從零售到智能家居，看改革開放四十年蘇寧如何制定行業(yè)新標準

一邊炒菜，一邊聽著智能煙灶機播放的優(yōu)美音樂；想做一盤麻婆豆腐，無需自備菜譜，只需要問一下面前的智能煙灶機就可以知道怎么做；做菜過程中發(fā)現(xiàn)缺少食材，只需操作智能煙灶機上的一鍵購物，半小時后新鮮食材準時送上門……

你以為這是在看科幻大片？不是！這是在9月25日舉辦的蘇寧智能產品2018秋季發(fā)布會上，蘇寧為我們展示的實實在在的廚房智能家居場景！

（圖：蘇寧智能產品2018秋季發(fā)布會之蘇寧智能煙灶機）

改革開放四十年，也是以蘇寧為代表的優(yōu)秀民營企業(yè)飛速發(fā)展的四十年。作為國內領先的智慧零售企業(yè)，蘇寧用28年的辛勤耕耘，不僅實現(xiàn)了從最初不足200平米小門店到如今以零售為核心多產業(yè)協(xié)同發(fā)展的世界500強企業(yè)的成功蛻變，而且也為中國的零售、物流、支付等多個領域帶來了翻天覆地的變化。此次蘇寧智能產品2018秋季發(fā)布會上展出了包括智能鬧鐘，智能晾衣架等10款智能硬件產品，標志著蘇寧將全面進軍智能生活硬件領域，開啟智慧生活家庭場景。

蘇寧成立Biu+生態(tài)聯(lián)盟 重新定義智慧生活新標準

在此次發(fā)布會上蘇寧發(fā)布了智能大腦——BiuOS，并宣布將開放智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標準協(xié)議，與行業(yè)合作伙伴成立蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟，整合業(yè)內優(yōu)勢資源，共同推動智能生活硬件行業(yè)的發(fā)展。

通過蘇寧智能大腦——BiuOS，蘇寧將集成目前智能家居市場主流的IOT連接協(xié)議，為跨平臺的多端互通技術提供解決方案。蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟的成立，將通過制定行業(yè)標準，實現(xiàn)不同品牌之間的互聯(lián)互動，從而推動整個行業(yè)的良性、快速發(fā)展。

（圖：9月25日蘇寧智能產品2018秋季發(fā)布會）

其實不僅僅是智能家居領域，作為零售業(yè)老大哥，蘇寧在改革開放四十年的發(fā)展歷程中，除了制定零售業(yè)售后服務一條龍標準外，更是通過科技投入，制定了包括物流配送、支付創(chuàng)新在內的一系列新的行業(yè)標準，展現(xiàn)了我國民營企業(yè)的擔當與魄力。

蘇寧物流加大科技投入，推動行業(yè)標準再建

近二十年來，中國的快遞物流業(yè)發(fā)展非常迅猛，讓世界為之驚嘆。這其中，蘇寧物流扮演了重要的角色。截止目前，蘇寧物流不僅擁有全亞洲排名第一的“蘇寧云倉”，而且在機器人分揀、無人配送等領域均處于行業(yè)領先。

（圖：蘇寧無人快遞車“臥龍一號”）

不僅如此，為了推動中國物流業(yè)的快速發(fā)展，蘇寧不斷創(chuàng)新，持續(xù)推動行業(yè)標準再建。例如，在物流服務方面，蘇寧首創(chuàng)“蘇寧幫客家”，為大件商品樹立了包括“配、攬、裝、修、銷”等在內的五位一體的服務標準；再比如配送效率方面，蘇寧推出“蘇寧秒達”，為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務標準；同時，蘇寧借助無人車“臥龍一號”等黑科技產品，實現(xiàn)了從下單到配送的全程無人化。

（圖：蘇寧售后服務人員參照“蘇寧幫客家”服務標準，出示收費標準）

毫無疑問，蘇寧物流正在用高品質服務和全方位賦能，顛覆物流及售后的運營方式，也為整個物流行業(yè)的發(fā)展制定了全新的標準，從而推動行業(yè)進步。

蘇寧支付發(fā)揮科技優(yōu)勢，為行業(yè)樹立創(chuàng)新標準

在支付領域，多年來蘇寧持續(xù)聚焦生物特征識別，大數據風控，物聯(lián)網金融，區(qū)塊鏈，金融AI和金融云六大金融科技，并取得了令業(yè)界矚目的成績。目前，蘇寧支付新用戶注冊開戶只需6步，最快可達100秒，處于行業(yè)領先水平；蘇寧的人臉識別技術，在國際權威測試中摘得桂冠，超越國內外眾多知名公司；蘇寧的“一鍵付”模式，為眾多商家和用戶提供了安全便捷的一鍵即完成扣款的解決方案。在最新發(fā)布的《中國第三方支付行業(yè)專題研究2018》中，蘇寧被評價為“國內第一家真正實現(xiàn)一鍵支付的第三方支付公司”。

(圖:用戶正在體驗蘇寧BIU店內的人臉識別技術)

智能家居、物流、支付……這些在改革開放四十年中飛速發(fā)展的領域，從來不缺少行業(yè)標準的制定者，但能夠做到像蘇寧這樣全方位引領各大領域行業(yè)標準制定的企業(yè)少之又少，未來，蘇寧又會給外界帶來怎樣的驚喜呢？讓我們拭目以待。

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