“蘇寧式”供應(yīng)鏈革新：智慧供應(yīng)鏈是怎樣打造的？

年后復(fù)工的第一天，蘇寧控股集團董事長張近東在新春團拜會上宣布，蘇寧易購將收購萬達百貨下屬全部37家百貨門店，構(gòu)建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài)。對于蘇寧而言，收購萬達百貨是為蘇寧的智慧零售全場景強化布局，蘇寧在商品供應(yīng)鏈中的能力相信不久后將在新萬達百貨中得以體現(xiàn)。

當(dāng)前的零售業(yè)競爭已經(jīng)演變?yōu)楣?yīng)鏈管理能力的競爭，縱觀世界范圍內(nèi)的零售巨頭們，打造出眾的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)是其建立護城河的必然之選。1月初，蘇寧金融研究院高級研究員付一夫先后發(fā)表了兩篇關(guān)于供應(yīng)鏈管理的文章，并以大家熟悉的蘋果公司、連鎖零售便利店7-Eleven與大型連鎖超市沃爾瑪為切入點，分析了供應(yīng)鏈建設(shè)與管理對大型企業(yè)的重要性。

蘋果能成為全球頂尖科技巨頭，隱藏在幕后的供應(yīng)鏈管理功不可沒。一臺蘋果手機會由來自美國的設(shè)計、日本制造的零部件、韓國制造最核心的芯片和顯示屏、臺灣廠商供應(yīng)另外一些零部件，最后在深圳的富士康工廠里組裝。蘋果整合了全世界優(yōu)質(zhì)品牌廠商資源，而這個強大的供應(yīng)鏈也是蘋果公司的核心競爭力之一。

已經(jīng)在全球17個國家和地區(qū)擁有超過65000家門店的7-Eleven則對供應(yīng)鏈有著更深層次的感受。對受限于店鋪面積同時還要每日都提供3000多種商品的連鎖零售便利店而言，精準與高效的配送是必要條件，倘若供應(yīng)鏈跟不上，其經(jīng)營自然會受到影響。而作為全球最大的連鎖零售商的沃爾瑪，早已為旗下的零售門店配備了包括衛(wèi)星監(jiān)測系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)等多種技術(shù)手段在內(nèi)的信息化系統(tǒng)。借助高效的信息系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)靡詫崿F(xiàn)對庫存、銷售情況、商品采購等一系列自動化的處理，與供應(yīng)商的關(guān)系也更為緊密。

某種程度上來說，供應(yīng)鏈的建設(shè)與管理能力將會直接關(guān)乎到企業(yè)的核心競爭力乃至生死。前蘇寧科技集團副總裁喬新亮曾表示，一家好的零售公司一定是供應(yīng)鏈能力把握得很好的公司。蘇寧也正在通過全新的智能供應(yīng)鏈改造傳統(tǒng)的零售模式。“智能供應(yīng)鏈”的本質(zhì)是從消費者的需求出發(fā)，將傳統(tǒng)的“生產(chǎn)——銷售——用戶”的供應(yīng)鏈模式演變?yōu)?ldquo;用戶需求——銷售端反饋——生產(chǎn)——銷售——用戶”的模式。

在數(shù)字化供應(yīng)鏈方面，通過蘇寧全場景的集合，目前已在商品、物流等環(huán)節(jié)完成了基于成本管控的采供智能模型、基于經(jīng)營效益管控的大數(shù)據(jù)分析模式、基于庫位和物品的條碼管理和無線射頻技術(shù)使用、基于客戶體驗的便攜式打印和遠程終端定位等技術(shù)的應(yīng)用，從中獲取到的海量商品的進銷存等大數(shù)據(jù)將是蘇寧智能供應(yīng)鏈的有力土壤。在此基礎(chǔ)之上，蘇寧將通過大數(shù)據(jù)模型推導(dǎo)出產(chǎn)品的需求預(yù)測，實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈，幫助供應(yīng)商從傳統(tǒng)的供應(yīng)模式過渡到“以銷定采”的模式，完成以消費者需求為主的C2M模式重要變革;更能在C2B模式上進行智能定價，實現(xiàn)倉儲的自動預(yù)測補貨和智能調(diào)撥。柔性供應(yīng)鏈能更有效的讓制造生產(chǎn)與銷售相結(jié)合，實現(xiàn)高效供給。

沃爾瑪?shù)母咝锪髋渌褪腔谄淙畔⒒墓?yīng)鏈管理，蘇寧也不例外。對于布局全零售場景的蘇寧來說，智慧供應(yīng)鏈中最基礎(chǔ)的最重要也是最具代表性的領(lǐng)域就是物流。蘇寧自主研發(fā)的電商行業(yè)第一家物流控制系統(tǒng)——指南針，就將高密度自動存儲系統(tǒng)、托盤存儲系統(tǒng)、SCS系統(tǒng)等進行集成，為實現(xiàn)智慧物流提供支撐。目前，蘇寧云倉從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫，已實現(xiàn)物流全流程智能化，日處理包裹可達181萬件，是行業(yè)同類倉庫處理能力的4.5倍以上。包括倉庫無人機器人、無人重卡、無人車、無人機等一連串科技智慧物流，已覆蓋“倉、配、送”各個環(huán)節(jié)。

蘇寧的智能供應(yīng)鏈目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)反向定制、銷售預(yù)測、庫存補貨、物流路線規(guī)劃乃至最后一公里快遞員如何送貨揀貨等整個供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運營，這也為蘇寧的長遠發(fā)展提供了強大的保障。

供應(yīng)鏈的智能化和高效已經(jīng)在蘇寧近年來的發(fā)展軌跡中顯現(xiàn)出了威力，目前蘇寧的智慧零售場景還在不斷擴展之中，要整合新加入智慧零售陣營的成員，還得靠智能供應(yīng)鏈的持續(xù)加成，蘇寧已經(jīng)蓄勢待發(fā)。

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