甘來科技發(fā)布零售機(jī)器人，重塑后消費(fèi)時代的消費(fèi)體驗

人們一面熱衷于消費(fèi)填補(bǔ)內(nèi)心的滿足感，一面告別品牌光環(huán)的束縛。這種奇怪的現(xiàn)象，有人將之稱為消費(fèi)升級，也有人說是消費(fèi)降級，當(dāng)然，更中立的說法則是消費(fèi)分級。倘若這樣來看的話，中國社會的消費(fèi)狀況，似乎橫跨了三浦展理念中第二、三、四消費(fèi)時代的不同特征，人們一面瘋狂購買耐用消費(fèi)品，一面追求內(nèi)心的滿足，與此同時，更可以同時地佛系起來。

后消費(fèi)時代的消費(fèi)心理

在后消費(fèi)時代，技術(shù)革新讓一切變得可能，所有東西都在被重新定義。特別是新世代登上歷史舞臺，不僅消費(fèi)習(xí)慣變了，消費(fèi)的場所也在被重新定義。那么，新一代的消費(fèi)者，究竟需要怎樣的未來產(chǎn)品?

新零售時代，還有這樣一種現(xiàn)象值得關(guān)注，即原有的東西越來不像從前的樣子，便利店成為了咖啡廳，咖啡廳變成了書店。常規(guī)的東西成為老土代名詞的同時，打破常規(guī)便成了眾人擁躉的對象。新世代會對沖破舊有規(guī)則、擺脫固有印象的行為有著天生的好感，在零售領(lǐng)域，怎樣顛覆和改造，就成了一個問題。

大約在十年前，廣泛融入日本社會的售貨機(jī)開始進(jìn)入中國市場，在移動網(wǎng)絡(luò)沒有鋪開的時代，傳統(tǒng)的售貨機(jī)只能支持實體貨幣的購買，對冷藏環(huán)境沒有太高要求的軟飲料，也就成了售貨機(jī)的標(biāo)配，時至今日，市場上的售貨機(jī)依然以軟飲料為主。甚至在人們心中，售貨機(jī)里就只能買到軟飲料，這種觀念在十年后似乎變得根深蒂固。

可大家都知道，在無人零售語境里看，軟飲料的利潤空間實在窄得可憐，如果一家零售企業(yè)講，他可以純粹靠賣軟飲料為主的標(biāo)品賺錢，那基本就是忽悠。盈利模式不可靠，那就得另辟蹊徑，隨著技術(shù)的演進(jìn)與移動支付的普及，人們也越來越多看到，從前的售貨機(jī)上，開始出現(xiàn)更多的支付手段，更多的品類，而更大的屏幕則帶來了更多的可能性。

如果用電信網(wǎng)絡(luò)的普及作類比，這樣的演進(jìn)路徑似乎有跡可循。2g時代滿足基本的上網(wǎng)尋求，3g時代為智能手機(jī)的出現(xiàn)鋪平了道路，而4g時代才迎來電訊行業(yè)的黃金時代。如果把傳統(tǒng)售貨機(jī)稱之為1.0時代，那智能售貨機(jī)便可算2.0時代。如果說1.0時代售貨機(jī)只是純粹的接近消費(fèi)者，那2.0時代則是讓消費(fèi)市場的商業(yè)載體適應(yīng)人們的日常生活，那么，會不會出現(xiàn)3.0時代呢?

