阿里云、華為云、用友云，企業(yè)服務(wù)的三種新生態(tài)

企業(yè)服務(wù)正處于一個(gè)變化的時(shí)代，或者說(shuō)，是百花齊放的時(shí)代。當(dāng)前，以云計(jì)算、智能化、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在深刻影響著社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)服務(wù)也不例外。

隨著移動(dòng)互聯(lián)的興起，來(lái)自各行各業(yè)的交互數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，眾多企業(yè)開(kāi)始選擇更加安全、高性能、低成本的云服務(wù)，對(duì)計(jì)算資源的需求同步大幅提升。與此同時(shí)，由于各廠商技術(shù)路線不同，企業(yè)采購(gòu)的各類云服務(wù)需要進(jìn)一步打通，企業(yè)對(duì)于“一體化服務(wù)”的呼聲越來(lái)越高，新型生態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。在這種趨勢(shì)下，幾乎沒(méi)有廠商繼續(xù)固守原有服務(wù)模式，紛紛適時(shí)開(kāi)拓圍繞客戶需求的新型生態(tài)服務(wù)，在各自擅長(zhǎng)的賽道中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，先后進(jìn)入了發(fā)展快車道。

市場(chǎng)在變、用戶在變，日新月異的新技術(shù)正在改變著企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的格局，推動(dòng)傳統(tǒng)生態(tài)結(jié)構(gòu)的迭代。放眼整個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，具有破局意識(shí)的老牌玩家和云計(jì)算時(shí)代入場(chǎng)的新晉玩家，正在讓企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)大放異彩。

2014年，阿里云攜手合作伙伴召開(kāi)發(fā)布會(huì)，共同推出阿里云生態(tài)共建戰(zhàn)略，開(kāi)始入局企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)。自此，越來(lái)越多的新生代企業(yè)開(kāi)始追趕企業(yè)服務(wù)生態(tài)的潮流，大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速搶灘布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。更早些時(shí)候，用友、金蝶等企業(yè)服務(wù)提供商也全力打造自身的新型服務(wù)生態(tài)圈。中國(guó)企業(yè)服務(wù)生態(tài)進(jìn)入了高速發(fā)展期。

根據(jù)中國(guó)軟件網(wǎng)發(fā)布的《2019年企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》可知，2018年企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)主為22個(gè)，潛在生態(tài)主為43個(gè)。觀察目前的入局玩家，我們發(fā)現(xiàn)了三個(gè)比較活躍的生態(tài)：阿里云、華為云、用友云。共處企業(yè)服務(wù)這一片藍(lán)海，這三家企業(yè)有著不同的業(yè)務(wù)定位和優(yōu)勢(shì)，下面我們將一一進(jìn)行分析。

一、阿里云生態(tài)：不做SaaS, 要“被集成”

以IaaS服務(wù)為核心基礎(chǔ)能力的阿里云，是國(guó)內(nèi)最早提出云生態(tài)概念并踐行的企業(yè)，阿里云的市場(chǎng)占有率始終保持領(lǐng)先。中國(guó)80%的創(chuàng)新公司以及1/3的500強(qiáng)企業(yè)正在使用阿里云，付費(fèi)用戶超過(guò)100萬(wàn)。2016年至2018年間，阿里云在全球的合作伙伴已累計(jì)超過(guò)8000家，伙伴服務(wù)客戶超過(guò)10萬(wàn)家，伙伴業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率超過(guò)200%。在其發(fā)布的2019年財(cái)年Q3財(cái)報(bào)中顯示，2018年，阿里云營(yíng)收規(guī)模達(dá)到213.6億元，成為亞洲最大的云服務(wù)公司。

雖然，阿里云在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了布局與擴(kuò)張，但在業(yè)務(wù)上，卻有清晰的界限。2019年，阿里云對(duì)外明確了自己的生態(tài)邊界：不做SaaS，要“被集成”。不僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)被集成，而是阿里經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)、產(chǎn)品到生態(tài)的“被集成”，以此來(lái)賦能軟件開(kāi)發(fā)商，幫助他們快速搭建應(yīng)用。而阿里則只專注于技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的打磨。“被集成”的核心是開(kāi)放與賦能。

相較于其他企業(yè)服務(wù)生態(tài)主，阿里云擁有技術(shù)、品牌、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)三大優(yōu)勢(shì)。

