手機更新迭代的周期越來越短。處在這樣一個“快”時代中，對手機實體零售而言無疑是莫大的機遇，但機遇的背后同樣也存在著殘酷的挑戰(zhàn)。

機遇在于作為時下的剛需消費品，智能手機一直占據(jù)著極為廣闊的消費市場，且保持著持續(xù)擴大的趨勢。同時，伴隨華為、小米、OPPO等一系列高性價國產(chǎn)智能手機的快速發(fā)展，消費者在智能手機上的選擇也愈發(fā)多樣化，不再受制于手機品牌的局限性。手機實體零售前景可期。

挑戰(zhàn)在于手機實體零售面臨著一個普遍問題，那便是同質(zhì)化嚴重，如何在眾多實體零售中凸顯出自身的特色和優(yōu)勢，成為諸多手機實體零售企業(yè)最為關注的問題。針對這一現(xiàn)狀，在全國26個省擁有3000多家實體門店的迪信通給出了標準答案。

一、從源頭入手，變革供應鏈

為了更好的深耕線下零售市場，迪信通在供應鏈上進行了三個部分的革新：與各大手機品牌廠商的深度合作、引進“新奇特”智能產(chǎn)品、以及打造以個人通訊和智能設備為核心的“移動互聯(lián)的生態(tài)圈”。

1。與各大手機品牌廠商進行深度合作。

據(jù)筆者了解，迪信通始終與華為、榮耀、小米、OPPO、VIVO等主流手機制造商和三大運營商保持著極為緊密且深入的戰(zhàn)略伙伴關系，早在數(shù)年前，從手機的研發(fā)階段便開始深入?yún)⑴c。同時，有著大數(shù)據(jù)技術支持的迪信通也會在第一時間把消費者數(shù)據(jù)反饋至廠商，作為新品研發(fā)時的重要參考依據(jù)。如此，迪信通與各大手機品牌廠商之間的關系便從簡單的買賣關系進化為共同生產(chǎn)制造、銷售產(chǎn)品、共同培育市場、共同服務消費者的親密伙伴。通過上述合作，各大手機品牌廠商的新品首發(fā)大多會選擇迪信通，各大暢銷機型在迪信通門店內(nèi)也是隨處可見。

2。引進“新奇特”智能產(chǎn)品。

坐落于北京、上海等中心地段的迪信通新品牌D.PHONE UP+門店，致力于為國內(nèi)年輕消費者提供各類新奇特電子商品，如大受好評的機器人，與運動、健康相關的智能手環(huán)、可穿戴設備，游戲娛樂設備及周邊，以及深受女性消費者喜愛的美容類電子產(chǎn)品等，大大豐富門店的品類和商品構(gòu)成。

3。打造以個人通訊和智能設備為核心的“移動互聯(lián)的生態(tài)圈”。

迪信云聚是由迪信通發(fā)起的通迅零售生態(tài)圈計劃，旨在聯(lián)合手機廠商、運營商、電商平臺、線下零售終端和專業(yè)服務支撐體系，以利益共享、風險共擔的方式，共同建立一個以線下渠道為主體、更加開放的全新手機O2O渠道體系，整合從上游到終端的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務資源，打造成一個以個人通訊和智能設備為核心的“移動互聯(lián)的生態(tài)圈”。

據(jù)悉，“迪信云聚”截止到目前已經(jīng)幫助了數(shù)以萬計的線下手機實體門店穩(wěn)定住了手機供應鏈、獲取了增值資源、豐富了服務業(yè)務并提升了銷售和管理能力。當然，這對于迪信通而言，則是能夠以較低成本拓展線下優(yōu)質(zhì)渠道資源，擴大規(guī)模并提升迪信通的品牌價值，這是一個雙贏的結(jié)果。

二、升級門店功能，為消費者提供更多可能

在如今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，線下實體零售不能再以傳統(tǒng)的思維模式經(jīng)營，升級門店功能迫在眉睫，只有不斷探索和加強線上線下的融合，給消費者在電商平臺無法企及的體驗感，以及更加細致多元的服務，才有機會留下更多的消費者。

迪信通在這一塊已然走在了行業(yè)前列，據(jù)了解，如今的迪信通，早已不再是簡單的售賣手機的場所，而是涵蓋了產(chǎn)品購買、通訊資費管理、手機應用教學、分期付款金融服務、后期一站式服務等在內(nèi)的“全方位個人通訊服務解決商”。同時，迪信通門店內(nèi)的工作人員角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們不再只是售賣手機，而是為消費者提供更多更全面的服務，如應該怎樣正確使用手機、怎樣讓手機變得更好用、怎樣下載并使用各種軟件、怎樣辨別性能的好壞和更多應用等等。

”不管在什么時代，人類社會永遠離不開線下。“迪信通以25年的發(fā)展證實了這一觀點。未來，單純滿足消費者物質(zhì)需求的商業(yè)模式終將被線下零售所取代，只有認識到線下零售獨特的價值和不可取代性，以能夠滿足消費者精神需求和個性化體驗的商業(yè)模式才有更大的存在意義。

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