豬年春運(yùn)保障工作 首汽約車以高品質(zhì)服務(wù)贏得乘客高度評(píng)價(jià)

闔家團(tuán)圓、兒孫繞膝是過(guò)年時(shí)最幸福的場(chǎng)景。2019年豬年春節(jié)前夕，人們又像往年一樣經(jīng)歷了回家過(guò)年的長(zhǎng)途遷徙，而從正月初五左右，人們又背著滿滿的年貨開始返回工作的城市。鐵路整體運(yùn)力的大幅提升為大家的長(zhǎng)途遷徙提供了便利，而像首汽約車這樣的網(wǎng)約車平臺(tái)則為廣大乘客在城市交通中順暢出行帶來(lái)了更多助力。今年的整個(gè)春運(yùn)期間，首汽約車和往年一樣繼續(xù)堅(jiān)持加大運(yùn)力投放，不打烊、不加價(jià)，以合規(guī)安全的運(yùn)營(yíng)保障春運(yùn)順利進(jìn)行，確保乘客正常出行，贏得了大家的好評(píng)。

春節(jié)期間不打烊不加價(jià) 首汽約車加大運(yùn)力保障乘客出行

2019年春運(yùn)從1月21日正式開始，為圓滿完成春運(yùn)保障任務(wù)，首汽約車早早啟動(dòng)了春運(yùn)保障計(jì)劃，組建了專門的春運(yùn)保障部門，并制定了春運(yùn)期間的詳細(xì)保障方案。針對(duì)保障時(shí)間、保障區(qū)域、保障方式、調(diào)度排班等，首汽約車都做了系統(tǒng)的部署，并加大在北京西站、南站等重要站點(diǎn)的運(yùn)力投放，通過(guò)各種激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)駕駛員前往這些交通樞紐，并加強(qiáng)在這些站點(diǎn)的夜間車輛運(yùn)營(yíng)等，為用戶在2019年春運(yùn)安全、便捷、滿意地出行提供了保障。

在春運(yùn)開始前，首汽約車召開了春運(yùn)保障大會(huì)，號(hào)召?gòu)V大駕駛員積極主動(dòng)參與到春運(yùn)保障中來(lái)，在身體許可的情況下，適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，并鼓勵(lì)大家多為夜間、凌晨乘坐飛機(jī)、火車的乘客正常提供高品質(zhì)的出行服務(wù)。

春節(jié)期間，整個(gè)街上的出租車、網(wǎng)約車比平時(shí)少很多，人們?cè)诔鲩T逛街或走親訪友時(shí)會(huì)覺得出行不方便，而首汽約車的駕駛員卻一直堅(jiān)守在一線，加班加點(diǎn)，在路上馳騁，用合規(guī)安全、高品質(zhì)的服務(wù)為每一位乘客護(hù)航，并且首汽約車也一直堅(jiān)持不加價(jià)。

當(dāng)所有人開啟返程的腳步，各大城市迎來(lái)返程客流高峰時(shí)，首汽約車又加大在火車站、飛機(jī)場(chǎng)等重大交通樞紐站的運(yùn)力調(diào)配，確保旅客們能夠順暢、安全地到達(dá)目的地。

首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2019年春節(jié)，從初四到初八，每天22:30至次日01:30，首汽約車僅在北京地區(qū)投放的運(yùn)力就超過(guò)了1萬(wàn)車次，服務(wù)旅客超過(guò)1.5萬(wàn)名，讓北京的交通壓力得到了極大的緩解。

上述負(fù)責(zé)人還表示：“今年，我們又一次圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù)，為廣大用戶的出行提供了更滿意的服務(wù)。保障春運(yùn)，首汽約車已經(jīng)有4年的經(jīng)驗(yàn)，我們非常重視用戶的出行，每年春節(jié)來(lái)臨前，我們都會(huì)和各地的重大交通樞紐站點(diǎn)合作，提前做好系統(tǒng)、科學(xué)的保障方案，確保運(yùn)力充足、人員精力充足、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全有保障。”

堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)調(diào)性首汽約車安全舒適的服務(wù)獲用戶好評(píng)

除了在春運(yùn)期間加大運(yùn)力投放，不打烊、不加價(jià)以外，首汽約車合規(guī)安全、高品質(zhì)的服務(wù)也贏得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。有用戶表示，在春運(yùn)回家及返程的高峰期，火車站客流量很大，打車排隊(duì)時(shí)間比較長(zhǎng)，而打黑車或是不合規(guī)的網(wǎng)約車，又存在很大的安全隱患，“我在火車站打首汽約車通常很快就能打到，出行很方便、很舒適，作為首汽約車的老用戶，我覺得很幸運(yùn)，首汽約車真的是為我們提供了太多的安全、便捷的出行體驗(yàn)。”該用戶說(shuō)道。

今年春運(yùn)期間，北京西站等針對(duì)合規(guī)網(wǎng)約車推出了夜間免費(fèi)停車的措施，西站工作人員對(duì)媒體表示，夜間免費(fèi)停車主要針對(duì)首汽約車的車輛，這些車輛的號(hào)牌已輸入到系統(tǒng)后臺(tái)，進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)識(shí)別。而北京南站等站點(diǎn)也給首汽約車設(shè)置了專屬的停車位。據(jù)此也不難看出，首汽約車在合規(guī)方面的堅(jiān)守已得到業(yè)界廣泛認(rèn)可，而平臺(tái)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)也為廣大用戶的出行提供了極大的安全保障。

首汽約車在春運(yùn)期間也一直堅(jiān)持按照15項(xiàng)金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)服務(wù)，致力于讓每一位用戶都能滿意而歸。春節(jié)期間，就有很多乘坐首汽約車的用戶給出了五星好評(píng)，并評(píng)價(jià)乘坐首汽約車既放心又舒心，讓自己和家人度過(guò)了一個(gè)幸福美好的新年。

每年春運(yùn)，首汽約車都堅(jiān)持加大運(yùn)力投放，以合規(guī)安全有品質(zhì)的服務(wù)保障春運(yùn)的順利進(jìn)行，而每年的高考期間以及重大節(jié)假日，首汽約車也會(huì)通過(guò)運(yùn)力保障來(lái)緩解城市交通出行壓力，為大眾出行提供方便。首汽約車以行業(yè)領(lǐng)先的合規(guī)進(jìn)程、安全保障及高品質(zhì)服務(wù)能力肩負(fù)起了一家互聯(lián)網(wǎng)出行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為解決大眾出行困難、緩解交通壓力作出了貢獻(xiàn)，也讓人們的出行變得更美好。

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