東方國際（集團）有限公司信息管理部總經理 袁煒 ：大型多元化集團的數字化轉型

以下為東方國際（集團）有限公司信息管理部總經理袁煒在會上的主題分享：大型多元化集團的數字化轉型，由暢享網整理發(fā)布。

我們是新的東方國際，但是不能簡稱為“新東方”，否則很容易讓人產生誤解。很多朋友問我東方國際到底是做什么的？今天我想借這個平臺跟大家介紹一下東方國際，也是為我們東方國際做一下宣傳。

東方國際集團是兩家前國有直屬控股公司進行的聯(lián)合重組，一家是有著150年歷史的上海紡織集團，另一家是具有近70年外貿歷史的原東方國際集團，聯(lián)合重組以后我們沿用了這家公司的名字，叫東方國際集團。自此，東方國際集團變成擁有先進制造業(yè)和現代服務業(yè)，以時尚健康產業(yè)和供應鏈服務為主業(yè)的多元化跨國集團公司。這個轉型也是符合國家國有資本大整合的戰(zhàn)略方向，通過整合后集團擁有總資產654.1億元、員工7.2萬人（其中海外員工占50%），營業(yè)收入超千億元，進出口81億美元，成為中國最大的紡織服裝集團和最大的紡織服裝出口企業(yè)。在中國企業(yè)500強中占第175位，中國服務業(yè)企業(yè)500強中占第71位，中國100大跨國公司中占第75位，中國對外貿易500強中排名第25位。集團在海外擁有96家業(yè)務機構，分布在五大洲28個國家和地區(qū)，所屬企業(yè)461家，上市公司4家。

（一）  全球布局，跨國經營

這是我們全球布局和跨國經營的概念。其中汽車內飾制造能力在全球排第二，汽車內飾屬于紡織的一部分，大家車上用的地毯、頂棚毛絨都屬于紡織類。毛衫制造能力全球排名第四，毛衫板塊擁有香港慧聯(lián)、香港聯(lián)泰天河、東方利泰、裝飾上海誠尚、龍頭埃塞等10家制造工廠。箱包制造能力全球排名第三，箱包板塊擁有Desktop、D’Luxe、Vestalle等5家制造工廠，生產的品牌包括COACH、Michael Kors、Tory Burch、Samsonite等，這是我們戰(zhàn)略的布局。我們有近二三十個內貿品牌，有快消類產業(yè)，包括以前熟知的三槍、鳳凰毛毯等，鳳凰毛毯品牌歷史非常悠久，老一輩的上海人可能都比較熟悉。

（二）品牌影響力

這是我們的上海時裝周，可能大家都知道米蘭、巴黎、倫敦等時裝周，現在上海市政府把上海作為時尚之都，準備打造第五大時裝周。我們承載著上海時裝之都的建設任務，每年舉辦兩季的時裝發(fā)布。

（三）未來發(fā)展愿景

這是我們未來發(fā)展的愿景，我們像一架嶄新的國產C919飛機，現在正在展翅翱翔。以時尚產業(yè)為主體，以健康產業(yè)、供應鏈服務、科技實業(yè)、金融投資、產業(yè)地產為支撐，全球布局、跨國經營，努力成為具有國際競爭力和品牌影響力的跨國企業(yè)集團。

那么這樣一個多元化的集團，在具有150年歷史非常傳統(tǒng)的情況下怎么去做數字化轉型呢？許多大集團在信息化轉型過程中會面臨戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和執(zhí)行層等每一層所遇到的問題，那么，如何來確保這艘航空母艦能夠有效地進行調頭或者進行轉型？這是擺在我們面前非常大的難題。

任何事情首先要找到路徑，我們的路徑是什么，目標在哪里，去到哪里，我們是誰，往哪里去？以前叫信息化現在叫數字化，信息化更多的是公司內部的規(guī)范，數字化則是利用數據來驅動企業(yè)的轉型，包括圍繞用戶為中心的數據應用概念。第一是架構的轉變，以前信息部多被認為是IT、維護好網絡的部門，現在我們整個組織路徑重新進行設計，包括我們做整體化集中化的管理，也確保了集團在信息化這條路從上至下是完全打通的。第二是激發(fā)創(chuàng)造力。第三是賦能方面。第四是企業(yè)管理模式創(chuàng)新，在技術層面無論是要支撐平臺還是應用軟件，都要保持不斷創(chuàng)新。

