目前看來,3月份最大的電商促銷節(jié)還要看蘇寧易購的“全民煥新節(jié)”,無論城市鄉(xiāng)村,圍繞“新品上新、以舊換新、服務(wù)用心”三大板塊全力開展讓消費(fèi)者放心的促銷升級(jí)活動(dòng),為消費(fèi)者打造真正省心、放心、換新的“上半年雙十一”。
縣鎮(zhèn)用戶力捧蘇寧服務(wù),售后服務(wù)、會(huì)員活動(dòng)超給力
為了能在服務(wù)上全面、細(xì)致地服務(wù)于縣鎮(zhèn)消費(fèi)者,蘇寧易購直營店在全民煥新節(jié)的活動(dòng)期間開展了家電免費(fèi)清洗及修護(hù)的活動(dòng),工作人員也細(xì)致及耐心地為消費(fèi)者解決他們的疑問及清洗需求。這一活動(dòng)也受到了不少縣鎮(zhèn)消費(fèi)者的好評(píng)。除此以外,在活動(dòng)期內(nèi),縣鎮(zhèn)消費(fèi)者還可以享受免費(fèi)安裝、以舊換新、7天無理由退貨的高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
(圖:直營店以舊換新活動(dòng)現(xiàn)場)
近日、西安潼關(guān)蘇寧易購直營店收到了消費(fèi)者表示感謝的錦旗。該消費(fèi)者說:“我在蘇寧購買了一臺(tái)空調(diào),直營店的安裝人員準(zhǔn)時(shí)來到我家?guī)臀野惭b,但是過了幾天,小區(qū)外墻環(huán)境等原因,需要重新安裝。我本以為蘇寧的工作人員會(huì)對(duì)重新安裝這件事有所推辭,沒想到店長在詳細(xì)了解情況后,很快幫我安排了售后的安裝人員來解決問題。我非常感謝蘇寧易購直營店,也被這樣的好服務(wù)感動(dòng),所以送了錦旗過來…”。在消費(fèi)環(huán)境雜亂的縣鎮(zhèn)市場,越來越多縣鎮(zhèn)消費(fèi)者像該顧客一樣,被蘇寧的服務(wù)所俘獲。
(圖:西安潼關(guān)蘇寧易購直營店店長接受錦旗)
全民煥新節(jié)活動(dòng)頗多,縣鎮(zhèn)消費(fèi)者應(yīng)該這樣玩
據(jù)了解,在活動(dòng)期間內(nèi),消費(fèi)者可以領(lǐng)取不同品類的活動(dòng)券,部分產(chǎn)品可享受滿1000減50、滿2000減100、滿3000減200的優(yōu)惠活動(dòng)。更有定金十倍翻、免費(fèi)安裝、十年免費(fèi)保修、套購買贈(zèng)的活動(dòng)。除此之外,廚衛(wèi)類產(chǎn)品的套購活動(dòng)也十分受消費(fèi)者歡迎。廚衛(wèi)5件套可以享受超值套購價(jià),還有購買電熱水器品牌還可以有機(jī)會(huì)獲得小廚寶及購買燃?xì)鉄崴鬟€可以獲得前置凈水器的優(yōu)惠活動(dòng)。
(圖:蘇寧315煥新行動(dòng)活動(dòng)現(xiàn)場)
除了有超值的優(yōu)惠活動(dòng)外,在產(chǎn)品上新上,直營店會(huì)同步上新如小米9、三星S10手機(jī)、蘇寧小Biu空調(diào)、三星8K電視等超多爆款新品。同時(shí),在全民煥新節(jié)期間,縣鎮(zhèn)消費(fèi)者可以享受蘇寧以舊換新補(bǔ)貼的福利,本次活動(dòng),蘇寧會(huì)拿出10億金額來幫助消費(fèi)者的春季家電煥新需求,其中單價(jià)產(chǎn)品的以舊換新可享高達(dá)4600元的補(bǔ)貼。
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