專訪劉強(qiáng)東：京東重拳打假 移動(dòng)端快速增長(zhǎng)

新浪科技專訪京東CEO劉強(qiáng)東

極客網(wǎng) 11月19日下午消息，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于11月18日在烏鎮(zhèn)開幕。京東CEO劉強(qiáng)東在會(huì)后接受了新浪科技的采訪，他透露了京東在打假方面的措施和移動(dòng)端業(yè)務(wù)的規(guī)劃。

去年年底，劉強(qiáng)東提出今年京東的五大戰(zhàn)略重點(diǎn)，主要包括渠道下沉、移動(dòng)端、金融、O2O和國際化。目前，前三項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)初見端倪，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，后兩項(xiàng)仍在摸索中。

就在本月初，李克強(qiáng)總理就經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和下一步經(jīng)濟(jì)工作聽取意見，劉強(qiáng)東在參與此次會(huì)議時(shí)表示，京東正在加強(qiáng)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，并重拳進(jìn)行打假工作，同時(shí)建議推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子發(fā)票進(jìn)展。

重拳打假

近來，劉強(qiáng)東在多個(gè)場(chǎng)合頻繁提到“打假”一詞，而京東也著手通過兩大措施來遏制制假售價(jià)的猖獗，主要核心是希望提高商戶銷售假貨的成本。

京東方面在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，不同于五年前，國內(nèi)電商行業(yè)各家都賺得盆滿缽滿，而現(xiàn)在多數(shù)賣家收入不如從前，一些只是是微利。劉強(qiáng)東表示，水貨假貨商則攫取了電商利潤(rùn)的60%到70%。

劉強(qiáng)東介紹，京東的打假措施一是通過規(guī)范商戶，從前京東發(fā)現(xiàn)銷售假貨一般對(duì)罰款一萬到十萬，或者封店，但今后他表示，一旦發(fā)現(xiàn)買家在平臺(tái)上只要賣一件假貨，會(huì)將罰款額度提高至一百萬起。

“造假者的目的是為了獲取高溢價(jià)，假貨有可能售價(jià)比正品還貴。我們現(xiàn)在的目的是一旦售假會(huì)讓他無法在其他平臺(tái)繼續(xù)銷售，甚至破產(chǎn)倒閉。過去封店，商家會(huì)重新申請(qǐng)新的資質(zhì)和法人代表等，然后繼續(xù)偷偷摸摸銷售。”劉強(qiáng)東說道。

措施二是京東與工商等相關(guān)部門達(dá)成合作，以動(dòng)用執(zhí)法力量打假。京東方面在發(fā)現(xiàn)賣家銷售假貨后，告知當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門，查收售假者辦公室和庫房。他認(rèn)為，單一企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，沒有能力遏制，真正杜絕假貨要靠國家。

除了上述措施，劉強(qiáng)東建議從源頭上把控，從電商征稅角度來解決這一問題。他建議：一方面保護(hù)小微商戶，將交稅的營(yíng)業(yè)額起征點(diǎn)提高到100萬元；另一方面對(duì)于百人以上運(yùn)作的大商戶，應(yīng)該注冊(cè)電子工商執(zhí)照，使用電子發(fā)票。

移動(dòng)業(yè)務(wù)

在多數(shù)VC和業(yè)界觀察者看來，移動(dòng)電商的發(fā)展正呈現(xiàn)超預(yù)期的增速。而京東也在移動(dòng)端進(jìn)行了包括京東APP、微店、微信和手Q入口等多渠道布局，處于早期發(fā)展階段。

目前來看，微信和手Q的轉(zhuǎn)化率相對(duì)低于京東APP的轉(zhuǎn)化率，但劉強(qiáng)東對(duì)于移動(dòng)端業(yè)務(wù)進(jìn)展充滿信心：“從六月份嘗試開始，我們短短四個(gè)月已有了質(zhì)的突破。過去遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于PC和APP轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化后現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率已接近APP。”

除了傳統(tǒng)電商模式，電商網(wǎng)站也在不斷嘗試進(jìn)行社交化購物模式。劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東微店這種去中心化的購物模式未來可以再造一個(gè)市場(chǎng)。

對(duì)于京東微店，目前對(duì)于收入貢獻(xiàn)不高，但是劉強(qiáng)東很看好該業(yè)務(wù)。京東希望通過培育市場(chǎng)，建立起足夠大的賣家和用戶數(shù)，未來通過流量共享的方式獲得商業(yè)利益。

具體來說，當(dāng)兩個(gè)商戶分別賣牛奶和紙尿褲，在客戶群體上有著大量交叉覆蓋人群的話，京東未來希望打通客戶流量，從中獲取利潤(rùn)。

此外，京東目前正在著力進(jìn)行渠道下沉。今年第一、二季度，京東新開的服務(wù)站點(diǎn)超過了過去八年的數(shù)量，主要覆蓋了小縣城，深入到三四線甚至五線城市—目前覆蓋了全國600多個(gè)城市和1900多個(gè)區(qū)縣。

在農(nóng)村電商業(yè)務(wù)方面，截止第三季度末，京東已經(jīng)在全國建立了一百多個(gè)庫房，未來將會(huì)距離農(nóng)村越來越近，以縮短貨物距離，減少貨物流通的困難。

目前，京東在三個(gè)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)物流到鎮(zhèn)，現(xiàn)在開始進(jìn)村，計(jì)劃明年6月份，在南部東南部的每個(gè)村都能有配送點(diǎn)。

對(duì)于劉強(qiáng)東在去年提出的五大業(yè)務(wù)，目前還處于早期的成長(zhǎng)階段，對(duì)京東財(cái)報(bào)的回報(bào)比例很小。但是在劉強(qiáng)東看來雖然基數(shù)小，但目前增速已經(jīng)超出七八年前京東商城彼時(shí)的增速。

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