從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，阿里在IaaS層的成熟度毋庸置疑，可以提供更安全、穩(wěn)定、廣泛、低成本的服務(wù)。因此，對(duì)于眾多廠商而言，阿里可能是首選。

在品牌效應(yīng)方面，阿里云的市場(chǎng)影響力會(huì)帶來(lái)可觀的流量。與阿里云合作，可以幫助中小企業(yè)擴(kuò)展更大的資源，減少投入達(dá)50%。

此外，基于在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)歷年雙11、雙12的反復(fù)考驗(yàn)，阿里云積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了其生態(tài)發(fā)展?jié)摿Φ墓乐怠?/p>

二、 華為生態(tài)“Huawei Inside"

致力于做數(shù)字中國(guó)底座、成為數(shù)字世界內(nèi)核的華為企業(yè)業(yè)務(wù)，定位“Huawei Inside”。此前，華為的定位一直是“被集成”，即不與合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)，只專注于自己的業(yè)務(wù)主航道。這種戰(zhàn)略為華為帶來(lái)了十分耀眼的成績(jī)。2018年，華為的企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全球百億美金規(guī)模，中國(guó)區(qū)達(dá)到500億的新高峰。同時(shí)，華為云生態(tài)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。目前，華為云在全球上線了超過(guò)160個(gè)云服務(wù)和140個(gè)解決方案，在全球23個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)40個(gè)可用區(qū)，全球發(fā)展合作伙伴超過(guò)6000家。

對(duì)于這樣的成績(jī)，華為卻并不滿足。為了與更多的合作伙伴實(shí)現(xiàn)深度合作，從而將自身在聯(lián)接、數(shù)字平臺(tái)、AI等領(lǐng)域的技術(shù)能力延伸到每一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，華為決定進(jìn)一步放低姿態(tài)。在今年舉辦的“因聚而生智能進(jìn)化”華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)上，華為對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新定位，由“被集成“進(jìn)化到”Huawei Inside"。即通過(guò)“無(wú)處不在的聯(lián)接+數(shù)字平臺(tái)+無(wú)所不及的智能”，致力于打造數(shù)字中國(guó)的底座、成為數(shù)字世界的內(nèi)核。在“被集成”的基礎(chǔ)上，“Huawei Inside"戰(zhàn)略給了生態(tài)伙伴更廣闊的施展空間。

作為傳統(tǒng)IT行業(yè)的典型代表，華為有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在技術(shù)方面，華為擁有的5G、物聯(lián)網(wǎng)、存儲(chǔ)和芯片、服務(wù)器等領(lǐng)域的核心技術(shù)，是其重要的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。依靠全球領(lǐng)先的軟硬件一體化技術(shù)，華為云提供更有針對(duì)性和成本優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方案落地的一站式體驗(yàn)。

在客戶和渠道資源方面，華為曾為海內(nèi)外80多個(gè)國(guó)家的100多個(gè)政府客戶提供解決方案，助力政府和眾多企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在客戶資源和渠道資源的積累方面，華為甚至超過(guò)了阿里和騰訊。

此外，華為提出“上不做應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)“，不與合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)，不侵犯客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，恪守業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建更安全可靠的新生態(tài)。

三、用友“融合“生態(tài)

服務(wù)企業(yè)30年的用友，擁有國(guó)內(nèi)最大企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品體系、營(yíng)銷體系和業(yè)務(wù)體系，多年來(lái)的“貼身服務(wù)”使其更懂企業(yè)業(yè)務(wù)和實(shí)際需求。近年來(lái)，用友不斷加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，著力打造“以客戶為中心，綜合型、融合化、生態(tài)型的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，如今已取得了十分亮眼的成績(jī)。2018年，用友云服務(wù)業(yè)務(wù)累計(jì)注冊(cè)企業(yè)客戶數(shù)467萬(wàn)家，累計(jì)付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)36萬(wàn)家，較2017年年末增長(zhǎng)55%。此外，用友生態(tài)發(fā)展“鯤鵬計(jì)劃2018”成果顯著：入駐伙伴3542家;入駐產(chǎn)品及服務(wù)5160個(gè);發(fā)布融合型產(chǎn)品及服務(wù)90個(gè);伙伴產(chǎn)品及服務(wù)銷售達(dá)數(shù)億元，擴(kuò)展了用友自有云服務(wù)產(chǎn)品場(chǎng)景邊界，更好為企業(yè)客戶提供一體化服務(wù)。用友已成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)。

