正榮商業(yè)加入飛凡狂逛節(jié) 智慧場景或成實體商業(yè)突圍關(guān)鍵

亞馬遜線下開店，阿里入股銀泰，京東合作沃爾瑪……這些舉動不免讓人聯(lián)想到傳統(tǒng)電商的潛力已經(jīng)挖掘殆盡。統(tǒng)計表明，雖然全球電商野蠻生長近20年，但是在全世界零售業(yè)中卻只占10％的市場份額，真正的藍海仍在線下。以目前的發(fā)展趨勢來看，線上線下融合已不可逆轉(zhuǎn)，無論電商還是實體，誰能為消費者提供更好的體驗，誰就能在未來的競爭中勝出。正因如此，實體商業(yè)紛紛將如何升級消費體驗作為核心策略，而由體驗催生的“智慧場景”已成為當下實體商業(yè)的破局之道。

今年雙11，已在全國12個城市打造18個重點項目的正榮商業(yè)就宣布攜手飛凡備戰(zhàn)“飛凡11天，全民狂逛節(jié)”，與包括香港新世界百貨、歐亞集團、綠地集團、南京中商集團、步步高集團等在內(nèi)的6000余家實體和屈臣氏、哈根達斯、拉夏貝爾等5萬多個知名品牌，一同掀起全新的線上、線下結(jié)合的購物狂潮 ,讓消費者從“約享玩購”四個方面，體驗智慧場景的魅力，重新領(lǐng)略購物的真諦。

狂逛節(jié)期間，正榮商業(yè)旗下相關(guān)實體商業(yè)將為消費者提供“全民觀影，大片秒殺”、“飛凡通，全民聚惠“、“鯨喜1元購”、“爆款閃購團”等優(yōu)厚福利，在讓消費者同時享受到智慧購物體驗和真正的實惠，以最優(yōu)的價格買到心儀的高質(zhì)商品。

此外，正榮商業(yè)集團還為消費者準備了“全城總動員，瘋狂嘉年華”“ 全民奪寶 AR尋寶”、“全民奪寶現(xiàn)場搖“等線下主題活動，借助最前沿的科技，詮釋“狂逛”主題，為消費者帶來全新玩法。

正榮商業(yè)有關(guān)負責人對參加此次飛凡狂逛節(jié)充滿了信心，“飛凡狂逛節(jié)活動是一檔重要的購物娛樂活動。正榮旗下相關(guān)實體商業(yè)將在這一天線上、線下同步發(fā)力，通過智慧場景增加消費者和商家的互動，加強消費者的幸福感和滿意度，進一步提升飛凡和正榮品牌，實現(xiàn)互惠雙贏”。

據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)上購物領(lǐng)域的顧客滿意度正在持續(xù)下降。這不僅與預期質(zhì)量、感知質(zhì)量等因素有關(guān)，更與顧客的消費體驗有很大關(guān)系。實體店的場景體驗，是網(wǎng)購無法代替的。消費者可以體驗產(chǎn)品，與店員溝通，得到更全面、更個性化的服務(wù)，售后也更可靠，且無需考慮運費和運輸損耗。而網(wǎng)購過程中，顧客除了會遇到產(chǎn)品的物不對板、物流問題、售后問題，整個體驗樂趣都會大打折扣，無法解決體驗問題，傳統(tǒng)電商終究會被拋棄。這一切也讓實體商業(yè)尋找到新的突圍路徑。

借此契機，正榮商業(yè)積極構(gòu)建屬于自己的O2O系統(tǒng)，著力打造體驗式智慧場景。通過與飛凡開放平臺的合作，在購物中心配置Wi-Fi、Beacon、云POS、閘機和排隊機等，實現(xiàn)停車、找店、排隊、電影、會員、營銷、全渠道支付等多種智慧服務(wù)，營造體驗式智慧場景。

而飛凡也不止為正榮商業(yè)鋪設(shè)智能硬件，在線上也提供了智慧商業(yè)系統(tǒng)，包括數(shù)字化的智慧運營、智慧購物以及數(shù)據(jù)采集和分析的完全解決方案。構(gòu)建一個整合線上線下資源的完整的O2O體系。

談及與飛凡的合作前景，正榮商業(yè)相關(guān)負責人說，在電商的沖擊下，實體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型勢在必行。未來，通過加強與飛凡的合作，正榮商業(yè)集團將繼續(xù)豐富和完善O2O系統(tǒng)，通過智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加了購物中心的體驗感，打造人性化的智慧商業(yè)，讓顧客更加喜歡購物過程。

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