從關(guān)注智慧停車到項(xiàng)目落地;
從點(diǎn)到面的全方位智慧覆蓋;
捷停車和宜昌智慧停車資深專家李云,用經(jīng)驗(yàn)書寫了一本智慧停車啟示錄。
宜昌,全國(guó)智慧城市建設(shè)50強(qiáng),最早一批國(guó)家智慧城市試點(diǎn),看捷停車如何為宜昌智慧城市建設(shè)添磚加瓦?來(lái)聽(tīng)聽(tīng)一位喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)、勇于創(chuàng)新、喜歡鉆研《周易》、飽滿激情的資深智慧停車專家——李云娓娓道來(lái),看他如何用3年時(shí)間,聯(lián)合捷順科技和捷停車,一步步成為宜昌智慧停車風(fēng)云人物,他與捷順科技、捷停車有著怎樣的淵源?
背靠“智慧城市”大樹(shù)謀發(fā)展
2013年,宜昌入選全國(guó)首批智慧城市建設(shè)名單,當(dāng)?shù)厥形姓雠_(tái)加快智慧宜昌建設(shè)三年(2016-2018年)行動(dòng)計(jì)劃,李云開(kāi)始密切關(guān)注智慧停車;2014年,關(guān)注到停車行業(yè)龍頭老大捷順科技調(diào)整發(fā)展方向,著重發(fā)展智慧停車。
2015年,側(cè)重從事智慧行業(yè)人員的招聘;2016年,是宜昌智慧城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的第一年,開(kāi)始與相關(guān)部門談智慧合作、平臺(tái)、大數(shù)據(jù),與此同時(shí)聯(lián)系上捷順科技董事長(zhǎng)唐健,得到捷順總部的重視,隨即成立高層微信群,在天時(shí)地利人和情況下,合作便水到渠成,正式啟動(dòng)宜昌智慧停車項(xiàng)目。
“大小環(huán)境”里的布局思路
宜昌智慧停車市場(chǎng)的布局思路,其實(shí)是從兩方面考慮出發(fā)的。
一看大環(huán)境。宏觀政策上,為解決城市擁堵難題,保證車輛暢行,2016年,宜昌市政府成立宜昌城市停車投資運(yùn)營(yíng)有限公司,統(tǒng)籌規(guī)劃宜昌智慧停車架構(gòu),投資及運(yùn)營(yíng)城市級(jí)停車業(yè),再者,捷順科技對(duì)智慧停車發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐,從硬件設(shè)備、軟件平臺(tái),到成立專門的停車運(yùn)營(yíng)公司——順易通,其旗下品牌捷停車線上線下深度運(yùn)營(yíng),增加對(duì)智慧停車業(yè)的信心。
二看小環(huán)境。李云的公司就在宜昌三峽云計(jì)算中心,那里是國(guó)家級(jí)宜昌云計(jì)算孵化器所在地,是國(guó)家級(jí)科技創(chuàng)業(yè)孵化鏈條建設(shè)示范單位,得天獨(dú)厚的地理環(huán)境,得到當(dāng)?shù)卣闹匾?。另外公司要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要賺錢,就得考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,他信奉“職員做事,富人做市”,只有把市場(chǎng)先做起來(lái),打好基石才能謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
市場(chǎng)車場(chǎng)不能丟,量變才能質(zhì)變
李云回憶起2013年參加捷順經(jīng)銷商峰會(huì)時(shí),其中一位總監(jiān)說(shuō)“市場(chǎng)占有率在2.8%的時(shí)候,無(wú)存在價(jià)值;6.8%時(shí),存在并有人知道;10.9%時(shí),可以在行業(yè)會(huì)議上坐主席臺(tái);26.1%時(shí),成為強(qiáng)者的下限;41.7%時(shí),相對(duì)安全;在達(dá)到73.9%時(shí)便形成壟斷局面”這一組數(shù)據(jù),對(duì)他觸動(dòng)非常大,也一直激勵(lì)他前進(jìn)。
從做捷順的經(jīng)銷商第一天開(kāi)始,李云就決心要把宜昌的市場(chǎng)做起來(lái),而且一定要做大,只有先把數(shù)量做起來(lái),才能從量變到質(zhì)變。另外重要的是,車流量、人流量大的重要地標(biāo)車場(chǎng)絕不能丟,把市場(chǎng)做起來(lái),是他不斷拓展的信念。
快刀斬亂麻,項(xiàng)目落地是關(guān)鍵
