隨著神州11號的升空,中國載人空間站的科學實驗又取得了重大進展,在國富民強的時代,另外一個“11”也關乎著人們的實惠到家。由飛凡商業(yè)聯(lián)盟攜手6000+實體商家,5萬多品牌推出的“飛凡11天 全民狂逛節(jié)”自10月21日起火熱開啟,堪稱目前實體行業(yè)規(guī)模最大的盛會。
不少實體商業(yè)摸準消費者需求的脈搏,加入飛凡狂逛節(jié),將原本屬于電商狂歡日的雙11活動玩出了新花樣。
知名連鎖零售品牌屈臣氏將加入本次“飛凡11天 全民狂逛節(jié)”陣營,在全國160家門店同時采取線上線下結合的新型營銷模式,采用線上導客、線下營銷的方法,為消費者推出一道“狂逛”盛筵。
這是屈臣氏對全渠道營銷的一次試水,也是其創(chuàng)新變革戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。通過與飛凡加強合作,屈臣氏將用智慧購物新方式為消費者們打造一個集品質、優(yōu)惠、體驗于一體的“潮流體驗地”。
營造線下潮購體驗
據(jù)悉,屈臣氏此次在飛凡狂逛節(jié)上推出了全方位疊加優(yōu)惠活動,通過使用飛凡APP,領取活動代碼,到160家萬達廣場指定的屈臣氏門店領取贈品的同時,參與滿減優(yōu)惠,會員積分獎勵及代金券活動,更有10萬份專屬禮品免費送活動?;顒悠陂g,會員尊享買滿200享11倍積分活動,更可在雙11當天,享任意消費高達11倍積分的專屬活動。
這種聯(lián)動線上線下的營銷玩法,對于屈臣氏來說是一次全渠道拓展、互聯(lián)網(wǎng)轉型的嘗試。為了擴大活動影響,屈臣氏將通過店內(nèi)海報、網(wǎng)站及自有移動平臺向廣大會員推薦飛凡狂逛節(jié)活動,培養(yǎng)會員新型購物習慣。屈臣氏相關負責人介紹,這次參加飛凡狂逛節(jié)是對全渠道營銷的試水,希望消費者能逐漸適應全新的購物方式,才能在未來獲得更好的消費體驗。隨著飛凡這種活動形式的發(fā)展和普及,屈臣氏也會在飛凡平臺上更加活躍。
今年是屈臣氏與萬達廣場合作10周年,也是屈臣氏變革的一年。據(jù)了解,屈臣氏今年將會根據(jù)消費人群和環(huán)境的變化,對店鋪進行持續(xù)優(yōu)化,會開設更多潮店及概念新店,并將繼續(xù)搜羅全球爆款貨品,力求滿足消費者的需求,同時,加強與飛凡的合作,用智慧購物方式讓屈臣氏成為消費者喜歡的“潮流體驗地”。
持續(xù)提升服務水平
這些年面對電商帶來的沖擊,屈臣氏作為重點發(fā)展線下店鋪的品牌則有自己的一套經(jīng)營方法。一方面,用自有品牌直接面對消費者,這樣可以更及時對消費者的需求做深入、系統(tǒng)的調查分析,進而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,不斷生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。另一方面,屈臣氏還有自己獨特的產(chǎn)品組合,產(chǎn)品更新快,每周都可以給消費者帶來驚喜。
屈臣氏對消費者的關注源于對體驗服務的苛求。今年,屈臣氏選擇與飛凡進行合作,飛凡可以為其提供包括打造智慧場景在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案,如此一來,屈臣氏就可以在產(chǎn)品營銷的優(yōu)勢基礎上,加強整體運營和服務管理系統(tǒng)的數(shù)字化轉型,擴大品牌優(yōu)勢,充分激發(fā)線下實體店的場景服務水平。
零售企業(yè)的核心競爭力在于供應鏈能力和客戶服務能力,因此,在產(chǎn)品端實現(xiàn)差異化,在服務端強化消費體驗將會成為零售回歸購買、社交和娛樂本質的體現(xiàn)。屈臣氏與飛凡的強強聯(lián)合具有前瞻性,通過飛凡狂逛節(jié)的參與,屈臣氏可以積累更多經(jīng)驗,在創(chuàng)新轉型路上不斷深耕。
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