摘要:科技迸發(fā)出來的力量,足以為企業(yè)開辟一條新的護城河。
如果說優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的護城河和壁壘,那么科技力量就是企業(yè)保持快速迭代的秘密武器。正如貝貝集團創(chuàng)始人兼CEO張良倫所說,“科技迸發(fā)出來的力量,足以為企業(yè)開辟一條新的護城河,而你接下來要做的就是不斷地加固它。”
縱觀已經(jīng)成功的企業(yè)和新興的創(chuàng)業(yè)公司,無一不將產(chǎn)品和技術(shù)放在首要位置。以貝貝網(wǎng)為例,從2014年到現(xiàn)在,貝貝網(wǎng)將單一的母嬰業(yè)務(wù)拓展到了育兒、社交零售、家庭消費領(lǐng)域,幾乎涵蓋了家庭用戶消費和生活服務(wù)的方方面面。在升級為家庭消費平臺后,貝貝網(wǎng)運用“產(chǎn)業(yè)化思維”真正扎根到家庭消費行業(yè)里,用行動創(chuàng)造價值。從零售角度出發(fā),貝貝網(wǎng)深入到家庭消費、生活、社交等各領(lǐng)域,構(gòu)筑平臺邊界;同時,貝貝網(wǎng)還借助科技的力量加速家庭消費產(chǎn)業(yè)的更新迭代。
核心技術(shù)的研發(fā)不是一朝一夕的事情,需要平臺敏銳的洞察消費者的需求變化,做到真正的大數(shù)據(jù)積累和行為分析。經(jīng)過七年來的發(fā)展,貝貝集團針對用戶的差異化需求形成了一套靈敏的反應(yīng)機制。在對平臺大數(shù)據(jù)進行分析后,貝貝網(wǎng)實現(xiàn)了個性化商品的智能推薦和廣告的智能推薦等。簡單來說,“智能推薦”技術(shù)能為用戶呈現(xiàn)定制化的購物頁面,實現(xiàn)千人千面乃至一人千面的應(yīng)用場景,為電商零售革新提供更多的可能。此外,貝貝網(wǎng)技術(shù)團隊還研發(fā)出客服IM機器人,運用人工智能解決貝貝網(wǎng)的客服問題,對消費者的問題進行精準識別,提升用戶的購物體驗。
基于對新技術(shù)的研發(fā)與探討,貝貝集團對旗下的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)也有了更多的思考與創(chuàng)新。貝貝集團認為,在現(xiàn)階段,區(qū)別于以前個體行為形成個體決策,現(xiàn)在的消費者大多會在群體行為的影響下形成購物決策。而這個時候,貝貝網(wǎng)要做的就是通過人工智能、大數(shù)據(jù)等的研發(fā),智能推薦消費者后續(xù)可能購買的商品,從提升消費者的購物體驗及供應(yīng)鏈效率。
除了注重自身核心技術(shù)研發(fā)的投入,貝貝網(wǎng)還善于借助行業(yè)乃至世界一流高校等的領(lǐng)先的技術(shù)。早在2017年9月,貝貝網(wǎng)就與清華大學大數(shù)據(jù)與人工智能實驗室在大數(shù)據(jù)、人工智能展開合作沒聚焦行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。雙方就“基于隱式反饋改進推薦系統(tǒng)”產(chǎn)出的論文被人工智能領(lǐng)域頂級會議IJCAI錄用,研究成果也已經(jīng)在貝貝平臺落地,可謂是取得了科研創(chuàng)新與商業(yè)價值上的共同成功。
今年9月,貝貝集團更是與清華大學電子系聯(lián)合成立實踐基地,對人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域展開深入的探討與研究,其研究成果也將運用于貝貝網(wǎng)、貝店等平臺,“智能”滿足用戶的差異化需求。
作為一家科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司,貝貝網(wǎng)依靠“產(chǎn)業(yè)化+科技化”的打法,已經(jīng)發(fā)展成為中國家庭消費第一品牌。在未來,貝貝網(wǎng)將始終以科技為導向,用科技實現(xiàn)創(chuàng)新,打造科技型公司。
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