Facebook：以人為本，加強(qiáng)品牌建設(shè)和商業(yè)誠(chéng)信是出海成功的關(guān)鍵

近日，F(xiàn)acebook再度攜手全球權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)共同發(fā)布了“2019年中國(guó)出海品牌50強(qiáng)白皮書”，對(duì)中國(guó)品牌在海外的影響力進(jìn)行了綜合調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，出海商機(jī)是多元化的，目前中國(guó)的出海業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)市場(chǎng)；中國(guó)品牌正在崛起，81%的海外受訪者至少認(rèn)識(shí)一個(gè)來(lái)自中國(guó)的品牌，品牌信賴度逐年上升，尤其是新興市場(chǎng)對(duì)中國(guó)品牌尤為認(rèn)可。

2019年中國(guó)出海品牌50強(qiáng)白皮書發(fā)布儀式

此次，F(xiàn)acebook和全球權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)，連續(xù)三年推出“2019年中國(guó)出海50強(qiáng)領(lǐng)先品牌”，對(duì)來(lái)自全球8個(gè)新興及成熟市場(chǎng)的2400名海外消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，并結(jié)合Facebook在精準(zhǔn)覆蓋、品牌表現(xiàn)力和效果轉(zhuǎn)化等多方面綜合數(shù)據(jù)評(píng)選而出。

此外，還特別推出了“中國(guó)出海50強(qiáng)新秀品牌”。在1000多個(gè)中國(guó)新興品牌的初步名單中，嚴(yán)格篩選出125個(gè)快速成長(zhǎng)、前景廣闊的中國(guó)品牌，并由十家風(fēng)險(xiǎn)投資公司組成的評(píng)估小組進(jìn)行客觀評(píng)分的方式評(píng)選而出。

2019年中國(guó)出海50強(qiáng)領(lǐng)先品牌

2019年中國(guó)出海50強(qiáng)新秀品牌

當(dāng)今，我們身處一個(gè)數(shù)字化連接的世界，在科技的助推下，跨境商業(yè)的新商機(jī)正在開啟。數(shù)字化大大減少了全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的成本，各種規(guī)模的企業(yè)現(xiàn)在都能走向全球。出海不再是只屬于大型企業(yè)的專利，中小企業(yè)同樣能占領(lǐng)先機(jī)。

在海外尤其是新興市場(chǎng)，中國(guó)品牌的知名度和信任度在逐年提升

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)品牌的知名度和信任度在全球市場(chǎng)上呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)。2019年，中國(guó)品牌的整體知名度為81.2%。隨著知名度的提高，對(duì)中國(guó)品牌的信任度也在不斷提升，2019年，73.7%的中國(guó)品牌被認(rèn)為值得信賴。質(zhì)量、價(jià)格和用戶友好度成為影響采購(gòu)決策和品牌尋求全球擴(kuò)張的關(guān)鍵因素。與此同時(shí)，品牌誠(chéng)信被越來(lái)越多的消費(fèi)者所重視，69.9%的受訪者指出，商業(yè)誠(chéng)信會(huì)影響他們的購(gòu)買決定，這一因素在新興市場(chǎng)中體現(xiàn)的尤為明顯，高達(dá)80.1%。

白皮書中所呈現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)為中國(guó)品牌出海發(fā)力方向提供了重要的參考。首先，與成熟市場(chǎng)相比，新興市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)知度和信任度均高于成熟市場(chǎng)；其次，年輕消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)知度更高，達(dá)90.9%；此外，產(chǎn)品是否綠色環(huán)保對(duì)購(gòu)買決策的影響力也在提升，達(dá)到了61.3%。中國(guó)出海品牌應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)，在全球范圍內(nèi)發(fā)掘多元商機(jī)。

以人為本，溝通革新和商業(yè)誠(chéng)信是打造值得信賴全球品牌的關(guān)鍵

Facebook希望成為中國(guó)企業(yè)出海的最佳營(yíng)銷平臺(tái)。結(jié)合與出海品牌合作的多年經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)不同地區(qū)消費(fèi)者消費(fèi)行為及心理的洞察，F(xiàn)acebook前瞻性指出出海的成功之道，需要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一、全球化視野和本地運(yùn)營(yíng)能力必不可少

不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣有著明顯的差異，企業(yè)必須具備全球化視野，對(duì)品牌采取全面性的方法，根據(jù)市場(chǎng)和人口進(jìn)行微調(diào)，以確保對(duì)客戶的特定需求和偏好做出響應(yīng)。

成功的出海企業(yè)分享了這樣的經(jīng)驗(yàn)：想要走向全球，品牌需要走向本土。公司必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的偏好和需求進(jìn)行深入的了解，并建立國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)有才華的本地運(yùn)營(yíng)人員，精心策劃全球愿景。

