Teleperformance是外包全渠道客戶體驗管理的全球領(lǐng)導者，近日公布了新的品牌標識和標志，凸顯它作為真正全球化集團，在創(chuàng)新和技術(shù)在支持人類體驗方面發(fā)揮著核心作用。 Teleperformance的縮寫引用“TP”，將用于更新的視覺材料，包括改版后的網(wǎng)站。
集團的新視覺形象代表了今天的Teleperformance以及近年來的變革。
該標志還象征著對每個人的信任，忠誠和同情，這些都有助于包括員工，客戶及其客戶，合作伙伴和股東等在內(nèi)業(yè)務(wù)的成功。
40多年來，Teleperformance一直服務(wù)于160多個市場，利用其無與倫比的知識和專業(yè)知識成為全球最大公司的專業(yè)外包客戶服務(wù)中心的首選合作伙伴。 TP值得信賴，通過客戶關(guān)懷，技術(shù)支持，客戶獲取，咨詢和分析，數(shù)字集成業(yè)務(wù)解決方案以及其可靠，靈活和智能的高價值專業(yè)服務(wù)，每年提供數(shù)十億次持續(xù)積極的與用戶的互動。
在不斷調(diào)整和創(chuàng)新以提供市場上最高安全標準的最佳服務(wù)質(zhì)量的同時，Teleperformance現(xiàn)在比以往任何時候都更加了解人性化對于創(chuàng)建和維持客戶與他們喜愛的品牌之間的持久關(guān)系至關(guān)重要。
“每次與用戶的互動都需要同理心和洞察力。 我們通過多年的經(jīng)驗建立的方法，知識，技術(shù)和市場專業(yè)知識，使我們能夠成功地在全球范圍內(nèi)提供獨特的互動，”Teleperformance集團主席兼首席執(zhí)行官Daniel Julien講到 “我們的新品牌標識反映了我們的狀態(tài)是一個現(xiàn)代化的，全球化的，和數(shù)字化的集團。 這也反映了我們對團隊中的員工和我們服務(wù)的人員的全面承諾，以及我們已經(jīng)準備好并愿意解決的行業(yè)中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。”
關(guān)于Teleperformance集團/About Teleperformance Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國。目前全球最大的外包呼叫中心服務(wù)運營商，也是行業(yè)中歷史最長，經(jīng)驗最豐富的企業(yè)流程外包(BPO)供應(yīng)商;全球的坐席數(shù)量位居全球領(lǐng)先(員工數(shù)超過223，000);其業(yè)務(wù)遍及全球76個國家;擁有360個客戶聯(lián)絡(luò)中心為160多個市場提供服務(wù)并可提供265種以上的語言及方言服務(wù);每年客戶聯(lián)絡(luò)超過14億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗;全球性的業(yè)務(wù)分布;靈活的解決方案和合作模式;合理的成本控制;統(tǒng)一的運營標準文化;良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。Teleperformance 集團是歐洲證券交易所的上市企業(yè)，交易代碼為5180. 客戶通過我集團公司官方網(wǎng)站http://www.teleperformance.cn查閱我集團歷年年報以及實時股票信息。Teleperformance，2017年的集團業(yè)務(wù)收入超過40億美元為全球同行業(yè)內(nèi)財務(wù)狀況最優(yōu)企業(yè)。集團已涉及的行業(yè)介紹：
40年來Teleperformance已深入全球電信、金融、保險、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設(shè)施、旅游、制造、物流、制藥等各大行業(yè)，并成功為大型跨國公司如：AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500強企業(yè)提供以CRM為核心的服務(wù)體系，服務(wù)類型包括：客戶挖掘、客戶增值、技術(shù)支持、債務(wù)追討和市場調(diào)研等;其中90%的客戶和我們有2-15年的合作基礎(chǔ)
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/Teleperformance China Teleperformance China集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫服務(wù)運營商。在中國設(shè)立了6個客服聯(lián)絡(luò)中心站點，擁有員工約5000人，坐席分布在5個城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標準和運營考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)系統(tǒng)的，語音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，科學的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶為客戶提供個性化外包服務(wù)解決方案。通過強大的技術(shù)開發(fā)能力，高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹?shù)墓芾砹鞒?，致力于協(xié)助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價值。我們的客戶包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長期的合作。
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