家電戀上“朋友圈” 搶占移動平臺

上周，海爾微商平臺正式上線，放言兩周內(nèi)要完成3萬家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。發(fā)力“全民微商”搶占移動電商先機的家電企業(yè)不止海爾一家。蘇寧、國美、美的同樣宣布將發(fā)動員工，開設(shè)微店，搶占移動電商先機。

用工號登錄就可“開店”

一位海爾員工于麗(化名)說，開微店，很容易，只需在智能手機上下載一個海爾微店的APP，每個海爾員工用自己的工號登錄，就可以開一個微店。進入她的微店，約有60多款海爾的額產(chǎn)品在售，涵蓋了冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電、筆記本電腦、熱水器、消毒柜、中央空調(diào)等幾乎所有海爾的主要產(chǎn)品品類，還包括海爾新出的手持洗衣機。

“微店里面的產(chǎn)品要比市面上價格便宜些，都是員工價。”于麗說，只要點擊購買并付款，附近的海爾專賣店會自動給你配送貨物。她可用她的工號買海爾家電就可以直接打折。微店內(nèi)的商家標價和市面上價格差價大概在0元~2000元之間，比如，海爾創(chuàng)客做的兩款“雷神游戲本”價差為0元，但一款上萬元的高檔空調(diào)價差達2000元。

員工開微店的模式幾乎一樣。潘女士是湖南蘇寧的員工，去年蘇寧宣布啟動蘇寧微店，今年年初她憑借員工號登陸蘇寧易購頁面了家微店。微店內(nèi)有蘇寧易購的所有實體商品，產(chǎn)品、價格、服務(wù)都一模一樣。“做得好的，一個月有20萬~30萬的銷售額，很多都是基于自身的社交圈子進行個性化、精準化的商品推薦。不同商品、品類的‘分成’不同，都是員工正式工資外的額外收入。”湖南蘇寧云商相關(guān)負責人透露，蘇寧微店功能目前只對內(nèi)部員工開放，50%以上的員工已經(jīng)開通了微店。

家電業(yè)興起“微店熱”

海爾放言，要招募至少3萬名創(chuàng)客，兩周內(nèi)完成3萬家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。這3萬家都是基于個人的線上微店，只要通過手機號、身份證號等信息的填寫之后就有資格申請成為海爾微店創(chuàng)客，一經(jīng)獲得微店資格認證，將獲得比線下更具競爭力的產(chǎn)品價格和至少2%的銷售傭金。

不止海爾，蘇寧、國美也都在發(fā)動員工，開設(shè)微店，搶占移動電商新機。去年12月，國美微店啟動，2015年4月基本成型，目前正在西安、廈門等地試點。國美線下門店10萬員工是第一批微店主，他們可以在國美在線平臺選擇熱銷的商品，加入個人微店，銷售成功一件商品所得的收益也和門店導(dǎo)購一樣，甚至還會略高一些。蘇寧與國美在開微店方面相似。主要也是發(fā)動員工做微店，蘇寧提供平臺，員工可根據(jù)自己興趣愛好個性化運營微店。

今年3月份，美的集團就推出“合伙人”計劃，讓消費者參與產(chǎn)品推廣，無論是普通消費者，還是美的的經(jīng)銷商，或者非美的經(jīng)銷商均可以申請加入“合伙人”計劃，銷售美的系列家電產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)的傭金和返利。志高空調(diào)則推出“財富寶”APP，允許個人和單位加盟，成為志高空調(diào)的營業(yè)員。

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業(yè)內(nèi)：微店作用更多為品牌傳播 暫難撼動傳統(tǒng)渠道

在行業(yè)整體銷售疲軟的情況下，家電在移動端銷售卻表現(xiàn)搶眼。國美公布的2014年財報顯示，去年國美移動端新增用戶數(shù)同比提升97.2%，移動端交易額已占線上交易總額19.4%，其中四季度占比達35.1%。蘇寧2014年移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至32%。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2014年家電網(wǎng)購增長率達47.6%，預(yù)計到2015年仍將繼續(xù)快速增長。這在一定程度上對線下渠道形成了巨大的生存空間擠壓。

數(shù)據(jù)顯示，去年年底，蘇寧開啟微店業(yè)務(wù)，并于今年2月正式上線，目前已經(jīng)有超50%的員工開微店。國美亦開啟粉絲經(jīng)濟，一季度在線交易額增長107%，并設(shè)立超26000個移動微店，粉絲數(shù)量增至200萬。今年618期間，蘇寧移動端銷量占比57%，國美移動端銷售咱比61%。移動端的好勢頭為家電企業(yè)打破銷售瓶頸帶來了希望，但是目前微店的作用仍停留在品牌傳播和用戶導(dǎo)流。

采訪中，雖然不少渠道商、企業(yè)均對微店、微商表示出興趣，但他們同時認為這些僅是一種銷售平臺，市場真正競爭的是內(nèi)容與服務(wù)體系。此外，單純依靠微店，企業(yè)需付出的管理運營成本巨大。“很多人都問過我，為什么不開微店。”李先生代理了華碩等平板電腦的銷售，他認為開微店人力成本大，但卻不一定有效果。“很多人在朋友圈一刷廣告就屏蔽了。”

業(yè)內(nèi)人士認為，雖然家電企業(yè)自己嘗試“全面微商”，然而目前微店更多只起到促銷作用，與線下渠道、線上電商平臺形成互動關(guān)系，還很難取代電商和經(jīng)銷商等第三方渠道商，反而會對其流量增長提供幫助。同時還要逼著大量的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商們模式轉(zhuǎn)型與變革。最終推動大量的家電經(jīng)銷商從過去的零售商職能，變成綜合性的物流配送、上門安裝、維修等服務(wù)商。

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