當(dāng)然，用友并沒(méi)有止步于此。2019年，用友集團(tuán)對(duì)生態(tài)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面優(yōu)化重組，建立統(tǒng)一的生態(tài)業(yè)務(wù)體系，并確立生態(tài)發(fā)展是集團(tuán)三大戰(zhàn)略之一，進(jìn)一步加大在生態(tài)建設(shè)方面的投入力度。

不同于阿里云的“被集成”，或是華為云的“Inside"，用友對(duì)自身企業(yè)服務(wù)生態(tài)的定位是“融合”，即深度整合各種服務(wù)，以用友云平臺(tái)PaaS為支撐，將生態(tài)伙伴的企業(yè)SaaS服務(wù)與用友自身的SaaS服務(wù)相互整合，最終形成從開(kāi)發(fā)上線到營(yíng)銷推廣再到交易實(shí)現(xiàn)以及售后服務(wù)一體化的專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。以“融合”為理念，用友構(gòu)建了一個(gè)能力互補(bǔ)的多樣性開(kāi)放生態(tài)。

作為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商，用友的生態(tài)具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

深度融合：融合是用友生態(tài)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，其核心是找到互補(bǔ)，一起融合。與合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)、用戶、場(chǎng)景、流程的多態(tài)融合，不僅賦能用友云多樣化、細(xì)分化的企業(yè)服務(wù)能力，同時(shí)可以不斷完善生態(tài)制度的建設(shè)，構(gòu)建更加規(guī)范化的生態(tài)體系。

更懂用戶：未來(lái)，企業(yè)服務(wù)的需求會(huì)更加的個(gè)性化、集成化、多樣化，這就要求企業(yè)服務(wù)提供商更懂用戶。而這正是用友的一大優(yōu)勢(shì)。用友深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域30年，相比阿里和華為，用友更熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，更懂得企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。豐富的企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)使用友更容易成為新生態(tài)格局下的整體解決方案引導(dǎo)者和整合者。

全面布局：依托豐富的技術(shù)及業(yè)務(wù)能力，用友搭建了以基礎(chǔ)域、技術(shù)域、數(shù)據(jù)域?yàn)榛A(chǔ)結(jié)構(gòu)的全域中臺(tái)，提供營(yíng)銷、制造、采購(gòu)、財(cái)稅、人才五大模塊的服務(wù)，積極拓展新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)與伙伴的共贏。

作為市場(chǎng)上十分活躍的三個(gè)生態(tài)，阿里云、華為云、用友云分別具有互聯(lián)網(wǎng)巨頭、ICT大佬、領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)提供商三種不同的基因?qū)傩?。而這正是目前企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域具備引領(lǐng)整合方案能力的三大核心力量。

企業(yè)服務(wù)生態(tài)就像自然生態(tài)中的萬(wàn)物一樣，有競(jìng)爭(zhēng)也有合作?，F(xiàn)今，在很多企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景中，提供“全球領(lǐng)先、安全、穩(wěn)定云計(jì)算產(chǎn)品”的阿里云、致力于“數(shù)字中國(guó)底座”的華為云、最懂企業(yè)業(yè)務(wù)的用友云，正在互為生態(tài)、相互賦能，共同服務(wù)企業(yè)數(shù)字化需求，成就了令人耳目一新的合作方式。目前，用友已與IBM、Oracle、微軟、阿里、華為、電信、聯(lián)通等行業(yè)巨頭達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同致力于做大企業(yè)服務(wù)生態(tài)。據(jù)了解，用友云與華為云已聯(lián)合推出6個(gè)產(chǎn)品解決方案，涉及建筑域、稅務(wù)域等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，阿里云和用友云也在進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的對(duì)接。

技術(shù)發(fā)展日新月異，產(chǎn)業(yè)格局風(fēng)云變幻，未來(lái)這三種生態(tài)力量是否會(huì)通過(guò)以客戶為中心，建立全然一新的市場(chǎng)格局，一切都未可知。在“競(jìng)爭(zhēng)”中合作，將會(huì)是未來(lái)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏的趨勢(shì)。我想，這應(yīng)該也是用友 “融合”的另一層含義吧。

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