618年中大促打響 蘇寧物流配送又“快”又“準(zhǔn)”

618年中大促落下帷幕，各大電商平臺(tái)豐厚的優(yōu)惠力度吸引著廣大消費(fèi)者剁手買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。飆升的成交量背后，是巨量的快遞包裹攬投業(yè)務(wù)，能否快速精準(zhǔn)將包裹送至消費(fèi)者手中，成為檢驗(yàn)各家平臺(tái)物流能力的試金石。

近日，北京晚報(bào)發(fā)布測(cè)評(píng)文章《618成物流企業(yè)試金石，軟硬實(shí)力雙驅(qū)動(dòng)成關(guān)鍵，未來(lái)格局誰(shuí)主導(dǎo)?》，其中對(duì)快遞“快”與“準(zhǔn)”的實(shí)際測(cè)評(píng)中，蘇寧成績(jī)名列前茅、表現(xiàn)亮眼。

事實(shí)上，為保障服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)體驗(yàn)，蘇寧物流一直在“快”、“準(zhǔn)”這兩大物流標(biāo)配指標(biāo)上下功夫。

押寶前置倉(cāng) 蘇寧末端配送展現(xiàn)“快準(zhǔn)”雙實(shí)力

精準(zhǔn)的配送服務(wù)是物流企業(yè)業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)，快遞配送速度，則是物流企業(yè)業(yè)務(wù)水平的體現(xiàn)。多年來(lái)。蘇寧投入大量成本，致力于通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局、改善物流系統(tǒng)等手段提升快遞服務(wù)的硬核實(shí)力。前置倉(cāng)正是蘇寧重金押寶的秘密武器!　　

蘇寧前置倉(cāng)主要服務(wù)于線下的蘇寧小店、蘇鮮生，倉(cāng)儲(chǔ)面積在200-500平方左右，標(biāo)準(zhǔn)配置包含常溫、冷藏、冷凍三個(gè)溫區(qū)，升級(jí)版還配置了鮮食加工區(qū)。每一個(gè)前置倉(cāng)輻射周邊10-15家左右蘇寧小店，能夠?yàn)槠淇焖傺a(bǔ)貨，減少門(mén)店庫(kù)存壓力。同時(shí)，依托蘇寧雙線優(yōu)勢(shì)，前置倉(cāng)也和蘇寧小店形成了“APP+前置倉(cāng)”的即時(shí)響應(yīng)模式，蘇寧小店3公里范圍內(nèi)的線上訂單，可直接由前置倉(cāng)完成存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨、即時(shí)配送等配套功能。用戶手機(jī)下單，商品最快30分鐘就能送貨上門(mén)。

在央視消費(fèi)主張欄目播出的618特別節(jié)目《618來(lái)了 探訪電商新潮流：物流升級(jí)》中，一單既有常溫物品還有冷凍物品的訂單，從接到訂單到揀貨完成，再到冷凍產(chǎn)品和常溫產(chǎn)品分別打包、秒達(dá)配送員到前置倉(cāng)取貨，最后到配送員到達(dá)消費(fèi)者家樓下，電話通知消費(fèi)者后，配送員上樓完成了配送，全程僅用時(shí)了17分鐘。蘇寧物流的“快準(zhǔn)”優(yōu)勢(shì)，極大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)?！　?/p>

在今年618前，蘇寧物流已在全國(guó)布局建設(shè)了2000個(gè)前置倉(cāng)，以保證在訂單繁多情況下，物流配送不降準(zhǔn)、不降速。

智慧零售升級(jí)多樣化服務(wù) 打造極致消費(fèi)體驗(yàn)

為將物流配送的“快”與”準(zhǔn)”發(fā)揮到極致，蘇寧物流不斷升級(jí)多樣化服務(wù)。

在近幾日蘇寧發(fā)布的《618快遞時(shí)效地圖》上可以看到，蘇寧為消費(fèi)者打造的一系列時(shí)效產(chǎn)品：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等服務(wù)都得到了大幅度提升，這讓全國(guó)多座城市，甚至是阿拉善、鐵嶺等偏遠(yuǎn)地區(qū)都能享受到蘇寧的極速物流服務(wù)。

服務(wù)的提升離不開(kāi)蘇寧多年積累的智慧零售優(yōu)勢(shì)。為此，蘇寧加大物流數(shù)字化和智能化的投入及應(yīng)用，擴(kuò)張基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)。將機(jī)器人、無(wú)人車(chē)、無(wú)人倉(cāng)等黑科技規(guī)?；度胧褂?，在倉(cāng)運(yùn)配全鏈路應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，同時(shí)在全國(guó)多座城市增加物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)總面積近1000萬(wàn)平方。這無(wú)疑為蘇寧物流的“快”與“準(zhǔn)”提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

除此之外，蘇寧在末端配送時(shí)還始終堅(jiān)持100%送貨上門(mén)、100%提前電聯(lián)。這不僅增加了專業(yè)人員在用戶面前的曝光，更是減少了交付過(guò)程中很多不必要的糾紛。北京晚報(bào)測(cè)評(píng)文章中的《主要快遞企業(yè)申訴情況表》顯示，今年一季度，蘇寧易購(gòu)的申訴率僅為1.93，有效申訴率更是低至0.01，這體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)蘇寧物流配送服務(wù)的滿意程度。　　

在智慧零售賦能下，蘇寧物流不斷在“快”、“準(zhǔn)”兩個(gè)物流剛性指標(biāo)上花大力氣、下苦功夫。相信未來(lái)，在軟硬實(shí)力的雙驅(qū)動(dòng)下，蘇寧物流能夠繼續(xù)站在行業(yè)前端，為消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。