2024第七屆中國零售消費者體驗峰會8月將在蘇州舉辦

隨著科技的飛速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們對于快捷體驗和即刻享受的需求日益增長，對單位時間內(nèi)的消費價值和體驗的關注也日益增強。這種趨勢背后的驅動力，在于消費者對效率的高度重視和對時間價值的重新認識。如何給消費者帶來高質(zhì)量的購物體驗，幫助消費者更快更準地做好“選擇”，是零售消費企業(yè)需要長期思考的課題。當前流量成本高企的環(huán)境下，零售企業(yè)要實現(xiàn)增長，需通過深入洞察消費者需求，提供個性化服務和優(yōu)化購物流程來提升購物體驗。同時，保證產(chǎn)品質(zhì)量和強化品牌價值，通過創(chuàng)新營銷和數(shù)字技術提升品牌影響力，建立長期客戶關系，利用數(shù)據(jù)分析驅動決策，以構建消費者信任和品牌溢價能力，實現(xiàn)品效合一，推動企業(yè)持續(xù)增長。

在此背景下，2024年8月21日至22日（周三、周四），2024第七屆中國零售消費者體驗峰會將在蘇州盛大召開。這一行業(yè)盛事由蘇州市商務局指導，蘇州市連鎖經(jīng)營商會、士研零售聯(lián)合主辦，力求將此次盛會打造成為業(yè)內(nèi)交流合作的最佳平臺。本次年度峰會以“智能升級，高質(zhì)體驗”為主題，旨在探討圍繞零售客戶體驗旅程的前中后階段，主要探討數(shù)據(jù)洞察 、無縫全域體驗、場景創(chuàng)新、私域運營等消費者體驗數(shù)字化方向，包含自有品牌、DTC 模式、數(shù)據(jù)隱私安全、智能決策、即時零售、智慧門店運營管理、品牌泛私域定位等話題，以零售頭部/新銳品牌客戶體驗成功實踐案例、客戶體驗技術轉化成實際產(chǎn)品和服務解決方案等為載體，共享行業(yè)見解、交流創(chuàng)新實干、共促協(xié)同發(fā)展。

2024第七屆中國零售消費者體驗峰會作為行業(yè)內(nèi)備受矚目的年度盛事，以其高規(guī)格的論壇、深入探討的商業(yè)導向和行業(yè)實踐前沿話題、以及由行業(yè)一線專家和高管組成的強大發(fā)言陣容而著稱。峰會匯聚了多位權威演講嘉賓、多家戰(zhàn)略合作媒體、多家國內(nèi)外知名零售消費品牌企業(yè)以及數(shù)百位重量級參會嘉賓，其中80%以上為來自企業(yè)中高層的決策者，為行業(yè)交流和合作提供了一個高效且專業(yè)的平臺。據(jù)悉，逮蝦記CMO劉曉紅、好孩子用戶生態(tài)中心總經(jīng)理吳雯卿、伊芙麗CMO董俊、奧蘭中國總經(jīng)理&品牌創(chuàng)始人鄭俊杰、脫普集團總經(jīng)理陸敏、曼卡龍珠寶電商總監(jiān)包林杰、金鷹國際集團/金鷹商貿(mào)集團(3308.HK) 數(shù)字化負責人李景胤、妙可藍多CIO段驚龍、經(jīng)濟學人集團公共政策及消費者研究業(yè)務高級分析師金燕寧、與狼共舞CIO李志剛、LVMH 集團數(shù)字業(yè)務增長及戰(zhàn)略轉型決策顧問盧文昊等人均已確認參會并發(fā)表演講。他們將共同探討數(shù)字化浪潮下品牌發(fā)展和消費者體驗的諸多挑戰(zhàn)與機遇。本次大會將深入討論如何利用大模型和隱私計算技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)的"可用不可見"，保障數(shù)據(jù)安全的同時助力智能決策；探索品牌如何結合DTC模式和構建CDP能力以提升市場響應；分析品牌定位與用戶畫像的差異化策略；研究全渠道體驗的整合與提升；討論在追求性價比的同時如何維護客戶體驗；以及零售商如何確定自有品牌的價值主張。此外，我們還將關注實體門店的數(shù)字化升級、渠道交付與個性化服務的實現(xiàn)、消費者關懷與售后服務的升級、AI技術在營銷中的應用，以及品牌在泛私域平臺的定位策略。同時，我們也將探討數(shù)實融合給線下零售帶來的新機遇與挑戰(zhàn)，品牌自播與達人直播如何提升消費者體驗，以及中國品牌出海過程中如何提高消費者體驗，與現(xiàn)場嘉賓共同分享見解，激發(fā)思考，尋找解決方案。

本次峰會活動內(nèi)容豐富，涵蓋了主題演講、高峰對話、圓桌討論、媒體訪談、視頻展示等多種形式，旨在促進行業(yè)內(nèi)的深入交流與合作。通過現(xiàn)場展示、圖文直播、企業(yè)路演和私人訂制等多元化推廣方式，峰會為參與者提供了一個全面展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的機會，進一步增強了活動的交流與合作價值。會議同期將有蘇州消費代表企業(yè)走訪參觀，以及蘇州城市榜單發(fā)布，感興趣者歡迎聯(lián)系組委會！

此外，峰會還包括一年一度的頒獎盛典，旨在表彰在零售業(yè)創(chuàng)新領域做出杰出貢獻的企業(yè)與個人。為表彰行業(yè)先進、激勵創(chuàng)新精神，士研零售隆重推出2024年第七屆中國零售消費者體驗峰會暨品牌之夜頒獎盛典，并正式啟動2024「智帆獎」評選征集活動?！钢欠劇褂墒垦辛闶郯l(fā)起，分為“人物獎、品牌獎、服務商獎”三大類別，匯集40多位行業(yè)專家組成的評審團，通過三輪嚴格的專家評審流程，旨在挖掘和表彰零售行業(yè)中的榜樣力量。該獎項致力于認可那些為行業(yè)發(fā)展做出顯著貢獻的優(yōu)秀企業(yè)和個人，鼓勵他們繼續(xù)在零售領域發(fā)揮引領作用。本次「智帆獎」評選面向所有符合條件的零售企業(yè)及項目開放，無論是自薦還是推薦，都歡迎符合標準的企業(yè)或項目積極參與獎項的角逐。評選活動的具體流程、標準和參與方式將由士研零售官方渠道發(fā)布，敬請關注。讓我們共同期待，通過「智帆獎」的評選，能夠發(fā)現(xiàn)和表彰更多零售行業(yè)的佼佼者，為行業(yè)樹立新的標桿，激發(fā)更多的創(chuàng)新與活力。

我們誠邀您參與這場不容錯過的行業(yè)盛會，與我們一同揭開零售業(yè)新篇章的序幕，探索和塑造一個更加智能、個性化、高效的零售未來。立即報名，與行業(yè)領袖共襄盛舉！

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