1分錢手機大保養(yǎng)，蘇寧煥新節(jié)打響電商服務(wù)戰(zhàn)

勤奮的人，在冬天做著春天的打算。

2月26日，蘇寧易購召開2019年煥新節(jié)媒體發(fā)布會。當(dāng)過冬還是行業(yè)熱詞時，蘇寧易購略帶詩意地迎接春天。

“春種一粒粟，秋收萬顆子。”侯恩龍把服務(wù)比作是蘇寧耕耘春天的種子。為此，蘇寧煥新節(jié)首創(chuàng)了空調(diào)安裝記錄儀服務(wù)，手機快修1分錢“打包”服務(wù)、240場中超比賽免費看、會員只要再花150元就能暢玩一年紅孩子樂園等用心服務(wù)。

30天包退、365天包換，家電到貨24小時安裝、裝熱水器200元封頂、購買家裝產(chǎn)品，自營安裝0收費。持續(xù)領(lǐng)跑中國家電全渠道第一的蘇寧，把春天的第一粒種子播種在了家電領(lǐng)域。最值得一提的是，蘇寧首創(chuàng)安裝可視化、可追溯系統(tǒng)。對安裝工程師操作過程進行記錄，對亂收費、暴力安裝、不規(guī)范作業(yè)等怪相說NO。

此外，煥新節(jié)期間蘇寧為政府、企事業(yè)單位提供線上采購滿額贈及線下“空調(diào)、打印設(shè)備保養(yǎng)清洗”等免費服務(wù)，讓政企采購人也能享受福利。

在蘇寧，1分錢也能享受到蘇寧快修的“打包”服務(wù)。蘇寧手機推出“易務(wù)日”活動，每個月的15日為會員服務(wù)日。只需要1分錢，就可以享受到分布在全國90個城市、400多個服務(wù)網(wǎng)點的蘇寧快修提供的手機系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)碼清潔、電腦CPU保養(yǎng)、貼膜等服務(wù)。蘇寧快修首創(chuàng)的“透明修”服務(wù)，全程視頻監(jiān)控服務(wù)人員的維修過程，方便用戶在服務(wù)訂單中查看維修視頻。

在折疊屏手機時代到來之際，蘇寧對外推出了“折壞險”，在蘇寧購折疊屏手機之日起兩年內(nèi)，在正常使用情況下，因折疊導(dǎo)致性能故障，屏幕花了折裂開裂了都算(人為外力導(dǎo)致的意外損壞除外)由蘇寧免費維修，修不好直接換新。

蘇寧物流也正在不斷重新定義著行業(yè)的方向。2019年，蘇寧物流繼續(xù)“準(zhǔn)時達(dá)”、“準(zhǔn)時取”，在又快又準(zhǔn)又鮮的硬實力上，打造軟實力—綠色物流。據(jù)悉，今年蘇寧物流預(yù)計在13個城市落地青城計劃。蘇寧首創(chuàng)的共享快遞盒將推出媒體聯(lián)名版，到2020年完成在全國100個城市的落地。

另一個服務(wù)亮點是蘇寧會員的特權(quán)。在全民煥新節(jié)期間，PP體育和蘇寧易購聯(lián)名會員，即可享受免費看全年240場中超比賽的福利;會員只要再花150元，就可以帶著小寶寶到紅孩子游樂園耍一年。蘇寧不同業(yè)態(tài)的融合和會員權(quán)益的打通，為消費者享受更多的服務(wù)提供了可能。

發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍宣布蘇寧金融拿出1個億作為消費者的分期付款利息補貼，并借此喊話合作伙伴：你看我們1個億都趕出去了，你是不是也能拿點。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。