蘇寧云商智慧零售優(yōu)勢凸顯8年耕耘收獲轉型最“搶眼”三季報

雙十一大戰(zhàn)前夕，蘇寧云商（002024.SZ）發(fā)布了三季度的財報，據財報顯示，蘇寧云商2017年前三季度營收為1318.82億元，同比增長26.98%，實現(xiàn)歸屬上市公司股東的凈利潤為6.72億元，同比暴增321.23%。而其第三季度實現(xiàn)營業(yè)收入481.36億元，同比增長36.95%。

第三季度的蘇寧無論是增幅還是總營收，都遠超以往，成為轉型8年以來業(yè)績最佳的三季度。蘇寧此次能取得如此成績，離不開自身技術的賦能。

互聯(lián)網下半場下，技術逐漸成為各企業(yè)的重頭戲，而蘇寧持續(xù)深耕技術領域，不斷用一個個“黑科技”賦能自己的各個部門，實現(xiàn)全面的技術進步。

科技助力智慧物流：以點到面達成“血液循環(huán)”

對于電商而言，物流是命門，網購的產品如何迅速、安全、保質保量的送到用戶手上是決定用戶選擇權的重要原因。

在今年5月份召開的2017全球智慧物流峰會上，行業(yè)人士曾經預言，“未來六七年內，中國日包裹數(shù)量將可能達到10億件”。如此龐大的快遞數(shù)量，單單依靠傳統(tǒng)的人力和物流手段顯然難以企及。日益增長的網購訂單帶來強大的物流壓力，電商企業(yè)的發(fā)展中物流占比也越來越重。

而在激烈的競爭中，誰掌握了物流速度，誰就掌握了流量。物流正向著更效率，更經濟的方向變革。而在這個大趨勢下，如何利用大數(shù)據和云存儲技術，配合人工智能技術的應用升級是物流行業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展的重要規(guī)劃之一。

（圖：Miniload箱式堆垛系統(tǒng)）

在這種大趨勢下，一直注重“后臺優(yōu)先”戰(zhàn)略的蘇寧，大力布局“智慧物流”。蘇寧已經打造了亞洲第一、世界前三的智慧物流基地——“蘇寧云倉”，其總面積20多萬平方米，日處理包裹最高達到181萬件，揀選效率達到每人每小時1200件，每個訂單最快可在30分鐘內出庫。在蘇寧云倉，ASRS系統(tǒng)、Miniload系統(tǒng)、SCS系統(tǒng)等黑科技隨處可見，這些都是蘇寧智慧物流不可或缺的元素，并為其提供一個全流程的解決方案。

不僅如此，年初以來，蘇寧更是大手筆收購天天快遞，進一步夯實末端整合能力，爭分奪秒提速物流配送速度。從蘇寧三季報來看，目前，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積628萬平方米，擁有快遞網點近20000個，物流網絡覆蓋全國352個地級城市、2810個區(qū)縣城市。在強大的硬件設施基礎之上，蘇寧物流不斷加快對外開放步伐，社會化運作能力不斷凸顯，前三季度蘇寧物流社會化業(yè)務營業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長144.83%。在夯實物流硬件設施的同時，蘇寧物流還開始運用AGV機器人、無人機等最新科技，更加智能高效的物流手段賦能自己的物流體系。

今年年初以來，蘇寧物流更是大手筆收購天天快遞，

蘇寧的“智慧物流”是技術賦能物流的體現(xiàn)，通過對大數(shù)據以及人工智能的運用，蘇寧把自己原有的物流資源連成一片，以各個云倉為心臟的“智慧物流”，真正實現(xiàn)了物流本體的“血液循環(huán)”，極大的增加了物流效率。而對人工智能的運用，又進一步縮減了物流成本，真正實現(xiàn)了“物美價廉”的“智慧物流”。

科技賦能新概念：智慧零售成就“最強大腦”

想要實現(xiàn)財報上如此夸張的增幅，單單依靠“智慧物流”還不夠，蘇寧今年三月首創(chuàng)的“智慧零售”起了導向作用。

所謂的“智慧零售”，是指運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。簡單地說就是把人工智能和一些黑科技賦能在零售上，通過對用戶大數(shù)據的分析類比，事先預測用戶的需求，并且合理科學的對用戶進行建議，幫助用戶買到自己適合的產品。

今年蘇寧易購的O2O購物節(jié)發(fā)布會上，多項黑科技的加入，讓“智慧零售”變得十分的令人期待。在蘇寧易購O2O購物節(jié)發(fā)布會上，有兩大亮點值得關注。一個是它們與科沃斯合作推出的導購機器人，另一個是它們即依托智慧酒店提出的“嗨購市集”。

這個叫“旺寶”的機器人可以通過人臉識別等機制識別用戶身份，并自動調取用戶此前的購物或關注記錄，并結合最新的商品調價情況，主動提醒用戶關注的產品是不是降價了。

對蘇寧來說，依托“旺寶”機器人既可以實現(xiàn)對用戶的智能化管理，還可以依托歷史交易記錄，依托大數(shù)據和機器算法，向逛店的用戶喚醒交易或推薦商品，增加傳統(tǒng)線下購物場景的趣味性。

（圖：侯恩龍與智能機器人“旺寶”互動對話）

而所謂智慧酒店“嗨購市集”，其實是開展自助式酒店和沉浸式購物嘗試。包括：（1）消費者可以把酒店內商品都可以進行掃碼，進入蘇寧易購主站，一次性支付。（2）依托人臉識別技術試點刷臉退房入駐系統(tǒng)，讓消費者自助服務。

這二者只是“智慧物流”的冰山一角，但足以體現(xiàn)蘇寧的發(fā)展方向，就是不斷的深耕技術領域，通過科技賦能各個方面，讓零售整體上更智能化，通過大數(shù)據的分析預測，“智慧零售”能夠提前推測用戶的需求，并根據用戶的喜好推薦合適的產品。從用戶角度上來說，“智慧零售”可以讓用戶的購物體驗得到進一步的提高，增加用戶購買欲望，提升用戶到客戶的轉化率。

在筆者看來如果把“智慧物流”比作血液，那”智慧零售“就是大腦?！爸腔哿闶邸笨傤I整個蘇寧以后的發(fā)展方向，是整個蘇寧電商事業(yè)的風向標，而“智慧物流”又讓蘇寧與用戶之間的距離縮短，充分的提高了用戶的消費體驗。蘇寧六大產業(yè)圍繞技術不斷賦能，產生一個個新的“黑科技”，而蘇寧此次第三季度能取得如此成績，很大因素就是圍繞科技賦能的整體戰(zhàn)略。取得驕人成績的蘇寧，又一次證明了科技對互聯(lián)網行業(yè)的重要性，而蘇寧正踏著科技的巨輪不停駛向遠方。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。