陳一丹再談“理性公益，科技向善”

人民網(wǎng)廣州5月16日電(初梓瑞)5月16日，2019中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會在廣州召開，峰會圍繞“理性公益，科技向善”的主題，就如何持續(xù)打造“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的中國樣本展開深入探討。

在會議主論壇上，騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊基金會發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長陳一丹發(fā)表主題演講，呼吁在理性公益、科技向善的指引下，讓公益成為未來社會中人們的一種處世態(tài)度、行為習(xí)慣和生活方式。

陳一丹講話全文：

尊敬的詹成付副部長、張虎副省長，各位政府領(lǐng)導(dǎo)、公益同仁、媒體伙伴、女士們、先生們，

大家好!

感謝大家今年再次相聚。幾個月前，我們一起訂下了一個美好的“十年之約”，一起回顧了過去十年，互聯(lián)網(wǎng)公益成功激發(fā)上億人的公益激情;又一起開啟了對下一個十年的思考和探索：如何把時時的感動和激情升華為持久的“理性公益”，在“科技向善”的助力下，讓公益成為未來社會中，人們的一種處世態(tài)度、行為習(xí)慣和生活方式。

今天，數(shù)字化以及智能化技術(shù)，已經(jīng)把我們推上一個新時代的起跑線。但我們面臨的不是一場百米跑，而是一場馬拉松。我希望借這個機(jī)會，重溫我們對初心的認(rèn)知，因為這會讓我們更清晰地理解，為什么“理性公益，科技向善”是這場馬拉松里的指路牌。

公益的歷史悠久，是我們?nèi)酥詾槿说囊环N行為準(zhǔn)則。中國傳統(tǒng)文化中的儒釋道以及家風(fēng)祖訓(xùn)中，都有著自己的慈善觀念和行善方式。對困境中的其他社會成員的同情心和同理心，是人類最真實和樸素的情感之一，也正是公益行為最基本的動機(jī)。

但僅基于個體情緒的沖動型行善，往往流于一時或一事的付出，卻難以持久。在激情感召過后，捐贈者是否能從理性的角度審視、并真心認(rèn)同自己從公益行為中獲得的共鳴，決定了是否會將一次性的行為轉(zhuǎn)化為持久的行為習(xí)慣。

這就是我們?yōu)槭裁慈ツ暝隍v訊公益平臺上線了一個叫“冷靜器”的功能。用戶在捐贈前會先彈出一個“透明度提示”的消息框，讓用戶可以查看這個公益項目什么時候立的項，執(zhí)行的怎么樣，捐款都花在了哪些地方。用戶要點(diǎn)擊確認(rèn)知情后，才能進(jìn)行下一步的捐款。

這也是我們認(rèn)為在踐行“科技向善”方面一個很好的代表，因為沒有為了刻意追求一個好看的捐款數(shù)字而去任由用戶情緒，或者迫不及待地通過技術(shù)方式加快完成付款動作。為了實現(xiàn)持久而健康的公益，在產(chǎn)品設(shè)計上保持了理性和克制，我認(rèn)為這一刻其實是給技術(shù)賦予了善意。

另一方面，我們也看到，互聯(lián)網(wǎng)在帶來便捷的同時，也讓個人的情緒沖動在網(wǎng)絡(luò)傳遞中被放大，在助力優(yōu)秀項目快速啟動的同時，也可能給投機(jī)行為提供了滋生的土壤。一些募捐者被質(zhì)疑利用公眾的善心進(jìn)行營銷炒作，引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)更是對整個互聯(lián)網(wǎng)公益的形象與口碑造成了傷害。

這正是我們強(qiáng)調(diào)“科技向善”的另一層意義，如果技術(shù)并非被用于“向善”的事業(yè)，那么它的負(fù)面影響同樣會加速放大。網(wǎng)民如何與慈善組織建立起信任的連接，這里更需要“理性”扮演的關(guān)鍵角色。

理性首先來自于思考。我們希望捐贈是發(fā)生在像“冷靜器”一樣帶來的慎重思考之后的決定。我們不僅希望捐贈者在支付前多想一秒，在捐贈后也要能透明地看到項目進(jìn)度與落地成效。這些額外投入的時間和精力，比單純的資金捐贈更重要。

