通通理財(cái)：做互金“暖男”,讓金融真實(shí)而有溫度

近日，易觀發(fā)布《中國(guó)移動(dòng)金融市場(chǎng)專題分析2017》報(bào)告，報(bào)告指出，金融類用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透率處于提升階段，其中移動(dòng)支付規(guī)模高達(dá)192.8萬(wàn)億再創(chuàng)新高。此外，在2016年全球金融科技投融資TOP20榜單中，網(wǎng)貸及投資類機(jī)構(gòu)占比60%，用戶和資本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)投資行業(yè)的認(rèn)可和信心顯而易見(jiàn)。

隨著用戶投資觀念的轉(zhuǎn)變以及市場(chǎng)的成熟，未來(lái)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)將呈現(xiàn)產(chǎn)品場(chǎng)景化、投資社群化、交互趣味化三大趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：產(chǎn)品場(chǎng)景化，從“產(chǎn)品為中心”到 ” 用戶需求為中心”

互聯(lián)網(wǎng)金融降低投資門檻，除了通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋更多用戶外，更為重要的是為用戶搭建多樣化的投資場(chǎng)景，讓用戶從單純關(guān)注收益，轉(zhuǎn)向關(guān)注基于生活需求的投資，體驗(yàn)投資的意義和樂(lè)趣，享受財(cái)富增值。

在打造用戶投資場(chǎng)景上，我們可以看到很多公司都在不斷進(jìn)行探索。比如通通理財(cái)計(jì)劃設(shè)置“親情賬戶”，用一種新的方式向父母感恩。目前在通通理財(cái)會(huì)員中心里，不同節(jié)日有各種好玩的福利、簽到有獎(jiǎng)、實(shí)物兌換等。

總體來(lái)看，目前場(chǎng)景化投資主要有兩種模式，一種是從場(chǎng)景端出發(fā)，針對(duì)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的投資產(chǎn)品;另一種是從既有金融產(chǎn)品出發(fā)，挖掘可對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景的進(jìn)一步刻畫，引入社交分享等元素。投資場(chǎng)景化意味著先于用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以此為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這也契合了國(guó)家關(guān)于“金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)”的要求。

趨勢(shì)二：投資社群化，抵達(dá)低凈值投資用戶內(nèi)心

相對(duì)于投資經(jīng)驗(yàn)豐富且風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的高凈值用戶，大部分低凈值用戶投資意識(shí)缺乏，沒(méi)辦法接受本金損失。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想獲得這部分用戶，除了日常推廣成本，還需要額外的教育成本。為了更好的教育用戶，服務(wù)好這部分人群，通通理財(cái)除了用戶投資交流群外，還在【通通理之家】微信訂閱號(hào)，用接地氣的行文方式為用戶提供投資知識(shí)等，用戶可以自主閱讀分享點(diǎn)贊并評(píng)論。不久后，還將推出“通通社區(qū)”，增強(qiáng)互動(dòng)的同時(shí)更讓用戶感受到歸屬感。

社群帶來(lái)的是真實(shí)的人和有溫度的品牌，是口碑營(yíng)銷最好的觸發(fā)地。如何觸達(dá)低凈值投資用戶的內(nèi)心：社群或許是答案。

趨勢(shì)三：交互趣味化，產(chǎn)品做好加法

在報(bào)告中，我們可以看出，移動(dòng)投資的用戶主體呈現(xiàn)年輕化的態(tài)勢(shì)。這一群體對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)要求更高，在滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，還需在交互上有所創(chuàng)新。紅極一時(shí)的下拉刷新和搖一搖的交互可以說(shuō)是劃時(shí)代的，試想，如果金融和二次元結(jié)合又會(huì)碰出怎樣的火花?當(dāng)然，如果一個(gè)產(chǎn)品的基本功能得不到用戶認(rèn)可，做再多加法也無(wú)濟(jì)于事。

在移動(dòng)金融用戶屬性分析中，女性活躍用戶占比達(dá)到46.72%，男性用戶比例為53.28%，女性對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的接受程度較2015年有所上升;按年齡層次區(qū)分，每個(gè)年齡層占比差別不大，24歲以下的人數(shù)最多，占比達(dá)到23.72%，31到35歲的用戶緊隨其后，占據(jù)了22.94%的比例，年輕化特征明顯。未來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，女性及年輕用戶或?qū)⒊芍匾黄泣c(diǎn)。此外，用戶偏好投資期限延長(zhǎng)和潛力巨大的三線城市也值得關(guān)注。

在經(jīng)歷了早期的莽荒生長(zhǎng)后，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)，正呈現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣、頭部企業(yè)“二八效應(yīng)”凸顯態(tài)勢(shì)。通通理財(cái)作為近來(lái)崛起的互金品牌新勢(shì)力，一直以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)則，在合規(guī)發(fā)展路上每邁出的關(guān)鍵一步，都是其從數(shù)千家網(wǎng)貸平臺(tái)中脫穎而出的有力保障。通通理財(cái)也將繼續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，讓更多的人享受到簡(jiǎn)單公平而高效的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)，讓金融服務(wù)變得更有溫度。

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