618，蘇寧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

這屆618的熱鬧程度不輸雙11，既有數(shù)量可觀的新品發(fā)布，又有新的促銷玩法，還有外界對于電商平臺新的認知。這個618，新字當頭。

其中，蘇寧的轉(zhuǎn)變顯得格外令人耳目一新。經(jīng)過近10年的轉(zhuǎn)型，蘇寧的姿態(tài)有了質(zhì)的改變，從曾經(jīng)的“如何運用互聯(lián)網(wǎng)”到如今的玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)是一把利劍

6月1日，蘇寧開場一小時，超10個品牌銷售過億。其中家電3C貢獻最大，快消品類也顯示出極大威力，一小時熱銷5噸進口車厘子。當日，線下12000余店又迎來又一波消費潮?？梢灶A見，當6月18日真正到來，蘇寧多日積攢的熱度會達到沸點。

作為刺激消費的重要手段，電商節(jié)成了電商企業(yè)的重要籌碼，但是隨著消費升級，價格戰(zhàn)不再是“靈丹妙藥”，為了開發(fā)新的增長路徑，創(chuàng)新玩法正在拉開帷幕。

今年618，天貓、蘇寧和京東都十分重視娛樂化營銷，發(fā)力直播、短視頻和聯(lián)動國際IP。各大電商為了吸引年輕受眾的目光，集合娛樂營銷、品牌聯(lián)動和“病毒”事件營銷，以組合拳的形式出現(xiàn)。

618期間，蘇寧對App進行了改版和升級。結(jié)合個性化推薦，優(yōu)化算法設計、實現(xiàn)提高精準推送后，完成改版的APP可根據(jù)消費者的年齡段、購買力和實際需求等，自動推薦商品到首頁，把原來的“人找貨”變成“貨到人”。

　　(圖：蘇寧控股集團董事長張近東在江蘇發(fā)展論壇上發(fā)表演講)

在豐富多樣的營銷活動背后，張近東認為互聯(lián)網(wǎng)零售真正的推手是科技。5月20日，在第二屆江蘇發(fā)展大會暨首屆全球蘇商大會上，張近東如此定義技術：“今天，技術是生產(chǎn)力，也是競爭力，要保持企業(yè)長青，就必須技術常新。”他同時表示，科技以服務為本，唯有給用戶和合作伙伴帶來實實在在的顛覆性價值，才是科技的最大價值所在。

互聯(lián)網(wǎng)不是目的

張近東有一套“互聯(lián)網(wǎng)工具論”，即互聯(lián)網(wǎng)是工具，而不是目的。

蘇寧利用互聯(lián)網(wǎng)獲取流量，但是又不止于此。打破流量壁壘，實現(xiàn)線上線下齊頭并進是蘇寧的目標。

此次，蘇寧的618玩法可以分為三大塊：6大能力圈、1小時生活服務圈和8大福利圈。

對于有著“兩大、兩小、多專”業(yè)態(tài)布局的蘇寧來說，有著先天的區(qū)位優(yōu)勢。背靠強大的供應鏈和優(yōu)質(zhì)的社區(qū)、社群資源，此次蘇寧全渠道全場景優(yōu)勢得以發(fā)揮，618不再是單一的線上場景促銷。

基于自身經(jīng)營基礎，蘇寧整合自身在雙線渠道的優(yōu)勢資源，將37家萬達百貨門店正式更名為蘇寧易購plaza，并布局5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店，讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務承諾下沉至超1000家縣級服務站。同時，聯(lián)合原有供應商完成業(yè)態(tài)融合改造，實現(xiàn)模式的創(chuàng)新，打造集吃喝玩樂、購物為一體的智慧零售廣場。

再比如，618期間，有了全國數(shù)千家蘇寧易購廣場、蘇寧小店、蘇鮮生的場景支持，做起跨界玩法來也更得心應手。此次年終大促，蘇寧易購就推出“蝦啤聯(lián)盟”，6月13日到18日期間，小龍蝦第2件半價、啤酒滿減，甚至有不少落地的活動與游戲，真正做到家門口的消費體驗。

事實上，隨著智慧零售進化到“場景互聯(lián)網(wǎng)+智慧供應鏈”的新階段。對于用戶來說，1米、10米、500米、3公里等距離節(jié)點，蘇寧的各種業(yè)態(tài)、產(chǎn)品都有布置，蘇寧用場景互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了用戶的全場景無縫化覆蓋。而這一點，也讓蘇寧的618，顯得最接地氣。

開放凸顯價值

在電商企業(yè)中，充沛的線上線下雙線資源是蘇寧的最大特色，也是蘇寧面向合作伙伴的最大“資本”。張近東認為蘇寧的資源要開放共享。他指出，當前蘇寧物流、金融、數(shù)據(jù)等一系列的零售核心資源都已發(fā)展成為可對外開放的產(chǎn)品，成為除商品之外，與合作伙伴連接的新的重要接口。

蘇寧將自己的數(shù)字化能力、運營能力、供應鏈能力全面開放，目前蘇寧數(shù)據(jù)云、物流云、金融云服務的企業(yè)已達到數(shù)萬家。今后，蘇寧還將推動更多的企業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技。此舉，對于提升中國企業(yè)的數(shù)字化、智能化運營能力都有非常大的價值。

張近東說：“技術要共享才能凸顯價值”。此次618，蘇寧與多家品牌商開啟新一輪戰(zhàn)略合作，以期在618年中大促期間實現(xiàn)銷售規(guī)模增長。LG是其中之一。

蘇寧易購與LG家電重點圍繞其蒸汽洗、智能洗衣機等拳頭新品，打造一系列消費體驗場景。并通過蘇寧易購獨有的線上線下全渠道零售體驗，做LG家電等品牌商與消費者之間的“連接器”，構(gòu)建了消費者體驗的重要窗口。

除此之外，蘇寧易購更攜手LG家電打造了“尖貨零售”模式。既為消費者甄選品質(zhì)尖貨，引導消費者價值觀和文化理念升級，又反哺家電設計、制造、物流配送等環(huán)節(jié)，推動中國家電行業(yè)供給側(cè)改革，還實現(xiàn)了“購LG家電尖貨看蘇寧”這一心智。

據(jù)悉，蘇寧易購及LG家電雙方將在6月中旬在南京蘇寧淮海路店開展新品發(fā)布會，為國內(nèi)追求品質(zhì)家庭生活的消費者提供更多品質(zhì)冰箱、洗衣機、冷柜等產(chǎn)品選擇。

在今年1月的CES上，蘇寧正式對外發(fā)布了“智慧零售大腦”，包含HaaS(人力資源即服務)、IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)、SaaS(軟件即服務)等。蘇寧正在將自己的技術和經(jīng)驗積累，用云的方式提供給合作伙伴。

在瞬息萬變的零售市場中，平臺、品牌商、消費者同屬一個生態(tài)之中。對于蘇寧而言，將自有能力開放輸出，與品牌商實現(xiàn)共享和共贏，這是智慧零售的本質(zhì)。

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