10月24日,1024全球開(kāi)發(fā)者節(jié)在合肥開(kāi)幕。蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉受邀參加了這個(gè)以AI開(kāi)發(fā)者為受眾群體的人工智能盛會(huì),在會(huì)上詳細(xì)介紹了蘇寧對(duì)AI的最新理解。
蘇寧AI六字秘訣:聯(lián)合、整合、協(xié)作
近三年,人工智能大熱,產(chǎn)業(yè)發(fā)展正盛。荊偉表示,“AI在大部分人的印象里,它是科技、是技術(shù),但是在產(chǎn)業(yè)界里面,我們把它認(rèn)為是一個(gè)新的機(jī)遇,這個(gè)機(jī)遇可以為我們的產(chǎn)業(yè)、為我們的企業(yè)帶來(lái)新的動(dòng)能,帶來(lái)新的變化的元素。”
在談到AI是如何在蘇寧落地,如何形成獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),荊偉用了三個(gè)詞來(lái)概括:聯(lián)合、整合、協(xié)作。他指出,“以AI基礎(chǔ)能力研發(fā)作為目的的研發(fā)團(tuán)隊(duì),從產(chǎn)業(yè)的角度,我的建議是就讓專業(yè)的公司去做。蘇寧把專業(yè)公司已經(jīng)研究實(shí)踐過(guò)的成熟技術(shù)跟我們的產(chǎn)業(yè)、跟我們的業(yè)務(wù)、跟我們的著眼點(diǎn)去結(jié)合。”
蘇寧AI零售大腦矩陣
荊偉把蘇寧整體產(chǎn)業(yè)鏈分為ABCD四類,最核心的就是消費(fèi)者家庭,再往外延就是我們的零售服務(wù)內(nèi)容的提供,再后面就是渠道商、生產(chǎn)商,這形成了蘇寧從A到D的生態(tài)圈,那么如何用AI給這樣的生態(tài)圈帶來(lái)新的動(dòng)能?
荊偉指出,在零售體系內(nèi)需要具備的AI能力超過(guò)150個(gè),“我們把這150個(gè)需要的能力做了一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序,依次是智能門(mén)店運(yùn)營(yíng)、智能門(mén)店管理、人流識(shí)別、動(dòng)線分析、無(wú)人售貨、基于自動(dòng)識(shí)別的會(huì)員服務(wù)體系、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品類優(yōu)化、智能硬件、個(gè)性化推薦、智能服務(wù)等”。在這些AI技術(shù)的加持下,蘇寧智慧零售進(jìn)一步釋能,助力零售生態(tài)圈迭代升級(jí)。
以蘇寧小店為例,單店SKU在2000上下,如何從蘇寧線上線下總計(jì)4000多萬(wàn)個(gè)SKU中選出這2000個(gè)商品,而且還要求按周變化,則是AI賦能零售店的最好案例。
在此次大會(huì)上,荊偉首次公布了蘇寧AI零售大腦矩陣——在智慧化浪潮的大背景下,蘇寧把技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、和產(chǎn)業(yè)的能力做了一個(gè)有效且緊密的結(jié)合,打造出一個(gè)集數(shù)據(jù)、場(chǎng)景及鏈路服務(wù)等一體化的平臺(tái)。希望通過(guò)蘇寧AI大腦矩陣之鑰,與AI產(chǎn)業(yè)界者共同探討,實(shí)現(xiàn)更高層次跨越,開(kāi)啟未來(lái)的無(wú)限場(chǎng)景。
今天的蘇寧,憑借一流的技術(shù)、頂尖的人才和高效應(yīng)用落地能力,人工智能已成為零售變革的核心驅(qū)動(dòng)力,同時(shí)也讓蘇寧站在了推動(dòng)AI時(shí)代技術(shù)與產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的最前沿。未來(lái),蘇寧將與更多優(yōu)秀合作伙伴攜手,共同打造AI生態(tài),真正實(shí)現(xiàn)AI開(kāi)放開(kāi)創(chuàng),共享共贏。
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