頭條與騰訊的沖突，是商業(yè)競爭還是道德綁架？

文/周興斌微信公眾號ID：bangmangtuan

近期，字節(jié)跳動與騰訊的烽煙再起引起了人們關(guān)注，外界褒貶不一。有人力挺騰訊繼續(xù)保護(hù)用戶權(quán)益，拒絕頭條系等“有算法無價值觀”的利益導(dǎo)向產(chǎn)品;有人則覺得微信接連“拒絕”多閃、抖音等競爭對手，心態(tài)不夠開放。

作為10億量級用戶產(chǎn)品的微信，是否必須要向頭條這樣野心勃勃的競爭對手開放地盤?頭條騰訊頻繁摩擦背后，關(guān)鍵因素又是什么?

回歸基本常識：私人產(chǎn)品何時成了“公地”?

從抖音方面的回應(yīng)看，它們已經(jīng)將微信視為社會的基礎(chǔ)設(shè)施，如果不對抖音等頭條系產(chǎn)品開放就是不道德的。

那么問題來了，微信真的是基礎(chǔ)設(shè)施嗎?

首先，我們先來對比與微信同類型的企業(yè)與產(chǎn)品。

無論是中國還是美國等發(fā)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)國家，從來沒有民營企業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)做社會基礎(chǔ)設(shè)施的這一說法。互聯(lián)網(wǎng)時代從來不缺好的產(chǎn)品，如果只是因?yàn)楫a(chǎn)品做得好，用戶基數(shù)大就被認(rèn)作是基礎(chǔ)設(shè)施無疑有失偏頗。

比如我們所熟知的windows系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)這樣的產(chǎn)品影響力如何?作為整個互聯(lián)網(wǎng)時代基石的產(chǎn)品，它們服務(wù)的人群比微信還多。再比如用戶遍布全球的臉書、谷歌，亦鮮少被國內(nèi)外用戶認(rèn)為是提供公共服務(wù)的社會基礎(chǔ)設(shè)施。

以蘋果為例，蘋果通過操作系統(tǒng)/AppStore/iPhone/iTunes形成了一個軟硬件一體化的封閉系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)之內(nèi)，蘋果掌控規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則，任何不按照蘋果的規(guī)則參加游戲的人都會被拒之門外。但蘋果的閉環(huán)取得了空前的成功，更是一度被認(rèn)作是創(chuàng)新的代名詞。

相比之下，微信目前不論是體量、還是功能，更像一個社交工具，更不應(yīng)該只是被競爭對手倡導(dǎo)了幾句，就被“雙標(biāo)”列為基礎(chǔ)設(shè)施。

其次，我們不妨了解一下什么是基礎(chǔ)設(shè)施。

社會總資本分為分?jǐn)傎Y本和私人資本，前者就是指基礎(chǔ)設(shè)施。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，基礎(chǔ)設(shè)施的法理學(xué)認(rèn)定必須要滿足兩個基本條件：

1、競爭對手必須獲得該設(shè)施才能夠運(yùn)營。

2、由于技術(shù)或者成本的原因，競爭對手自己無法復(fù)制，或者復(fù)制會造成嚴(yán)重的浪費(fèi)。

那么，如果將這兩個必要條件放在抖音與微信之上，能夠滿足嗎?答案顯而易見

一方面抖音支持今日頭條、微博、QQ、微信、手機(jī)號等5種登錄方式，客觀說明它并不需要獲得某個特定的社交平臺產(chǎn)品才能登陸，因此不存在離開微信就無法經(jīng)營的情況。

另一方面，抖音本身就擁有手機(jī)號在內(nèi)的眾多注冊方式，所以，僅僅從這一點(diǎn)上看，與其說微信是互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施，倒不如說微信是互聯(lián)網(wǎng)時代的一套生態(tài)系統(tǒng)。

