正榮商業(yè)加入飛凡狂逛節(jié) 智慧場(chǎng)景或成實(shí)體商業(yè)突圍關(guān)鍵

亞馬遜線下開店，阿里入股銀泰，京東合作沃爾瑪……這些舉動(dòng)不免讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)電商的潛力已經(jīng)挖掘殆盡。統(tǒng)計(jì)表明，雖然全球電商野蠻生長(zhǎng)近20年，但是在全世界零售業(yè)中卻只占10％的市場(chǎng)份額，真正的藍(lán)海仍在線下。以目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，線上線下融合已不可逆轉(zhuǎn)，無論電商還是實(shí)體，誰能為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，誰就能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。正因如此，實(shí)體商業(yè)紛紛將如何升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)作為核心策略，而由體驗(yàn)催生的“智慧場(chǎng)景”已成為當(dāng)下實(shí)體商業(yè)的破局之道。

今年雙11，已在全國(guó)12個(gè)城市打造18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的正榮商業(yè)就宣布攜手飛凡備戰(zhàn)“飛凡11天，全民狂逛節(jié)”，與包括香港新世界百貨、歐亞集團(tuán)、綠地集團(tuán)、南京中商集團(tuán)、步步高集團(tuán)等在內(nèi)的6000余家實(shí)體和屈臣氏、哈根達(dá)斯、拉夏貝爾等5萬多個(gè)知名品牌，一同掀起全新的線上、線下結(jié)合的購(gòu)物狂潮 ,讓消費(fèi)者從“約享玩購(gòu)”四個(gè)方面，體驗(yàn)智慧場(chǎng)景的魅力，重新領(lǐng)略購(gòu)物的真諦。

狂逛節(jié)期間，正榮商業(yè)旗下相關(guān)實(shí)體商業(yè)將為消費(fèi)者提供“全民觀影，大片秒殺”、“飛凡通，全民聚惠“、“鯨喜1元購(gòu)”、“爆款閃購(gòu)團(tuán)”等優(yōu)厚福利，在讓消費(fèi)者同時(shí)享受到智慧購(gòu)物體驗(yàn)和真正的實(shí)惠，以最優(yōu)的價(jià)格買到心儀的高質(zhì)商品。

此外，正榮商業(yè)集團(tuán)還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了“全城總動(dòng)員，瘋狂嘉年華”“ 全民奪寶 AR尋寶”、“全民奪寶現(xiàn)場(chǎng)搖“等線下主題活動(dòng)，借助最前沿的科技，詮釋“狂逛”主題，為消費(fèi)者帶來全新玩法。

正榮商業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)參加此次飛凡狂逛節(jié)充滿了信心，“飛凡狂逛節(jié)活動(dòng)是一檔重要的購(gòu)物娛樂活動(dòng)。正榮旗下相關(guān)實(shí)體商業(yè)將在這一天線上、線下同步發(fā)力，通過智慧場(chǎng)景增加消費(fèi)者和商家的互動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者的幸福感和滿意度，進(jìn)一步提升飛凡和正榮品牌，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏”。

據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域的顧客滿意度正在持續(xù)下降。這不僅與預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量等因素有關(guān)，更與顧客的消費(fèi)體驗(yàn)有很大關(guān)系。實(shí)體店的場(chǎng)景體驗(yàn)，是網(wǎng)購(gòu)無法代替的。消費(fèi)者可以體驗(yàn)產(chǎn)品，與店員溝通，得到更全面、更個(gè)性化的服務(wù)，售后也更可靠，且無需考慮運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸損耗。而網(wǎng)購(gòu)過程中，顧客除了會(huì)遇到產(chǎn)品的物不對(duì)板、物流問題、售后問題，整個(gè)體驗(yàn)樂趣都會(huì)大打折扣，無法解決體驗(yàn)問題，傳統(tǒng)電商終究會(huì)被拋棄。這一切也讓實(shí)體商業(yè)尋找到新的突圍路徑。

借此契機(jī)，正榮商業(yè)積極構(gòu)建屬于自己的O2O系統(tǒng)，著力打造體驗(yàn)式智慧場(chǎng)景。通過與飛凡開放平臺(tái)的合作，在購(gòu)物中心配置Wi-Fi、Beacon、云POS、閘機(jī)和排隊(duì)機(jī)等，實(shí)現(xiàn)停車、找店、排隊(duì)、電影、會(huì)員、營(yíng)銷、全渠道支付等多種智慧服務(wù)，營(yíng)造體驗(yàn)式智慧場(chǎng)景。

而飛凡也不止為正榮商業(yè)鋪設(shè)智能硬件，在線上也提供了智慧商業(yè)系統(tǒng)，包括數(shù)字化的智慧運(yùn)營(yíng)、智慧購(gòu)物以及數(shù)據(jù)采集和分析的完全解決方案。構(gòu)建一個(gè)整合線上線下資源的完整的O2O體系。

談及與飛凡的合作前景，正榮商業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在電商的沖擊下，實(shí)體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。未來，通過加強(qiáng)與飛凡的合作，正榮商業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)豐富和完善O2O系統(tǒng)，通過智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加了購(gòu)物中心的體驗(yàn)感，打造人性化的智慧商業(yè)，讓顧客更加喜歡購(gòu)物過程。

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