談及如何推進(jìn)項(xiàng)目落地,李云分享了宜昌CBD案例。最開(kāi)始時(shí),CBD車場(chǎng)用的是捷順取卡,第一次改造成速通I,到速通II改造,再到智慧改造時(shí),其中移動(dòng)支付中涉及平臺(tái)、大數(shù)據(jù)時(shí)就遇到了難題。
CBD車場(chǎng)方雖然知道捷順的實(shí)力很強(qiáng),但畢竟是第一次接觸智慧停車,比較擔(dān)心資金安全,所以邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)睾芏嗉毅y行參與評(píng)估,當(dāng)時(shí)為了消除對(duì)方顧慮,李云團(tuán)隊(duì)從捷順的實(shí)力、行業(yè)影響、口碑等去談,但是對(duì)方還是覺(jué)得銀行安全一些,商談一個(gè)多月無(wú)果。
就在雙方僵持不下的時(shí)候,有友商從價(jià)格上拋出更好的條件,車場(chǎng)方也有些動(dòng)心,情況變得錯(cuò)綜復(fù)雜。為了快速消除車場(chǎng)方的顧慮,李云提出了一個(gè)很好的解決方案,即是用自己公司來(lái)作擔(dān)保,在合作過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)有任何違規(guī)或出錯(cuò)行為,可以扣下?lián)5臇|西,這一下就打消對(duì)方的顧慮,因?yàn)樗鶕?dān)保的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)車場(chǎng)投放的價(jià)值,車場(chǎng)的顧慮沒(méi)了,項(xiàng)目便成功落地。
好的開(kāi)端是成功的開(kāi)始
李云談及自己性格說(shuō)道:“一旦決定要做的事,只要給機(jī)會(huì),就一定想辦法做成,而且要完成的漂亮。”項(xiàng)目落地之后,他到車場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備使用情況,組建地推宣傳小組。得到捷停車多方面支持,派專員、送物料到現(xiàn)場(chǎng)支持、車場(chǎng)方領(lǐng)導(dǎo)高層也到現(xiàn)場(chǎng)支持,三方人員一起宣傳推廣,組成聲勢(shì)浩大的CBD地推宣傳團(tuán)隊(duì),效果特別好,線上支付額度翻了幾番,車場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)非常滿意,當(dāng)場(chǎng)就承諾,只要服務(wù)做到位,CBD三期所有停車項(xiàng)目,全部交由李云負(fù)責(zé)。在這值得一提的是,捷停車除了派推廣專員來(lái)支持,總部領(lǐng)導(dǎo)還親自來(lái)跟客戶見(jiàn)面,跟客戶商談,為宜昌智慧停車業(yè)的推進(jìn)貢獻(xiàn)了力量。
維護(hù)車場(chǎng)關(guān)系的絕招
第一招:建議車場(chǎng)推廣宣傳活動(dòng)不能斷,24小時(shí)廣播,安排保安值守;
第二招:培養(yǎng)車場(chǎng)宣傳智慧停車的意識(shí),不斷強(qiáng)化用戶使用習(xí)慣。節(jié)假日、周末,車流量大容易堵的時(shí)間段,車場(chǎng)保安們只要手上拿著二維碼,引導(dǎo)車主掃碼可快速離場(chǎng)即可;
第三招:策劃節(jié)假日營(yíng)銷推廣活動(dòng),車場(chǎng)方一起配合;
第四招:得到捷停車及螞蟻金服大力支持,多渠道進(jìn)行宣傳,從CBD、捷順產(chǎn)品、捷停車便捷服務(wù)等方面進(jìn)行宣傳。既可達(dá)到宣傳推廣效果,又能帶動(dòng)人流消費(fèi),車場(chǎng)方非常樂(lè)意配合推進(jìn)。
做好的每一個(gè)智慧車場(chǎng),都是對(duì)外宣傳的活廣告
第一個(gè)車場(chǎng)服務(wù)好了,就能帶動(dòng)其它車場(chǎng),在做好CBD這個(gè)標(biāo)桿車場(chǎng)后,周邊小區(qū)、車場(chǎng)都帶動(dòng)起來(lái)了,還有各大地標(biāo)車場(chǎng)也紛紛加入捷停車智慧停車的隊(duì)伍,如著名的金東山大市場(chǎng)、東站物流中心、水悅城商業(yè)中心、華祥商業(yè)中心等商業(yè)綜合體,通過(guò)CBD智慧車場(chǎng)運(yùn)聯(lián)系李云談合作,就這樣從點(diǎn)到面輻射,慢慢覆蓋宜昌市的商場(chǎng)、醫(yī)院、交通樞紐、學(xué)校、辦公樓、小區(qū)等。
從B端到C端的運(yùn)營(yíng)智慧
談到經(jīng)過(guò)智慧改造的車場(chǎng)有何變化時(shí),李云從B端及C端的變化來(lái)說(shuō)。
