4G助移動(dòng)O2O大時(shí)代起航！

1997年在芬蘭首都赫爾辛基，有人用手機(jī)短信的形式在售貨機(jī)上成功購(gòu)買了兩瓶可口可樂(lè)，世界移動(dòng)電子商務(wù)由理論走向?qū)嵺`；1999年，美國(guó)電商網(wǎng)站亞馬遜發(fā)布其移動(dòng)購(gòu)物產(chǎn)品Amazon Anywhere.和歐美國(guó)家相比，中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)起步較晚，中國(guó)最早布局移動(dòng)電子商務(wù)的兩個(gè)主流電商網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)直到2006年和2008年才發(fā)布手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站。2009年，中國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代，標(biāo)志著移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入了春天。

伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的迅速普及，移動(dòng)電子商務(wù)開始得到了高速發(fā)展。4年后的2013年，中國(guó)移動(dòng)電商發(fā)展取得了突出成績(jī)：1）工信部數(shù)據(jù)顯示，3G用戶在2013年12月超過(guò)4億，達(dá)到4.02億；2）IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)智能手機(jī)保有量超過(guò)5億臺(tái)；3）艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到1676.4億元，和2012年相比增長(zhǎng)165.4%.

2013年12月，工信部向三大運(yùn)營(yíng)商頒布了4G牌照，這使中國(guó)在3G尚未成熟時(shí)就跨越進(jìn)入4G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)也迎來(lái)了新的發(fā)展階段，移動(dòng)電商大時(shí)代將正式起航。具體說(shuō)來(lái)，2014年后的移動(dòng)電商將在以下各方面出現(xiàn)新的變化：

從移動(dòng)電商到移動(dòng)商務(wù)

盡管2009年時(shí)中國(guó)就已經(jīng)進(jìn)入3G時(shí)代，但受制于3G網(wǎng)絡(luò)的不成熟不穩(wěn)定，智能手機(jī)普及在2012年以前也進(jìn)展較為緩慢；因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間，移動(dòng)電商都是作為PC電商的補(bǔ)充，僅被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一種渠道。主流的電商企業(yè)雖然口頭上喊出要重視移動(dòng)電商的口號(hào)，但它們建立專門的移動(dòng)事業(yè)部大多是在2012年以后。建立移動(dòng)事業(yè)部的典型做法是客戶端開發(fā)找外包，自己搭建一個(gè)小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)；移動(dòng)部門在整個(gè)公司屬于二級(jí)部門，隸屬于市場(chǎng)部或技術(shù)部。

2013年后，一方面是PC互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失，電商之間零和競(jìng)爭(zhēng)加??；另一方面是移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)成熟，網(wǎng)民移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣形成；在這樣的背景下，各大電商開始真正角逐移動(dòng)端。騰訊借微信的強(qiáng)勢(shì)在移動(dòng)電商領(lǐng)域?qū)C電商巨頭阿里和京東發(fā)起沖擊、阿里在雙十一期間猛推移動(dòng)端購(gòu)物、京東借《我是歌手》節(jié)目大力推廣移動(dòng)端……相應(yīng)的，2013年移動(dòng)電商部門在各大電商地位明顯提升，團(tuán)隊(duì)規(guī)模急劇增大，移動(dòng)端占比迅速提高。

到2014年，隨著4G的普及，移動(dòng)端的應(yīng)用場(chǎng)景將越來(lái)越豐富，移動(dòng)電商也將真正超越原先的定義，向移動(dòng)商務(wù)的范疇演進(jìn)。移動(dòng)商務(wù)不是傳統(tǒng)電子商務(wù)的補(bǔ)充，而是一種升級(jí)和蛻變；傳統(tǒng)電子商務(wù)以交易額或銷售額衡量市場(chǎng)規(guī)模，移動(dòng)商務(wù)是銷售+客戶關(guān)系關(guān)系管理為一體的概念，很難量化，但受移動(dòng)端影響的市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)電商。

從平板+WIFI到手機(jī)+4G

無(wú)論是美國(guó)還是中國(guó)，所謂的移動(dòng)電商很大一部分是“平板+WIFI”的概念。不同之處在于，美國(guó)WIFI環(huán)境非常好，用戶有很多機(jī)會(huì)在WIFI的條件下進(jìn)行電商活動(dòng)，平板電腦的使用頻率特別高。而中國(guó)這邊，由于3G網(wǎng)絡(luò)性能較差，移動(dòng)端難以進(jìn)行稍微復(fù)雜的電商活動(dòng)，在不多的WIFI場(chǎng)合下，用戶更傾向于使用體驗(yàn)更好的平板。

