6月15日早間,筆者的朋友圈被蘇寧易購(gòu)616“手撕”京東618的消息刷屏了。蘇寧易購(gòu)在北京、上海、廣州等眾多城市發(fā)布“616”年中大促?gòu)V告,引起一片聲嘖嘖驚嘆。
廣州,南方都市報(bào)頭版整版、上海,新聞晨報(bào)頭版整版
北京,新京報(bào)、南京,揚(yáng)子晚報(bào)
蘇寧易購(gòu)、京東、天貓,各家電商年中大促打了半個(gè)月,這下總算正式開撕了!今年5月中旬以來(lái),蘇寧易購(gòu)一直重點(diǎn)宣傳自家物流、服務(wù)、價(jià)格、體驗(yàn),這次直接開撕618,和京東展開正面對(duì)決。
網(wǎng)友直呼,雖然電商大促各家撕的很厲害,但這次蘇寧易購(gòu)直接提前兩天搞熱大促,把你的主場(chǎng)變成我的主場(chǎng),這心機(jī)也是沒(méi)誰(shuí)了……你想,616把錢都花了,618還能買什么……
進(jìn)入今年年中大促以來(lái),蘇寧和京東在服務(wù)、供應(yīng)鏈、物流、價(jià)格等各個(gè)方面各出奇招,全線PK,互有深勝負(fù)。
上周,有媒體曝光京東強(qiáng)鎖商家后臺(tái),引發(fā)數(shù)百家品牌集體聲討。但蘇寧易購(gòu)與品牌方的合作并未受到影響,仍有眾多品牌方選擇與蘇寧站在一起,并喊出“6月16日0點(diǎn)”的口號(hào),“6月16日0點(diǎn)”也一度登陸微博話題熱榜。蘇寧與品牌發(fā)力616,推出了眾多優(yōu)惠促銷活動(dòng),比如蘇寧超市推出滿199減120的殺神券,可以和其他優(yōu)惠疊加使用,活動(dòng)力度前所未有。
6月14日晚,有消息稱蘇寧價(jià)格在年中大促期間將力保自家價(jià)格為全網(wǎng)底價(jià),需要品牌方配合,品牌方表示愿意配合蘇寧打好年中大促。雖然蘇寧高層稱要嚴(yán)查泄密行為,但從這里也能看出蘇寧與品牌方的關(guān)系密切。
與各大廠家、品牌商多年以來(lái)的深度、友好、互利的合作,成為蘇寧易購(gòu)打贏年中大促?zèng)Q戰(zhàn)的重要保障。
此外,蘇寧在渠道、供應(yīng)鏈、物流等方面“內(nèi)功”深厚。供應(yīng)鏈方面,蘇寧無(wú)論是從倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)時(shí)間還是品牌商賬期,全面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。倉(cāng)儲(chǔ)物流方面,蘇寧擁有600萬(wàn)平方米的物流倉(cāng)儲(chǔ),在服務(wù)自家的同時(shí),還全面向第三方企業(yè)開放。另外,蘇寧云倉(cāng)等智能化倉(cāng)儲(chǔ)也全線上線,周轉(zhuǎn)效率是普通倉(cāng)庫(kù)近10倍。
同時(shí),蘇寧在保證低價(jià)的同時(shí),也在全力保證服務(wù)質(zhì)量,貴就賠、準(zhǔn)時(shí)達(dá)等服務(wù)全面服務(wù)年中大促。早在今年4月,蘇寧就提出了“貴就賠、如約送、延時(shí)賠、代客檢、閃取閃退”五大服務(wù)體驗(yàn)承,刷新了行業(yè)服務(wù)新高度。今年5月初,蘇寧再次強(qiáng)調(diào)要加緊落實(shí)服務(wù)承諾。兩個(gè)月過(guò)去,蘇寧易購(gòu)五項(xiàng)承諾已全面落地,贏得消費(fèi)者高度評(píng)價(jià),這成為蘇寧易購(gòu)在6月年中大促大打服務(wù)牌的優(yōu)勢(shì)所在。
在年中大促爆發(fā)前夕,蘇寧易購(gòu)正多管齊下,從服務(wù)到物流、價(jià)格、供應(yīng)鏈等各個(gè)方面全線硬懟京東,搶占年中大促戰(zhàn)場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。而京東處境卻很微妙,后院被品牌方集體抵制,前院又被蘇寧616搶去風(fēng)頭,旁邊還有天貓等其他電商搞點(diǎn)“小事兒”。多方夾擊之下,不知東哥該作何感想……
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