嘮點干的 | 數字化轉型的價值回歸與落地路徑

近日，Infor 全球副總裁及大中國區(qū)總裁謝曉蓓女士受邀參加了2023年 AWS 跨國企業(yè)領袖年度峰會并進行主題演講，對數字化轉型的價值本源進行了剖析，并對其落地路徑進行了深入解讀。

解鎖，老話題的新含義

數字化轉型至今已經跨過了至少兩個階段。謝曉蓓在主題演講的開始提道：扎根此領域已20年的 Infor 也見證了制造業(yè)等行業(yè)的數字化轉型之路。在如今的新形式下，這一老話題有了新的語境和含義。但不論哪個階段的數字化轉型，其方向都是從數據獲取，到數據分析洞察，再到數據自動化應用，最終實現(xiàn)更高商業(yè)價值的路徑。關鍵在于，即使在同一路徑中，每個行業(yè)、每家企業(yè)走過的步數都不盡相同，輔助的工具也千差萬別。謝曉蓓重點強調了能真正幫助企業(yè)實現(xiàn)自動處理的“觸發(fā)器”—— Infor 提供的行業(yè)組件。

“觸發(fā)”意味著生產環(huán)境下的落地，既然是生產環(huán)境，那么不同行業(yè)、不同企業(yè)的“觸發(fā)器”一定不同。生產牛奶的企業(yè)與制造汽車的企業(yè)其二者自動化場景一定不同。所以，唯獨經過了長時間積累、實踐了大量行業(yè)應用的解決方案才能成為真正的企業(yè)自動化應用“觸發(fā)器”。Infor 行業(yè)組件就是經幾十年行業(yè)應用沉淀、集全球最佳實踐于一身的行業(yè)化“觸發(fā)器”。

在啟動“觸發(fā)器”且落地了自動處理后，企業(yè)實現(xiàn)更高的客戶滿意度、更具差異化的產品組合、更及時的降本增效、更快速的業(yè)績增長都將水到渠成。謝曉蓓分享了一個水到渠成的典型例子：阿迪達斯隨著全球業(yè)務的不斷增長，逐漸面臨供應鏈信息實時掌控的挑戰(zhàn)。Infor Nexus 解決方案為阿迪達斯搭建的智能供應鏈控制塔，不論其前端海量的全球貿易訂單和需求，還是后端整個供應鏈網絡中的產品、原料、資金等所有作業(yè)處理信息都能清晰可見，掌控了這些信息的阿迪達斯獲得了可預見性的、可付諸行動的分析和洞察。Infor Nexus 幫助阿迪達斯預警了供應鏈的風險事件，讓其全球供應鏈運行更加平穩(wěn)高效。

技術，治愈轉型路上的內耗

云計算是轉型的先決條件，而計算的對象——數據，同樣重要。謝曉蓓認為，現(xiàn)在企業(yè)的大數據基礎問題不是數據不夠多，而是數據不夠全。只有獲得了維度完整的一方、二方、三方數據后，企業(yè)才能真正掌控繼土地、勞動力、資本、技術之后的“數據”這第5大生產要素。

厘清數字化轉型的核心邏輯，夯實了關鍵技術的基礎，數字化轉型之路上的內耗和成本將大大降低。正如謝曉蓓分享的 Infor 人工智能解決方案 Coleman AI 的實踐案例。高企的成本、匱乏的原料、斷裂的供應鏈讓荷蘭烘焙配料集團 Zeelandia 急需全新的運營策略，以確保利潤目標。Zeelandia 在繼2017年其捷克工廠上線了 Infor CloudSuite 之后，再度與 Infor 合作，Infor Coleman AI 解決方案在其總部荷蘭及全球分公司逐步實施。Infor 人工智能解決方案為 Zeelandia 的客戶提供最佳產品推薦。Zeelandia 的銷售給客戶推薦有效產品信息的速度從半小時縮短至5分鐘，銷售為客戶推薦選品及報價的速度提升了83%。這一典型的智能報價不僅提高了 Zeelandia 選品及定價策略的精度及速度，也為其應對不確定性并保持長期穩(wěn)固的業(yè)績增長提供了保障。

牽手，在每一處轉角

如謝曉蓓談道：雖然數字化轉型的先決條件是云計算，但對于絕大多數企業(yè)來說，如何在現(xiàn)有 IT 技術架構的基礎上實現(xiàn)平穩(wěn)的云化升級轉型，就面臨著不少挑戰(zhàn)。而這些挑戰(zhàn)，其實就是 Infor 過去十多年積極布局的方向。Infor 在全球有6萬多客戶，其中近1/4是云上客戶，例如 Infor 幫助全球領先的汽車零部件企業(yè)索恩格汽車優(yōu)化制造流程，幫助全球領先的車輪裝飾部件公司桑尼尼管理交易及廠房監(jiān)管，幫助動物營養(yǎng)和水產飼料領域的全球領先者泰高集團實現(xiàn)多租戶平臺管理，幫助餐飲帝國和民集團實現(xiàn)工廠原材料及產品庫存管理數字化等等……這些云上客戶的應用也都推廣到了大中國地區(qū)。不論企業(yè)身處發(fā)展的哪個轉角、站在轉型的哪個路口，Infor 都能傾力牽手，同頻而行。

盡管數字化轉型有跡可循，每家企業(yè)還是有自身節(jié)奏。謝曉蓓認為基礎的步驟就是搭建核心業(yè)務的數字云平臺，但務必要部署在具備行業(yè)屬性、滿足行業(yè)需求、搭載行業(yè)思維的數字化平臺上。基于行業(yè)化云平臺，Infor 幫助客戶在進一步流程運營和組織協(xié)同等領域提升效率；下一階段，可以實現(xiàn)高度個性化的業(yè)務場景，此階段云平臺上的配置工具必不可少；再一步，幫助企業(yè)實現(xiàn)上下游生態(tài)業(yè)務數據的連接及管理，外部數據將在此被打通，形成完整的商業(yè)智能網絡；最后階段，Infor 將幫助客戶更加輕松地實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，基于人工智能平臺和技術，實現(xiàn)更高維度的行業(yè)顛覆。

buff 加成，優(yōu)勢助推向

Infor 助力企業(yè)數字化轉型的信心和動力來源于 AWS 部署、產品創(chuàng)新、行業(yè)專注、云端套件和敏捷服務五大優(yōu)勢。謝曉蓓強調 Infor 能幫助客戶實現(xiàn)50%-60%的業(yè)務流程開箱即用，不需要再做更深部署或培訓，另有30%的需求可通過配置實現(xiàn)，剩余的10%可定制完成。

演講的最后，謝曉蓓引用唐代詩人劉禹錫的經典詩句“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。經濟寒冬和疫情困局已成過往，各行各業(yè)都如千帆競發(fā)、欣欣向榮，Infor 也將繼續(xù)憑借深度洞察與行業(yè)實踐，助力企業(yè)在數字化轉型的路上甩開包袱、迸發(fā)生機、奮力向前！

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