手機(jī)由于信號(hào)較差而導(dǎo)致移動(dòng)電商活動(dòng)不暢的情況將伴隨4G的普及而得到大大改善。在目前，4G已經(jīng)在部分城市試點(diǎn)，從用戶反饋的結(jié)果看，網(wǎng)絡(luò)的速度和性能都較原來(lái)的3G/2.5G要好不少。在4G推廣的早期，價(jià)格將是阻礙其快速普及的一大障礙；但從以往的經(jīng)驗(yàn)看，價(jià)格的門檻會(huì)越來(lái)越低。3G的普及率超過(guò)15%花了近4年時(shí)間，4G的普及將毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)提速；再加上智能手機(jī)的性能變好，手機(jī)+4G主導(dǎo)移動(dòng)電商/商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越明顯。

從特殊市場(chǎng)到主流正常

4G以前的移動(dòng)電商市場(chǎng)在兩方面有特殊性：一是在品類方面，虛擬產(chǎn)品（手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡和彩票等）長(zhǎng)期是移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模的重要主體，真正移動(dòng)端的實(shí)物銷售規(guī)模不算大；即便移動(dòng)端有實(shí)物銷售，大多也是標(biāo)準(zhǔn)化程度高、客單價(jià)較低品類（如書籍、化妝品等）。第二個(gè)特殊性是移動(dòng)電商在一段時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)農(nóng)村好于城市的情況，農(nóng)村地區(qū)由于電腦普及率不高，手機(jī)成為最重要的上網(wǎng)設(shè)備，早在智能機(jī)時(shí)代獨(dú)立移動(dòng)電商（如買賣寶）就在農(nóng)村地區(qū)開拓市場(chǎng)，售賣的品類很大部分是山寨電子產(chǎn)品。

差不多和4G普及同步，主流電商企業(yè)開始大力布局渠道下沉。一線城市的網(wǎng)購(gòu)滲透率已經(jīng)相當(dāng)高，三四線和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)水平較低，還有較大的市場(chǎng)空間；而在三四線和農(nóng)村市場(chǎng)，推廣移動(dòng)電商是更為可取的路徑。在售賣的產(chǎn)品品類上，無(wú)論是農(nóng)村還是城市地區(qū)，虛擬產(chǎn)品占移動(dòng)電商的比重會(huì)降低，產(chǎn)品由高標(biāo)準(zhǔn)低客單價(jià)的品類向半標(biāo)準(zhǔn)重品類的方向擴(kuò)展；農(nóng)村地區(qū)原先以山寨產(chǎn)品為主的情況也會(huì)發(fā)生變化。

從純線上到線上線下O2O一體

如前文提到的，移動(dòng)電商將演變成移動(dòng)商務(wù)，其重要的一個(gè)變化是從純線上發(fā)展為線上線下一體。實(shí)物網(wǎng)購(gòu)直到目前還處在PC端為主，移動(dòng)端為輔的階段；但在生活服務(wù)電商領(lǐng)域，移動(dòng)端已經(jīng)開始超過(guò)PC端成為主體。生活服務(wù)電商（以團(tuán)購(gòu)為代表）屬于典型的線上購(gòu)物+線下體驗(yàn)的O2O模式，有別于傳統(tǒng)的純線上模式。

4G開始普及后，在生活服務(wù)電商領(lǐng)域移動(dòng)端的占比將很快超過(guò)PC端，線上線下一體化會(huì)更加明顯。而在實(shí)物電商領(lǐng)域，傳統(tǒng)電商在重品類（貴重或重量大）和非標(biāo)品類有自己的局限，包括百度、天貓、京東、騰訊在內(nèi)的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都宣布了自己的O2O戰(zhàn)略，而以線下為主的蘇寧、銀泰、天虹、王府井等企業(yè)也都打出O2O旗號(hào)。目前火熱的O2O概念，更確切的說(shuō)法應(yīng)該是移動(dòng)O2O,而4G將無(wú)疑成為移動(dòng)O2O爆發(fā)的催化劑。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。