通過(guò)車牌識(shí)別、移動(dòng)支付、共享車位、當(dāng)面付、無(wú)感支付、無(wú)人值守、云坐席、大數(shù)據(jù)等平臺(tái)服務(wù)解決車場(chǎng)車位利用率低、資金管理漏洞、對(duì)賬復(fù)雜、收入單一、通行效率低等問(wèn)題,提高了車場(chǎng)車位周轉(zhuǎn)效率,增添非停增值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)車場(chǎng)高效管理,降本增效增收。同時(shí),通過(guò)智慧停車系統(tǒng),車主們找車位更容易、繳費(fèi)更方便、通行更快速便捷,基本上解決了車場(chǎng)內(nèi)、出口擁堵的問(wèn)題,車主的體驗(yàn)得到了極大的提高。
現(xiàn)在宜昌使用當(dāng)面付的車場(chǎng)比較多,接下來(lái)我們會(huì)大力推廣無(wú)感支付、無(wú)人值守,真正讓車場(chǎng)做到無(wú)人化管理。
另外捷停車與支付寶提供源源不斷的福利活動(dòng),如停車券、紅包、滿減、跨界聯(lián)合營(yíng)銷等,不斷給車主帶來(lái)驚喜,給車場(chǎng)引流。
《周易》里的停車智慧:資源整合順勢(shì)而為
李云特別喜歡研究《周易》,汲取《周易》智慧精華運(yùn)用到智慧停車事業(yè)上。比如,為什么要選在中午11點(diǎn)后接受采訪,因?yàn)樗氵^(guò)是最好的時(shí)間段,做事會(huì)很順,說(shuō)到這李云還笑了起來(lái),還有CBD項(xiàng)目,他也運(yùn)用到其中,比如說(shuō)他要約車場(chǎng)方商談前,一定要算好對(duì)雙方都有利的時(shí)辰,對(duì)于洽談是很順利的才進(jìn)行,另外在招聘的時(shí)候,他也會(huì)加入周易里的考量等。
喜歡鉆研中國(guó)文化,喜歡新鮮事物,喜歡挑戰(zhàn)的李云,還特別喜歡一個(gè)詞,叫“激情”,飽含激情去生活去工作,是他的生活態(tài)度。
問(wèn)及如何運(yùn)用《周易》在智慧停車行業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí),李云坦言《周易》在研究、演示事物的變化的過(guò)程中,無(wú)不時(shí)刻遵循著“變易”這一思想,即從變化的角度來(lái)考察一切事物的運(yùn)行規(guī)律。其實(shí)不管是智慧停車行業(yè),還是其它行業(yè),資源整合是大趨勢(shì),遵循“變易”規(guī)律順勢(shì)而為,無(wú)論做什么都會(huì)很順。目前當(dāng)?shù)匾延卸嗉毅y行找他談合作,所以整合銀行資源將是他繼續(xù)布局智慧車場(chǎng)發(fā)展的重中之重。
宜昌畢竟不是一線城市,大家對(duì)新鮮事物、新科技的接受時(shí)間會(huì)慢一些,所以培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣是重要一環(huán);另外車場(chǎng)覆蓋一定要廣,重要地標(biāo)的車場(chǎng)絕對(duì)不能丟,當(dāng)所有這些條件都具備了,就能更好深度運(yùn)營(yíng)車場(chǎng),打通線上線下流量,實(shí)現(xiàn)合作效益最大化。
捷停車的三方合作模式,利于合作的靈活操作,整合到更多資源,打開(kāi)更大的市場(chǎng),發(fā)展更順暢,也更得心應(yīng)手。
目前捷停車一線城市的無(wú)人值守、云坐席、車場(chǎng)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、共享車位都做得很好,這將是宜昌下一步的工作重點(diǎn),緊跟捷順和捷停車發(fā)展腳步,在宜昌城市停車投資運(yùn)營(yíng)有限公司的統(tǒng)一部署下,深挖智慧停車服務(wù)的廣度與深度,不斷提升車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、增值能力,給用戶帶來(lái)更好更便捷的體驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)|在與李云先生訪談過(guò)程中,透過(guò)他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“車場(chǎng)不能丟”“絕對(duì)不能丟”“飽含激情”“決心要做的事一定要做好”等語(yǔ)句,感受到他對(duì)生活的熱情及對(duì)智慧停車堅(jiān)定的信念,相信宜昌智慧停車事業(yè)有他的參與,必將逐步實(shí)現(xiàn)停車智能化、信息化,更好滿足市民的出行需求。
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