全民煥新節(jié)空調迎旺銷，蘇寧跑贏大盤8倍的背后

2018年，空調行業(yè)經歷了過山車式的發(fā)展，全年僅同比微增4.5%。行業(yè)凜冬下，蘇寧空調全渠道增長31%，逆勢破局。面對2019年的家電市場，蘇寧推出了電商行業(yè)開年首場重量級大促——全民煥新節(jié)，以空調為代表的大家電品類更是同比激增143%，迎來開春旺銷。

據(jù)中怡康行業(yè)預測，2019下半年，空調市場將逐漸走出下降周期。與此同時，家電消費新政的推出，對空調行業(yè)將有極大的促進作用，今年空調行業(yè)的實際表現(xiàn)很可能超出預期。

領跑：蘇寧家電全渠道第一空調跑贏大盤8倍

據(jù)中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國家電行業(yè)年度報告》，2018年，中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達8104億元。其中，蘇寧占比22.1%，領跑全渠道第一。

在空調品類表現(xiàn)上，2018全年，空調產品在蘇寧的銷售增長超31%，增速遠超行業(yè)4%水平，跑贏大盤8倍。在品質升級方面，高能效、智能化、健康空調的占比逐漸提高，以APF一級能效為代表的高能效空調線下零售額份額占比已經超過40%，同比增速達到11%;蘇寧健康空調總體銷量同比增長263%，在蘇寧空調總體出貨量中，份額占比約38%。

地域：空調搶購需求旺 東北空調激增396%

日前，蘇寧全民煥新節(jié)如火如荼，以空調為代表的大家電品類迎來旺銷。蘇寧宣布以舊換新補貼、健康空調消費補貼雙重加碼，并開啟3月品牌聯(lián)動計劃，利好迅速傳導到蘇寧各地門店。

蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，全國各地空調市場迎旺銷，東北空調市場爆單，銷量同比激增396%;華中地區(qū)銷量同比增長近200%;華東、華北、華南、西南地區(qū)均迎來銷售井噴。蘇寧美的火三月如火如荼，在主打縣鎮(zhèn)市場的零售云店訂貨會上，美的目標完成率260%，成都、平頂山等地美的訂購會一天銷售就超2萬臺，一周訂購超40萬臺。

渠道：搶占四六級市場 空調下鄉(xiāng)200億

值得注意的是，蘇寧空調旺銷，其中有近三成銷量來源于蘇寧零售云渠道。零售云是蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略下主打四六級市場的店面形態(tài)。截至2018年底，蘇寧全國新開零售云店超2000家。從市場表現(xiàn)來看，四六級市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

基于此，蘇寧開啟空調下鄉(xiāng)200億攻略，由10億開店投資、20億讓價補貼、400萬套農村產品定制組成。2019年，蘇寧計劃投入10億，四六級市場全國新開店至7000家，并聯(lián)合空調品牌巨頭開展農村產品C2M定制模式，全年定制銷售400萬套農村空調。

與此同時，為響應家電消費新政，蘇寧投入20億專款補貼，用于在四六級市場給予消費者空調專項讓價福利，此舉也將刺激農村空調消費向節(jié)能環(huán)保、綠色健康方向升級。

產品：勁吹健康空調風帶動行業(yè)升級

早在去年，蘇寧就聯(lián)合空調企業(yè)首創(chuàng)“凈肺工程”。一年來，蘇寧累計發(fā)放健康空調專項補貼及以舊換新補貼20億，推動以舊換新在一線城市占比達到30%，實現(xiàn)300%增長，掀起健康空調普及風暴。

2019年，凈肺工程邁入2.0時代。蘇寧從以舊換新平臺升級、健康空調補貼、專項慈善基金、1000萬家庭送清洗等4個方面加碼，全面普及推廣健康空調。與此同時，蘇寧凈肺工程基金進入實施階段。后續(xù)在以舊換新與健康空調銷售中，每臺空調提取1元，注入專項基金。

服務：首創(chuàng)空調安裝可視化服務全面升級

蘇寧315全民煥新節(jié)發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍反復強調：沒有用心的服務，家電永遠都是半成品。2018年7月，空調行業(yè)曝出了維修服務無病假修、小病大修等騙局套路，作為調查中唯一一家規(guī)范作業(yè)和收費的服務商，蘇寧隨即公開發(fā)布了《空調售后維修標準》。

2019年，蘇寧空調服務再度升級，首創(chuàng)視頻追蹤系統(tǒng)。用戶可以在手機端隨時調取安裝過程中的視頻監(jiān)控，確保服務可視化、可追溯，全面提升用戶體驗。

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