又快又準(zhǔn)又鮮又綠，蘇寧煥新節(jié)開啟快遞服務(wù)變革序幕

回顧整個2018，蘇寧取得的成績可以說讓整個行業(yè)側(cè)目，截止去年年末，有蘇寧小店4000多家，零售云縣鎮(zhèn)店4600多家，蘇寧云店1600多家，智慧零售迎來“萬店時代”。

零售業(yè)務(wù)能夠高速運(yùn)行，離不開蘇寧物流的能力及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。2月26日，侯恩龍在全民煥新節(jié)發(fā)布會上宣布要讓用戶“收快遞又快又準(zhǔn)，還要又鮮又綠”，旨在重新定義物流行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。

八字如何打造物流新標(biāo)準(zhǔn)？

隨著消費(fèi)升級大潮的涌來，各種個性化需求推動物流行業(yè)進(jìn)行迭代更新，能否快速、準(zhǔn)時收到產(chǎn)品成為新消費(fèi)時代的關(guān)鍵指標(biāo)之一。作為物流行業(yè)領(lǐng)軍者，蘇寧物流擁抱智慧零售全場景服務(wù)變革，秉持“服務(wù)是唯一產(chǎn)品”的理念，在煥新節(jié)上用八字引領(lǐng)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。

又快又準(zhǔn)——根據(jù)第三方對全國重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試的結(jié)果來看，2018年，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時限縮短為56.84小時，72小時準(zhǔn)時率為78.97%，精準(zhǔn)配送成了快遞服務(wù)的大趨勢

為了更好的服務(wù)用戶，以蘇寧物流為代表的“準(zhǔn)時達(dá)”迅速贏得用戶口碑，全天6個時間段，用戶可以選擇方便的時間段要求送貨上門。

又鮮又綠——根據(jù)《2018年中國移動互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)回顧報告》，2018年生鮮電商市場規(guī)模已增至2000億，冷鏈物流也取得了高速增長，市場規(guī)模達(dá)到了3035億。冷鏈成了行業(yè)焦點(diǎn)領(lǐng)域，以順豐、蘇寧、盒馬、安鮮達(dá)等一批具備全國性服務(wù)能力的物流企業(yè)獲得快速成長。蘇寧易購更是依靠蘇寧小店，打造了1公里半小時達(dá)、3公里1小時社區(qū)生鮮即時服務(wù)。

此外，今年蘇寧物流還將在13個城市發(fā)起“青城計劃”，持續(xù)投入綠色循環(huán)包裝產(chǎn)品，預(yù)計在2020年，要完成共享快遞盒在全國100個城市的落地，助力生態(tài)環(huán)保。

蘇寧物流助力全場景布局

擁有雙線優(yōu)勢的蘇寧一直以來極其重視全場景布局，當(dāng)下，現(xiàn)代消費(fèi)正變得越來越社區(qū)化，除了在末端的基礎(chǔ)設(shè)施，蘇寧物流還打造了更龐大的多元倉儲形式，助力全場景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善。

據(jù)了解，去年蘇寧小店整體開店數(shù)量超過4000家，服務(wù)覆蓋70座城市，20000個社區(qū)，15000個社群和6000萬用戶。圍繞遍地開花的蘇寧小店，2019年蘇寧物流將建1100家前置倉，前置倉模式將倉庫位置前置，借助數(shù)據(jù)預(yù)測和深度運(yùn)營，大大提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和即時性。

而“蘇寧秒達(dá)”的出現(xiàn)，則成為蘇寧解決即時配送的方案，其主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù)。未來通過結(jié)合蘇寧各類智慧門店，數(shù)碼、3C、百貨以及生鮮、鮮花、蛋糕、文件等社區(qū)生活所需，也會被逐漸吸引到平臺上，共享“蘇寧秒達(dá)”的高品質(zhì)即時配送服務(wù)。

智慧零售時代，競爭焦點(diǎn)回歸線下，這對于以門店發(fā)家的蘇寧來說，無疑是一次千載難逢的機(jī)會。如今的蘇寧通過摸索，已然走出了一條自己的智慧零售之路，為消費(fèi)者帶來了新的生活體驗，也為行業(yè)也提供了不少可供借鑒的未來方案。

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