想要在不同地區(qū)高效地收集信息，僅靠企業(yè)自身顯然很難做到，需要借助如Facebook、Instagram這樣具備全球影響力的營(yíng)銷平臺(tái)的支持，以制定更具針對(duì)性的本地化營(yíng)銷策略。Facebook不僅擁有27億的全球用戶，有12億用戶與至少一家海外商家緊密相連，能與來(lái)自世界各地的消費(fèi)者建立起緊密聯(lián)系，打造真正的全球業(yè)務(wù)。

二、加強(qiáng)品牌建設(shè)，以商業(yè)誠(chéng)信為基石，創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)模式

在對(duì)出海企業(yè)的調(diào)研中，F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)那些成功與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)度的品牌，無(wú)一不重視每個(gè)細(xì)節(jié)所反映的商業(yè)誠(chéng)信。

在品牌建設(shè)方面，一直存在一個(gè)誤區(qū)：快速發(fā)展的中小企業(yè)往往會(huì)忽視品牌建設(shè)的重要性，認(rèn)為擁有可觀營(yíng)銷預(yù)算的大企業(yè)才需要進(jìn)行品牌打造。但實(shí)際上，品牌建設(shè)應(yīng)該被各種規(guī)模的企業(yè)都視為一項(xiàng)必要的長(zhǎng)期投資，通過(guò)與消費(fèi)者建立高效的聯(lián)系發(fā)展長(zhǎng)期客戶關(guān)系，提升品牌認(rèn)同感。

商業(yè)誠(chéng)信是品牌和客戶建立信任的基石。商業(yè)誠(chéng)信反應(yīng)在品牌營(yíng)銷的各個(gè)維度，包括廣告創(chuàng)意是否在廣告合規(guī)的前提下表達(dá)，是否將用戶體驗(yàn)做到極致。Facebook在商業(yè)誠(chéng)信方面，也推出了一系列廣告政策，希望更多企業(yè)在該平臺(tái)遵守廣告政策，為打造健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

三、4C溝通革新模式，應(yīng)對(duì)消費(fèi)行為的變化

人們的溝通行為發(fā)生了三點(diǎn)轉(zhuǎn)變，更加視覺(jué)化、更加及時(shí)、更具個(gè)性化。所以才產(chǎn)生了像視頻、快拍、信息、VR/AR等新興營(yíng)銷技術(shù)的演變。人們期望能與商家直接展開交流互動(dòng)，人們每天在Facebook的消息平臺(tái)發(fā)送約上千億條信息，80%的Instagram客戶關(guān)注某個(gè)企業(yè)，50%的人在Instagram上看到相關(guān)廣告后，會(huì)對(duì)該品牌更感興趣。這種發(fā)現(xiàn)和參與品牌的意愿為品牌提供了一個(gè)前所未有的機(jī)會(huì)。

在技術(shù)不斷演變的背景下，如果伴隨著溝通升級(jí)，品牌的創(chuàng)意將會(huì)以最快的速度被發(fā)揮到極致。Facebook基于“以人為本”的營(yíng)銷理念，構(gòu)建了4C溝通革新模式，包括四大主題：策劃（Curation）、社群（Community）、對(duì)話（Conversation）和商業(yè)（Commerce）。

- 策劃：定制內(nèi)容的規(guī)劃，并利用視頻、快拍、VR/AR更沉浸式講述品牌故事。

- 社群：找到志同道合的社群，傳播品牌口碑。

- 對(duì)話：大批量滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，充分利用聊天機(jī)器人等技術(shù)。

- 商業(yè)：打造零阻力購(gòu)買體驗(yàn)。隨時(shí)隨地挖掘需求，消除痛點(diǎn)，讓用戶體驗(yàn)更極致、順暢。

這四個(gè)主題正在塑造未來(lái)品牌與人的關(guān)系，有助于建立對(duì)品牌的信賴和共鳴。

四、找到生態(tài)合作伙伴，提高出海運(yùn)營(yíng)效率

為了幫助中國(guó)企業(yè)更好的“走出去”，F(xiàn)acebook還致力于打造一個(gè)更加全面的出海生態(tài)圈，期望通過(guò)聯(lián)手不同類型的合作伙伴，為各種需求的企業(yè)提供更高效的跨境業(yè)務(wù)解決方案。合作伙伴包括官方認(rèn)可代理商，中國(guó)出海優(yōu)質(zhì)合作伙伴以及營(yíng)銷合作伙伴。

Facebook海外營(yíng)銷，希望幫助更多中國(guó)企業(yè)成功走向全球！

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。