618,蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

這屆618的熱鬧程度不輸雙11,既有數(shù)量可觀的新品發(fā)布,又有新的促銷玩法,還有外界對于電商平臺新的認知。這個618,新字當頭。

其中,蘇寧的轉(zhuǎn)變顯得格外令人耳目一新。經(jīng)過近10年的轉(zhuǎn)型,蘇寧的姿態(tài)有了質(zhì)的改變,從曾經(jīng)的“如何運用互聯(lián)網(wǎng)”到如今的玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)。

618,蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)是一把利劍

6月1日,蘇寧開場一小時,超10個品牌銷售過億。其中家電3C貢獻最大,快消品類也顯示出極大威力,一小時熱銷5噸進口車厘子。當日,線下12000余店又迎來又一波消費潮??梢灶A見,當6月18日真正到來,蘇寧多日積攢的熱度會達到沸點。

作為刺激消費的重要手段,電商節(jié)成了電商企業(yè)的重要籌碼,但是隨著消費升級,價格戰(zhàn)不再是“靈丹妙藥”,為了開發(fā)新的增長路徑,創(chuàng)新玩法正在拉開帷幕。

今年618,天貓、蘇寧和京東都十分重視娛樂化營銷,發(fā)力直播、短視頻和聯(lián)動國際IP。各大電商為了吸引年輕受眾的目光,集合娛樂營銷、品牌聯(lián)動和“病毒”事件營銷,以組合拳的形式出現(xiàn)。

618期間,蘇寧對App進行了改版和升級。結(jié)合個性化推薦,優(yōu)化算法設計、實現(xiàn)提高精準推送后,完成改版的APP可根據(jù)消費者的年齡段、購買力和實際需求等,自動推薦商品到首頁,把原來的“人找貨”變成“貨到人”。

618,蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

  (圖:蘇寧控股集團董事長張近東在江蘇發(fā)展論壇上發(fā)表演講)

在豐富多樣的營銷活動背后,張近東認為互聯(lián)網(wǎng)零售真正的推手是科技。5月20日,在第二屆江蘇發(fā)展大會暨首屆全球蘇商大會上,張近東如此定義技術:“今天,技術是生產(chǎn)力,也是競爭力,要保持企業(yè)長青,就必須技術常新。”他同時表示,科技以服務為本,唯有給用戶和合作伙伴帶來實實在在的顛覆性價值,才是科技的最大價值所在。

互聯(lián)網(wǎng)不是目的

張近東有一套“互聯(lián)網(wǎng)工具論”,即互聯(lián)網(wǎng)是工具,而不是目的。

蘇寧利用互聯(lián)網(wǎng)獲取流量,但是又不止于此。打破流量壁壘,實現(xiàn)線上線下齊頭并進是蘇寧的目標。

此次,蘇寧的618玩法可以分為三大塊:6大能力圈、1小時生活服務圈和8大福利圈。

對于有著“兩大、兩小、多專”業(yè)態(tài)布局的蘇寧來說,有著先天的區(qū)位優(yōu)勢。背靠強大的供應鏈和優(yōu)質(zhì)的社區(qū)、社群資源,此次蘇寧全渠道全場景優(yōu)勢得以發(fā)揮,618不再是單一的線上場景促銷。

基于自身經(jīng)營基礎,蘇寧整合自身在雙線渠道的優(yōu)勢資源,將37家萬達百貨門店正式更名為蘇寧易購plaza,并布局5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店,讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務承諾下沉至超1000家縣級服務站。同時,聯(lián)合原有供應商完成業(yè)態(tài)融合改造,實現(xiàn)模式的創(chuàng)新,打造集吃喝玩樂、購物為一體的智慧零售廣場。

再比如,618期間,有了全國數(shù)千家蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇鮮生的場景支持,做起跨界玩法來也更得心應手。此次年終大促,蘇寧易購就推出“蝦啤聯(lián)盟”,6月13日到18日期間,小龍蝦第2件半價、啤酒滿減,甚至有不少落地的活動與游戲,真正做到家門口的消費體驗。

事實上,隨著智慧零售進化到“場景互聯(lián)網(wǎng)+智慧供應鏈”的新階段。對于用戶來說,1米、10米、500米、3公里等距離節(jié)點,蘇寧的各種業(yè)態(tài)、產(chǎn)品都有布置,蘇寧用場景互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了用戶的全場景無縫化覆蓋。而這一點,也讓蘇寧的618,顯得最接地氣。

開放凸顯價值

在電商企業(yè)中,充沛的線上線下雙線資源是蘇寧的最大特色,也是蘇寧面向合作伙伴的最大“資本”。張近東認為蘇寧的資源要開放共享。他指出,當前蘇寧物流、金融、數(shù)據(jù)等一系列的零售核心資源都已發(fā)展成為可對外開放的產(chǎn)品,成為除商品之外,與合作伙伴連接的新的重要接口。

蘇寧將自己的數(shù)字化能力、運營能力、供應鏈能力全面開放,目前蘇寧數(shù)據(jù)云、物流云、金融云服務的企業(yè)已達到數(shù)萬家。今后,蘇寧還將推動更多的企業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路,擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技。此舉,對于提升中國企業(yè)的數(shù)字化、智能化運營能力都有非常大的價值。

張近東說:“技術要共享才能凸顯價值”。此次618,蘇寧與多家品牌商開啟新一輪戰(zhàn)略合作,以期在618年中大促期間實現(xiàn)銷售規(guī)模增長。LG是其中之一。

蘇寧易購與LG家電重點圍繞其蒸汽洗、智能洗衣機等拳頭新品,打造一系列消費體驗場景。并通過蘇寧易購獨有的線上線下全渠道零售體驗,做LG家電等品牌商與消費者之間的“連接器”,構(gòu)建了消費者體驗的重要窗口。

除此之外,蘇寧易購更攜手LG家電打造了“尖貨零售”模式。既為消費者甄選品質(zhì)尖貨,引導消費者價值觀和文化理念升級,又反哺家電設計、制造、物流配送等環(huán)節(jié),推動中國家電行業(yè)供給側(cè)改革,還實現(xiàn)了“購LG家電尖貨看蘇寧”這一心智。

據(jù)悉,蘇寧易購及LG家電雙方將在6月中旬在南京蘇寧淮海路店開展新品發(fā)布會,為國內(nèi)追求品質(zhì)家庭生活的消費者提供更多品質(zhì)冰箱、洗衣機、冷柜等產(chǎn)品選擇。

618,蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

在今年1月的CES上,蘇寧正式對外發(fā)布了“智慧零售大腦”,包含HaaS(人力資源即服務)、IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)、SaaS(軟件即服務)等。蘇寧正在將自己的技術和經(jīng)驗積累,用云的方式提供給合作伙伴。

在瞬息萬變的零售市場中,平臺、品牌商、消費者同屬一個生態(tài)之中。對于蘇寧而言,將自有能力開放輸出,與品牌商實現(xiàn)共享和共贏,這是智慧零售的本質(zhì)。

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2019-06-12
618,蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)
這屆618的熱鬧程度不輸雙11,既有數(shù)量可觀的新品發(fā)布,又有新的促銷玩法,還有外界對于電商平臺新的認知。這個618,新字當頭。

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