況且，抖音用戶數(shù)和用戶日活量飆升靠的也不是微信。去年騰訊拒絕抖音短視頻直接分享后，抖音曾高調(diào)回應(yīng)，“抖音用戶數(shù)增長并不依靠騰訊的微信”。這也直接回應(yīng)了微信并不是基礎(chǔ)設(shè)施。

既然高速增長時沒有依靠微信，那么現(xiàn)在抖音流量增長陷入瓶頸，就更不應(yīng)該把微信看作“救世主”，微信也沒有這個義務(wù)。

說到底，騰訊也僅僅是一家商業(yè)公司，需要對投資人負(fù)責(zé)，對員工、用戶負(fù)責(zé)，沒有義務(wù)對競爭對手負(fù)責(zé)。至于說是否選擇向其他公司開放，僅僅取決商業(yè)本身理性的決定，而不是利益相關(guān)方一面之詞，以基礎(chǔ)設(shè)施論予以道德捆綁更是無稽之談。

探討商業(yè)倫理：再開放的生態(tài)也有規(guī)則底線

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，即使各大巨頭都把自己生態(tài)圈看得無比重要，但這并不意味著生態(tài)圈不向任何產(chǎn)品開放。例如百度開放技術(shù)，對外進(jìn)行技術(shù)輸出，阿里開放產(chǎn)業(yè)鏈，通過各種投資鏈接他的中小商戶和云系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)阿里系內(nèi)一站式采購。

而主張“去中心化”的微信主要更是在產(chǎn)品層面上進(jìn)行開放，以開放、連接、助力作為自己的價值觀，既有營銷渠道的開放，也有支付工具的開放。

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，從來都是由商業(yè)平臺自主選擇跟誰合作、怎樣合作。

2013年8月，阿里以“安全”之名停止淘寶與微信一切數(shù)據(jù)鏈接，不久后，淘寶網(wǎng)封殺了外鏈二維碼，直指微信5.0的掃碼與支付功能;之后，還一度封閉蘑菇街，屏蔽百度爬蟲，避免這些流量入口與產(chǎn)品信息外露，從而防止自己的核心商業(yè)價值造成損害;2014年11月，微博發(fā)起了一系列針對微信公眾號推廣的封殺舉動;2018年8月，微博稱因頭條擅自抓取微博自媒體信息，將封掉其第三方接口;……

在國外這種案例更加頻繁，據(jù)外媒報道，近日蘋果已經(jīng)關(guān)閉了Facebook發(fā)布內(nèi)部iOS應(yīng)用程序的功能，從Facebook應(yīng)用早期版本到午餐菜單等基本工具被悉數(shù)關(guān)停。蘋果表示，F(xiàn)acebook向iPhone用戶發(fā)布的這個“市場研究”App，違反了雙方關(guān)于允許Facebook收集用戶各種個人數(shù)據(jù)的協(xié)議。

所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生態(tài)之間的互相封閉本來就是一件十分平常的事情，如果非要扯到道德、基礎(chǔ)設(shè)施論上，多少有些混淆視聽、道德綁架的嫌疑。

再次回到此次的論題，微信是否有權(quán)拒絕抖音呢?對于這個問題，還是要看兩個方面：一是抖音有沒有在微信的規(guī)則內(nèi)進(jìn)行活動。二是微信的登錄授權(quán)是否不可替代。

后者自不用說，即使無法使用微信賬號登錄，抖音用戶的太陽照常升起。畢竟還有包括手機(jī)號在內(nèi)的多種登錄選擇。而且本身用什么方式登錄，對用戶來說影響就極少，更不會影響他們使用抖音的后續(xù)體驗(yàn)。

就前者而言，近日頭條旗下的多閃、抖音等產(chǎn)品紛紛被爆出：擅自讀取用戶微信內(nèi)好友列表，并在多閃、抖音等平臺上進(jìn)行推薦好友。這樣的行為明顯侵犯了用戶的隱私，畢竟，在各種親戚、朋友共存的微信生態(tài)系統(tǒng)之下，并不是每一個都希望別人知道在自己在諸如抖音這樣的平臺上喜歡看什么，又拍了什么。