理性還需要慈善組織以及互聯(lián)網(wǎng)公益平臺做好自身的制度建設(shè)。沒有充分及時的信息披露和專業(yè)高效的運(yùn)營機(jī)制，捐贈者對項目的理性思考就無從談起。在這方面，騰訊公益也在不斷地升級專業(yè)的財務(wù)披露組件，包括引入專業(yè)的第三方審計機(jī)構(gòu)，幫助我們的公益伙伴高效地做好“專業(yè)披露、透明呈現(xiàn)”。

有了以上兩點(diǎn)基礎(chǔ)，我們希望引導(dǎo)捐贈者拋棄施舍的心態(tài)，在有限的現(xiàn)實條件與道德的高要求之間找到平衡?？陀^地說，公益的道德標(biāo)簽很容易被泛化，導(dǎo)致任何不符合公眾預(yù)期的因素都可能演變?yōu)檩浨轱L(fēng)暴。而真正的理性公益，需要參與各方理解與尊重公益事業(yè)發(fā)展規(guī)律，讓善意結(jié)出善果。

公益公益，對公有益。個人、企業(yè)和組織，都是構(gòu)成社會的一部分。對社會有益、對社會所處的環(huán)境有益，就是對我們自己有益，施益方和受益方都是社會平等的一方，施受過程共同實現(xiàn)了對公有益。公益文化，齊齊推動，形成人人可公益的社會生態(tài)。

作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺，到4月底，在騰訊公益上已有超過2.2億人次捐出善款近53億元，為超過1萬家社會組織的5萬多個公益項目貢獻(xiàn)力量。這些成果都讓我們更加堅定，“科技向善”絕不是一句空話。

從公益2.0到理性公益，騰訊公益不斷推動理念和實踐的創(chuàng)新。過去二十年，騰訊自身也不斷成長，通過技術(shù)應(yīng)用、信任構(gòu)建和文化沉淀，為中國的脫貧攻堅與公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助力。這是一家科技公司主動承擔(dān)與解決社會問題的開創(chuàng)性探索的過程，也形成了一份互聯(lián)網(wǎng)公益的中國樣本。

根據(jù)民政部數(shù)據(jù)，去年一年，民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，總共募集善款超過31.7億元，其中騰訊公益募集的善款有17.25億元。值得一提的是，在騰訊公益上，超過90%的項目與扶貧相關(guān)，涵蓋了教育扶貧、健康扶貧、生態(tài)扶貧、救災(zāi)扶貧等多個領(lǐng)域，2018年騰訊公益在扶貧類項目上的募捐達(dá)到15.5億元。這些成果讓我們深刻地感到，公益平臺的價值與國家的慈善戰(zhàn)略，保持如此的緊密和一致。

還讓我們欣喜的是，公益激發(fā)的向善之心，也正越來越深地植入到騰訊企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計與企業(yè)文化中，像 “QQ空間”無障礙AI入口、人臉識別技術(shù)支持的“牽掛你”防走失平臺等以社會價值為考量的產(chǎn)品創(chuàng)新越來越多，“科技向善”成為騰訊公司在新時代下的企業(yè)文化。

物質(zhì)的豐裕、技術(shù)的迭代給了我們發(fā)展動力，正如我們所看到的互聯(lián)網(wǎng)公益過去十幾年所帶來的改變，以及當(dāng)下“科技向善”所展示的未來。然而我們必須認(rèn)識到，人心才是公益之本。公益最終是用心喚醒心，用愛溫暖愛，讓我們成為更幸福的人。

我們正處在一個歷史轉(zhuǎn)型階段，如今物質(zhì)條件、技術(shù)條件俱備，也在不斷更新升級，我們更應(yīng)該思考如何讓科技向善，如何讓公益成為一種價值觀、思考方式和一種生活方式，在人性層面成為源泉的力量。未來公益的價值，不止于捐贈，不限于項目，而在制度和技術(shù)之上，用理性精神去呵護(hù)和激發(fā)每一個人的善念，讓愛心發(fā)揮更大的社會影響力。我們每一個人，都可以在自己堅信的領(lǐng)域身體力行。社會各界、公益同仁由此形成合力，推動公益新時代的到來。

我們相信，在大家的共同努力下，理性公益與科技向善最終將匯聚起人心的溫暖，書寫屬于我們這個時代的文明印記。

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