國(guó)家工商總局約談電商企業(yè)：雙 11 不得先漲價(jià)再打折

國(guó)家工商總局日前召開(kāi)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)，阿里巴巴、京東商城、百度、攜程網(wǎng)、唯品會(huì)等 15 家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)介紹了 " 雙十一 " 企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施準(zhǔn)備情況。工商總局規(guī)定，雙十一各家電商企業(yè)要遵守促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。

工商總局表示，" 雙十一 " 等集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間，銷(xiāo)售額爆發(fā)式增長(zhǎng)，價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問(wèn)題也會(huì)集中顯現(xiàn)。

工商總局副局長(zhǎng)甘霖強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)促銷(xiāo)信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷(xiāo)信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng)，攻擊貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，限制、排斥促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。

二是嚴(yán)格遵守 " 七日無(wú)理由退貨 " 等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對(duì)平臺(tái)成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳。

三是遵守促銷(xiāo)信息規(guī)范和促銷(xiāo)廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假?gòu)V告，不得虛報(bào)特價(jià)攬客，實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為。

四是遵守促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范，不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈(zèng)品進(jìn)行促銷(xiāo)，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶(hù)評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。要多向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

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