中國(guó)網(wǎng)3月15日訊 今日，中國(guó)質(zhì)量萬里行發(fā)布2016年消費(fèi)維權(quán)十大案例，其中“殼牌鑒定京東售假案例”獲得71327張投票，名列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類消費(fèi)維權(quán)案例榜首。同時(shí)，京東另一起售假法院判賠償案例也入選了該十大案例。
這意味著，京東是唯一家占據(jù)2016年消費(fèi)維權(quán)十大案例兩席的電商平臺(tái)。其他被消費(fèi)者投訴維權(quán)最多的還包括神州租車、攜程、唯品會(huì)等公司。
中國(guó)質(zhì)量萬里行披露，2016年6月3日，王先生在京東商城“全球購(gòu)”自營(yíng)專區(qū)分兩次共挑選了99桶“殼牌(shell)Heli HX75W-40藍(lán)喜力SN級(jí)4L”潤(rùn)滑油。收貨后王先生發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑油桶包裝上顯示原產(chǎn)地為香港，這與京東商城中“海外直采馬來西亞原裝進(jìn)口殼牌潤(rùn)滑油”的信息全然不符，存在產(chǎn)品問題。隨后殼牌公司也發(fā)表聲明，認(rèn)定京東售賣的機(jī)油并不是殼牌生產(chǎn)的，且檢驗(yàn)證實(shí)為假貨。
京東另一起入選2016年消費(fèi)維權(quán)十大案例的是，“京東售假法院判賠償”獲得66306票。
中國(guó)質(zhì)量萬里行公布，2015年6月27日，陳先生在京東商城上購(gòu)買了一部Apple iPhone5s（A1530）16GB銀色移動(dòng)聯(lián)通4G手機(jī)并在線支付了3488元。收到手機(jī)后陳先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)本身存在故障無法使用。最終，法院判決京東公司給付陳先生三倍手機(jī)價(jià)款賠償款10464元。
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