“好神奇啊,它居然會主動過來!”
“我還要再買一罐咖啡,太方便了!”
在剛剛過去的由江蘇省政府主辦的中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(南京軟博會)現(xiàn)場,一個小小的機(jī)器人憑借“憨厚呆萌”的外表,人氣一度爆棚。現(xiàn)場的嘉賓們都爭相和這個“小家伙”親密接觸一番,紛紛對其強(qiáng)悍的功能表示驚嘆不已!
這個機(jī)器人就是蘇寧人工智能研發(fā)中心自主研發(fā)的最新一代智能零售終端設(shè)備智能移動售貨機(jī)器人。不只是這個機(jī)器人,蘇寧近日推出其機(jī)器人戰(zhàn)隊——“超燃神將”,以封神演義的名字命名的“采銷配服用云”等六大類機(jī)器人將從采購到終端服務(wù)等各個環(huán)節(jié)為用戶提供貼心的服務(wù)。智能移動售貨機(jī)器人就是“超燃神將”中的一員,他是智能營銷機(jī)器人“二郎神”的代表,他就和二郎神能夠迅速找到自己想要找的人一樣,蘇寧的智能移動售貨機(jī)器人也能夠迅速而精準(zhǔn)的找到顧客所在的位置,為顧客提供送貨到身邊的貼心服務(wù)。
主動尋找和識別潛在客戶,實現(xiàn)“貨到人”的購物體驗
蘇寧智能售貨機(jī)器人應(yīng)用SLAM算法(即時定位與地圖構(gòu)建)及圖像識別技術(shù),通過檢測人群密集程度,進(jìn)行自定義導(dǎo)航和智能規(guī)劃路徑,向人群密集的區(qū)域移動,可主動尋找和精準(zhǔn)識別潛在客戶,從而實現(xiàn)“貨到人”的購物體驗。
據(jù)蘇寧內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,這個智能售貨機(jī)器人還支持用戶掃描指定位置的二維碼,進(jìn)入呼叫機(jī)器人頁面,一鍵召喚機(jī)器人,系統(tǒng)將智能派單給服務(wù)區(qū)域內(nèi)的指定機(jī)器人。任務(wù)指令將加入該機(jī)器人的任務(wù)列表,待前面的任務(wù)處理完成后開始執(zhí)行該任務(wù),到達(dá)用戶指定的呼叫地點(diǎn)。
刷臉開門,高顏值享受優(yōu)惠
更令人驚喜的是已實名認(rèn)證并且綁臉的蘇寧易購會員,可以通過刷臉來開啟機(jī)器人的艙門,智能售貨機(jī)器人項目的負(fù)責(zé)人向記者透露機(jī)器人還會增加顏值測評功能,增加機(jī)器人的可玩性和互動性,顏值高的小伙伴們可以打折哦!在為用戶提供精準(zhǔn)便捷的購物體驗的同時更是趣味性十足。
自助取物和結(jié)算,高精度商品識別
售貨機(jī)器人的聰明之處還在于艙門開啟后,用戶可以自主挑選商品,基于微重力感應(yīng)技術(shù)及稱重商品識別算法,能快速識別拿取的商品種類,每次拿取商品的數(shù)量,甚至連拿取后將商品放回機(jī)器人的“肚里”或?qū)⑸唐吩谑圬洐C(jī)器人“肚里”的擺放位置進(jìn)行調(diào)整都能快速被識別。商品挑選完畢后機(jī)器人會自動關(guān)門,并完成自動扣款,就算沒帶手機(jī),也可以瀟灑的“買買買”。
據(jù)悉蘇寧智能移動售貨機(jī)器人的背后是一套非常復(fù)雜的智能系統(tǒng),它集SLAM智能算法、激光探測、人臉識別、微重力感應(yīng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、無感支付和智能SaaS等眾多“黑科技”于一身,致力于為用戶提供最便捷的基本服務(wù)。
作為蘇寧智慧零售的重要落地形態(tài)之一,智能售貨機(jī)器人未來將在更多線下場景進(jìn)行應(yīng)用,如機(jī)場、酒店、醫(yī)院、候車大廳、辦公區(qū)、電影院、健身房等。同時,智能售貨機(jī)器人也將深度服務(wù)于蘇寧“兩大、一小、多專”的智慧零售矩陣,以消費(fèi)者為圓心,提供精準(zhǔn)而全面的貼心服務(wù)。
無人售貨機(jī)器人只是蘇寧在其豐富的零售場景中進(jìn)行應(yīng)用的高科技的一個代表,蘇寧的機(jī)器人戰(zhàn)隊“超燃神將”六大類機(jī)器人均參與到了蘇寧的零售環(huán)節(jié)中,致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的消費(fèi)體驗。
蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮說:蘇寧要讓科技更有溫度??萍加肋h(yuǎn)都不應(yīng)該是高高在上的,蘇寧的科技一直圍繞著用戶發(fā)展。在蘇寧內(nèi)部有一張智慧零售星象圖,用戶是星象圖的中心,就是恒星,蘇寧科技貫穿了恒星周圍的每一顆行星,助力每一個業(yè)態(tài)更好的為用戶提供服務(wù)。隨著蘇寧科技實力的不斷增強(qiáng),“超燃神將”的不斷壯大,會有更多的跟智能移動售貨機(jī)器人一樣高科技遍布消費(fèi)者的身邊,科技蘇寧,致力于在用戶身邊提供極致服務(wù)。
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