數字化轉型的關鍵要素，一個是以用戶為中心的商業(yè)模式的轉變，這是一個非常關鍵的點，以前做信息化更多的是把流程打通、把流程優(yōu)化，是基于系統(tǒng)本身或者是基于管理上的。現在我們去做“我的用戶”，它是指企業(yè)內部各個業(yè)務部門和板塊所需要的東西是什么？內在需求是什么？以這個為中心的一種商業(yè)模式。第二是新型的治理體系，包括共享、共治、共創(chuàng)，區(qū)別于以前信息化的內容。

從上圖可以看出，自主管理的機制以及平臺型、網絡型的組織，一切都圍繞當中的“智能”圈做整體上的運作?！爸悄堋迸赃吺怯脩艉臀锪希逻吺呛献骰锇?，形成一個這樣的生態(tài)圈。數字化轉型更多的是打開了open的概念，以前信息化是企業(yè)內部自己玩，現在是一個信息化企業(yè)和各合作伙伴之間還有用戶之間形成生態(tài)圈的概念，這是轉型的一些關鍵要素。

這是東方國際的數字化轉型之路，八年時間里我們不斷發(fā)展創(chuàng)新，信息化永遠在路上。東方國際數字化轉型起步于2010年，在起步階段各單位自行建設信息化管理系統(tǒng)。2016年以后信息化思路開始進行轉變，集團制定“十三五”信息化專項規(guī)劃，建立統(tǒng)一的數字化管理規(guī)范和數據標準。2017—2018年提升數字化管理質量，開始基于數字化應用分析平臺，依托數字化管理的信息化平臺，為管理和業(yè)務創(chuàng)新提供持續(xù)支持和動力，實現與管理和業(yè)務的深度融合。上海紡織之前有五個業(yè)務板塊，兩家公司合并以后變成了七個業(yè)務板塊，每個板塊之間還有很多的差異，如何把各板塊之間的鴻溝和級差縮小，最終實現創(chuàng)新與融合的目的？這是我們面臨的比較大的困難點。

（一）供應鏈系統(tǒng)的變革

前面講的是路徑和關鍵要素，第三塊是數字化管理應用。由于時間關系我只拿其中一個板塊來進行舉例，這是供應鏈系統(tǒng)的變革，其中一個板塊是國際貿易的板塊，也是一個跨地區(qū)、跨業(yè)務的協(xié)同經營以及全球化的布局。首先它的業(yè)務范圍比較廣，第二個是地域范圍比較廣，第三是整個世界的貿易環(huán)境在發(fā)生變化。現在中美貿易摩擦對我們來說還是有一定影響的，這個過程中我們提出供應鏈服務平臺的概念。以前叫物貿只是貨物的一個交易而已，現在更多的是一個服務的管理。我們?yōu)楣袒蛘呖蛻羧プ鲆恍┓眨缇畴娚?、業(yè)務協(xié)同等，更多的是從服務的概念進行轉變，不是單單是做生意，而是和合作伙伴生態(tài)圈的關系。

（二）供應鏈數字化管理關鍵信息數據化展現

命運共同體是把所有的合作伙伴拉在一起形成共同的生態(tài)圈，系統(tǒng)本身進行了很大的改變。整個生產配合貿易，包括從產品研發(fā)、計劃采購、生產再到售后等，我們這邊特意做了一個客戶關系網，這是比較獨創(chuàng)的。客商信息關系網是跟第三方數據打通了以后，知道跟我們發(fā)生交易的這家客戶母公司或者橫向子公司分別是誰，信用度怎么樣，我們可以把控它的風險，從內部再挖掘其他的業(yè)務價值等，從貿易本身來講我們發(fā)生了翻天覆地的變化。

（三）大數據治理與應用提升

大數據治理與應用提升一共非為分四個部分。第一是大數據治理體系，我們把集團的數據重新進行定義，包括打通七大事業(yè)部的所有客商信息，使得客商信息在各板塊應用之間全部是互通的。我們成立了數據化的治理工作小組，確保了整個數據的規(guī)范性跟集中度。其次是數據質量本身的提升，可以清除冗余的數據與標準差異，打通數據壁壘，實現跨組織、跨系統(tǒng)數據協(xié)同，降低數據交互成本。第三塊是風險的防范與合規(guī)審核。以前所有的客商是各公司自己審，引用第三方數據以后全部提到總部審，利用大數據可以把審合同效率提升50%-60%。最后是業(yè)務協(xié)同和管理創(chuàng)新，打通上下游的協(xié)同，打破傳統(tǒng)數據管理定式思維的模式。

感謝大家的聆聽，希望有機會能跟大家有更深入的交流。