90后稱王雙十一說明了什么？蘇寧線下場景引流才是零售業(yè)方向

就在剛剛過去的雙十一,我國消費者釋放的購物熱情再次震撼世界:僅11月11日當(dāng)天,就產(chǎn)生包裹10億件以上。如果以每件包裹平均0.3米的長度計算,排列起來就足以繞赤道7圈多,相當(dāng)于我國全部鐵路里程的兩倍半。

數(shù)字雖然驚人,但作為業(yè)內(nèi)觀察者來說,這卻是意料之中的。畢竟,早在2017年全球智慧物流峰會上,10億這個目標(biāo)就已經(jīng)被從業(yè)者反復(fù)提及。

而今年雙十一更加值得同仁們注意的,是蘇寧大手筆布局線下的態(tài)勢和優(yōu)勢。。

數(shù)據(jù)顯示,今年雙十一期間,有超過5000萬人次進(jìn)入蘇寧易購門店購物,1500萬人次來到蘇寧廣場購物,500萬人在蘇寧小店享受過鄰里服務(wù)。也就是說,僅蘇寧旗下這三個業(yè)態(tài),就吸引了超過7000萬人次到店,而蘇寧線下的“兩大一小多專”業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,共計擁有十余個業(yè)態(tài)。要知道,歐洲國家人口超過7000萬的只有兩個、美洲只有三個、非洲只有兩個,即便是人口大洲亞洲也只有10個,足見蘇寧線下獲客能力何其強大。

　　(圖:蘇寧易購縣鎮(zhèn)店激活了我國四六級消費市場)

這組數(shù)據(jù)說明如今的零售早已經(jīng)不是冷冰冰的購物,溫暖感人的場景與體驗才是未來零售的發(fā)展主流。

消費者調(diào)查也從側(cè)面印證了這一點,今年雙十一,90后消費者占比42%,80后消費者占比38%,90后第一次超越了80后,成為消費主力軍。這兩代主力消費者都不是成長在商品緊缺年代,單純的購買需求不再是主流,購物體驗和服務(wù)感受越發(fā)重要。

而且,這種消費人群構(gòu)成的變化也在悄悄改變著零售業(yè)的形態(tài)。比如90后消費者除了日常消費,垂直領(lǐng)域的消費專注性增強。蘇寧豐富的線下活動帶動的垂直消費,也直觀地說明了這一點:少兒型秀大賽直接帶動紅孩子銷量增長151%;蘇寧獅王全球邀請賽S1將電競游戲熱浪推向高潮,帶動電腦同比增長86%,配件增長110%。

由此看來,蘇寧早早布局的“兩大一小多專”智慧零售新業(yè)態(tài)無疑是具有前瞻性的。

蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市,這樣的多業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,共同構(gòu)成了蘇寧智慧零售場景互聯(lián)的基礎(chǔ),直擊新時代消費者需求多樣化、垂直化的痛點。

數(shù)據(jù)也能說明一切,蘇寧易購總裁侯恩龍11月12日在內(nèi)部慶功會上給出的戰(zhàn)報顯示,雙十一期間,蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常增長高達(dá)10倍;蘇寧拼購訂單突破8000萬單。

　　(圖:蘇寧小店)

不難發(fā)現(xiàn),蘇寧零售云門店、蘇寧小店的銷量增長非常驚人,完全脫離線性,數(shù)據(jù)斜度高聳,直接說明蘇寧堅持線下拓展、下沉縣鎮(zhèn)市場的布局理念是抓住了用戶的心智。

當(dāng)然,這同樣得益于蘇寧鋪展全球的5個研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT“攻城獅”的全程努力。所以,智慧零售時代的爭奪焦點,已不是浮在云端的線上,而是更具親和力的線下。

線上線下雙融合O2O并軌發(fā)展的蘇寧,堅持鋪展的“兩大一小多專”場景零售之翼,終將會在智慧零售時代獲得豐厚的回報。

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