甘來科技發(fā)布零售機(jī)器人

零售的黃金時代是否已到來尚不能早下定論，但新零售的突飛猛進(jìn)已是眾人皆知。就像技術(shù)的發(fā)展帶動了電訊行業(yè)的進(jìn)步一樣，在新消費(fèi)時代，技術(shù)革新則讓一切變得可能。

當(dāng)新世代登上歷史舞臺，不僅消費(fèi)習(xí)慣變了，消費(fèi)的場所也在被重新定義。新一代的消費(fèi)者，到底需要怎樣的消費(fèi)滿足。甘來科技也是在這個時節(jié)發(fā)布了一款零售新物種。

甘來科技為這款零售機(jī)器人取名X-MAN，強(qiáng)有力的名字，也能看出甘來寄予的厚望。更準(zhǔn)確地說，這款機(jī)器不是機(jī)器人形，而是“具備感知、決策、執(zhí)行的機(jī)器設(shè)備”。同時通過更多細(xì)節(jié)上的打磨，使得服務(wù)更貼近用戶

1、全品類

規(guī)則產(chǎn)品能放，那不規(guī)則的產(chǎn)品千千萬，是不是就要被排除在售賣的范圍之外了呢?這是在此前，這是困擾許多智能零售設(shè)備商的問題。X-MAN零售機(jī)器人是第一個將工業(yè)化分揀應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域的商用機(jī)器人。據(jù)悉，在出廠之前，其用于分揀的機(jī)械手已經(jīng)過400萬次高壓測試，大吸力與高承重設(shè)計，基本能實現(xiàn)無視包裝形狀與體積揀貨。所以，一臺零售機(jī)器人，可以真正全品類覆蓋，包括飲品和盒飯。

2、購物車

此前，智能售貨機(jī)一般只能支持單次單一商品的購買交付，X-MAN零售機(jī)器人則支持單次多種商品一次性的交付。在新體驗下，即可節(jié)省購買時間，也可增加購買客單價。同時，也將分揀效率提升2/3以上。

3、體驗進(jìn)化

甘來科技推出零售機(jī)器人，在購物環(huán)節(jié)進(jìn)一步優(yōu)化體驗。首先一改市面上流行的彈簧擠壓出貨及履帶移動出貨，為機(jī)械臂抓取交付。在實際購物場景中，可能會遇上取貨導(dǎo)致食物破相的事情，甘來柔性取貨的特性，即能有效避免這一現(xiàn)象的出現(xiàn)。

此外在沉浸感和人性化方面，有幾大細(xì)節(jié)的提高：

1、萬物皆可美顏

櫥窗作為與消費(fèi)者第一時間進(jìn)行交流的空間，能否吸引到消費(fèi)者注意力，取決于燈光設(shè)計表達(dá)力夠不夠有吸引力，能不能提起消費(fèi)者興趣。過去的智能零售終端，往往不注重?zé)艄獾膽?yīng)用，對比起許多線下消費(fèi)場景，難免會相形見絀起來。

商品陳列燈光追求最極致的商品是什么?是奢侈品。在奢侈品櫥窗里，燈光都是極致的光源、極致的美感。X-MAN零售機(jī)器人應(yīng)用奢侈品級櫥窗光源，在充分利用空間的前提下，多角度投射照明，更全面的表達(dá)出商品的質(zhì)感。

2、不彎腰、人性化

過去，許多老人、孕婦、殘障人士由于身體條件的限制，往往被排除在許多服務(wù)場景之外，在愈加人性化的社會中，這是件有待改善的事情。

X-MAN零售機(jī)器人在設(shè)計上即在關(guān)注這些特殊人群，如人體的最佳取貨位的設(shè)計，汽車級車窗開合自動下降，讓老人和殘障人士也能更方便地享受到科技的最新成果。當(dāng)然，甘來科技也并非只是專為只這些人群而設(shè)計，而是著力于開發(fā)人類“共用”的產(chǎn)品——能夠滿足所有使用者需求的產(chǎn)品。

在發(fā)布會現(xiàn)場，甘來也邀請來品牌合作商如可口可樂、蒙牛、聯(lián)想天禧傳奇、今麥郎、富士康、眾安保險的簽約嘉賓，舉行簽約儀式，深化行業(yè)合作，攜手進(jìn)行零售布局。甘來科技也相信，零售機(jī)器人為用戶服務(wù)的時代即將到來。

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