事實(shí)上，微信對侵犯用戶隱私，破壞微信生態(tài)的產(chǎn)品一貫采取“零容忍”的原則。不論是每年春節(jié)期間對營銷活動的慣常性打擊、還是對一些存在誘導(dǎo)分享嫌疑雞湯文的主動隔絕，背后都彰顯了微信對用戶的保護(hù)態(tài)度。

近日中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項(xiàng)治理的公告》，決定自2019年1月至12月，在全國范圍組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項(xiàng)治理，這也表示APP違法違規(guī)的現(xiàn)象已經(jīng)成為監(jiān)管的打擊目標(biāo)。

這與近期微信發(fā)布的《關(guān)于近期誘導(dǎo)違規(guī)及惡意對抗的處理公告》不謀而合，微信積極響應(yīng)監(jiān)管指導(dǎo)，凡是通過現(xiàn)金獎勵、虛擬獎品、測試等方式，誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容給好友，嚴(yán)重影響朋友圈、群聊等功能的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，將實(shí)行全面封禁。

換個角度，從以微信為核心的生態(tài)系統(tǒng)來看，騰訊既是微信這一生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)者，也是守護(hù)者。畢竟面對10億量級的用戶，騰訊責(zé)任重大，而主動屏蔽這樣一些“外來物種”，有利于整個生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

從今日頭條等一系列產(chǎn)品的崛起來看，其占領(lǐng)市場的核心武器“算法精準(zhǔn)推送”，可能并沒有起到為社會的公序良俗起到多大作用，反而是對一些色情、低俗的內(nèi)容起到了推波助瀾的效果，被人詬病為“算法沒有價值觀”，多次受到執(zhí)法部門的整改通知。此外，依據(jù)算法進(jìn)行大量的精準(zhǔn)推送，讓人置身于信息繭房之中，極大的造成了信息的孤島，使得用戶接收信息的維度變窄。

作為一個數(shù)十億人都在使用的國民級APP，即使在社會責(zé)任上，微信也有必要對這樣“無孔不入”的產(chǎn)品進(jìn)行封禁，以維護(hù)自己的聲譽(yù)。盡管惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，但抖音等頭條系產(chǎn)品似乎一直把微信當(dāng)成公共場所。近期今日頭條更被爆出為了春節(jié)拉新用戶，不惜72次惡意對抗微信平臺規(guī)則的舉動。而微信一有回?fù)簦奶幒霸?，煽動用戶情緒、道德綁架輿論。大有一種反客為主理所應(yīng)當(dāng)?shù)母杏X，微信會容忍嗎?可能換誰都不會。

企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，一定要涇渭分明。商業(yè)的歸商業(yè)，道德的歸道德，講道德沒錯，但并意味著無理取鬧。如果非要把道德強(qiáng)加給商業(yè)，顯得有些過于情緒化，多少有些下乘。

對于字節(jié)跳動而言，一家估值快800億的公司卻屢屢用道德牌開打輿論戰(zhàn)，將自己置于弱者的地位，這樣的做法難免與獨(dú)角獸公司的身份不相匹配，這實(shí)在有些說不過去。畢竟，“你弱你有理”的做法其實(shí)更像種強(qiáng)盜邏輯。正所謂在商言商，開放合作與否更應(yīng)該從商業(yè)原則出發(fā)，而不是針對微信簡單粗暴的道德綁架。

作者：周興斌，微信號：wx1141688，公眾號“周興斌”，歡迎署名轉(zhuǎn)載。

作者系資深媒體人、知名科技自媒體。今日頭條、新浪微博、網(wǎng)易看點(diǎn)簽約自媒體作者，2017年度中國十大最具影響力自媒體。關(guān)注人工智能、移動互聯(lián)、數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合，文章在砍柴網(wǎng)、界面、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網(wǎng)易、Donews等50余家平臺發(fā)布。

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