智慧物流邁入新時(shí)代，蘇寧煥新節(jié)掀起“網(wǎng)購(gòu)新潮”

剛過(guò)去的2018年，對(duì)于物流業(yè)來(lái)說(shuō)非常值得銘記。在這一年，物流業(yè)跑贏了中國(guó)大多數(shù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門的增速，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)快遞量突破了500億件，增長(zhǎng)25.8%。

但在飛速發(fā)展的背后，也有幾個(gè)變化值得我們洞察。

從“汗水物流”到“科技+服務(wù)物流”

過(guò)去，一個(gè)商品從生產(chǎn)出來(lái)到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過(guò)諸多環(huán)節(jié)，平均至少被搬運(yùn)5次以上，整個(gè)鏈條非常長(zhǎng)、環(huán)節(jié)繁多，很難進(jìn)行靈活的調(diào)整，過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)造成效率的降低和成本的增加。

同時(shí)，用戶的購(gòu)物體驗(yàn)也難以保障。雖然過(guò)去在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等環(huán)節(jié)會(huì)投入自動(dòng)化設(shè)備來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率，但這僅僅是對(duì)人力的簡(jiǎn)單釋放。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和機(jī)器人等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，物流在智能化方面發(fā)生了根本性的變化，在這一點(diǎn)上，蘇寧物流也可謂是深諳其道，一直為行業(yè)所津津樂道的AGV機(jī)器人、無(wú)人車無(wú)人軍團(tuán)，推動(dòng)物流體系實(shí)現(xiàn)了操作的無(wú)人化、運(yùn)營(yíng)的智能化和決策的智慧化。

同時(shí)，在消費(fèi)場(chǎng)景中，蘇寧物流也一直致力于通過(guò)技術(shù)+服務(wù)，來(lái)對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)進(jìn)行革新。就在剛結(jié)束的全民煥新節(jié)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?zhí)岢隽?ldquo;網(wǎng)購(gòu)三大新潮”：收快遞又快又準(zhǔn)，還要又鮮又綠。這句話不僅代表了物流快遞行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也是2019年蘇寧物流加快布局智慧物流、綠色物流、末端即時(shí)配送的“強(qiáng)心劑”。

蘇寧物流裂變生

如今，新消費(fèi)模式層出不窮，蘇寧在布局物流時(shí)緊跟潮流，并借助黑科技實(shí)現(xiàn)快速落地。

在2018年的雙十一，蘇寧易購(gòu)全渠道銷售訂單量同比增長(zhǎng)132%。亮眼的業(yè)績(jī)背后，是對(duì)蘇寧物流能力的考驗(yàn)。

蘇寧物流在智能化發(fā)展上，進(jìn)行了大量的應(yīng)用性投入和前瞻性布局。目前，智能云倉(cāng)和自動(dòng)化分撥已形成規(guī)?；a(chǎn)出，即時(shí)配送解決方案“蘇寧秒達(dá)”也在穩(wěn)步進(jìn)行應(yīng)用。

而準(zhǔn)時(shí)達(dá)、準(zhǔn)時(shí)取等服務(wù)的上線，更是在順向和逆向物流上構(gòu)建行業(yè)標(biāo)桿。

所謂“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”是在快的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配送，全天6個(gè)時(shí)間段，用戶說(shuō)什么時(shí)間送貨就什么時(shí)間送貨。其實(shí)早在2017年8月，蘇寧物流就率先在北京、上海、廣州、南京等八大城市推出“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)。如今，蘇寧物流當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)覆蓋范圍不僅進(jìn)一步擴(kuò)大，還實(shí)現(xiàn)了下沉，長(zhǎng)白山下、舟山小島嶼、云南深入村莊……曾經(jīng)人煙稀少的地方，蘇寧快遞員成為用戶最熟悉的“常客”。

同步開啟的“準(zhǔn)時(shí)取”服務(wù)，超過(guò)130個(gè)城市的用戶退換貨也可以自選快遞小哥上門時(shí)間，煥新服務(wù)體驗(yàn)。

最后，蘇寧物流還在全國(guó)46個(gè)城市布局了冷鏈倉(cāng)，為全國(guó)179個(gè)城市的用戶提供從“源頭”到餐桌全鏈路專業(yè)冷鏈服務(wù)，最快半日達(dá)、最低次日達(dá)。2019年，蘇寧冷鏈進(jìn)一步加快發(fā)展步伐，倉(cāng)儲(chǔ)面積擴(kuò)充一倍，業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)5倍，劍指冷鏈物流行業(yè)第一。

另外，冷鏈+即時(shí)配送延伸出的網(wǎng)購(gòu)新潮更是大放異彩。曾經(jīng)西寧、蘭州等地的用戶很少會(huì)購(gòu)買到新鮮的水產(chǎn)、海鮮，海口、寧波等地也很難買到鮮美的內(nèi)蒙牛羊肉，如今有了又快又準(zhǔn)的蘇寧物流，這一切都能實(shí)現(xiàn)。

值得注意的是，快速是標(biāo)配，綠色才更有“內(nèi)涵”。蘇寧在物流行業(yè)創(chuàng)新高的同時(shí)，還發(fā)起了青城計(jì)劃，持續(xù)投入綠色循環(huán)包裝產(chǎn)品，讓城市“綠”起來(lái)，預(yù)計(jì)到2020年，將實(shí)現(xiàn)全國(guó)100個(gè)綠色物流快遞城市的落地。

蘇寧董事長(zhǎng)張近東說(shuō)，市場(chǎng)終究會(huì)偏愛有內(nèi)功、有底蘊(yùn)、有盈利模式的企業(yè)。如今，在物流行業(yè)這個(gè)頂尖企業(yè)密集競(jìng)爭(zhēng)的賽道上，有了上述高招，相信蘇寧會(huì)實(shí)現(xiàn)超車拔得頭籌。

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