馬化騰：騰訊二十年來(lái)我一直如履薄冰

5000字長(zhǎng)文采訪馬化騰，回應(yīng)股價(jià)回調(diào)、游戲版號(hào)、投資與夢(mèng)想等。

作者 | 白金蕾 金彧

編輯 | 徐超 楊礪

為慶祝二十周年建設(shè)的騰訊濱?？偛渴指叽螅庑慰崴凭薮蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)的“互”字，二十周年之際，騰訊也在轉(zhuǎn)舵。今年九月，騰訊召開(kāi)中期會(huì)議，決定進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并重轉(zhuǎn)型，并為此進(jìn)行了第三次架構(gòu)調(diào)整。

在此前的九個(gè)月（1月至9月），受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、游戲版號(hào)限制、二季報(bào)不達(dá)預(yù)期等多方因素影響，香港“股王”騰訊的價(jià)格從年初高位的每股475.72港元，至構(gòu)架調(diào)整前的（9月28日）每股305.20港元。

無(wú)論是出于對(duì)外部的回應(yīng)，還是內(nèi)部治理的需要，以董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰為首的騰訊總辦主導(dǎo)了上述戰(zhàn)略升級(jí)和架構(gòu)調(diào)整，亦如他們?cè)凇?Q大戰(zhàn)”之后、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)時(shí)做的一樣，只是這次，這艘互聯(lián)網(wǎng)大船需要駛出熟悉的C端用戶海洋，駛向略顯陌生的B端客戶群體，而這或許決定著騰訊未來(lái)二十年的走向。

馬化騰是這場(chǎng)“大船掉頭”的掌舵人，也是這家超萬(wàn)億元市值公司的創(chuàng)始人之一。幾個(gè)月以來(lái)，他將原有的三個(gè)事業(yè)群——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（下稱：MIG）、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（下稱：OMG）及社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（下稱：SNG）打散重組，裝入新組成的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（下稱：PCG）及云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（下稱：CSIG），并成立廣告營(yíng)銷服務(wù)線（AMS），和技術(shù)委員會(huì)。

這位產(chǎn)品經(jīng)理出身的首席執(zhí)行官，還用兩天參加五場(chǎng)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)論壇的勤奮，為騰訊的新戰(zhàn)略奔走鼓呼，同時(shí)一改過(guò)去的態(tài)度，以“數(shù)據(jù)打通給外界用，后果是災(zāi)難性的”直面質(zhì)疑。

第五屆烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，新京報(bào)獨(dú)家文字專訪騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰，聽(tīng)他講述戰(zhàn)略升級(jí)和構(gòu)架調(diào)整的目的，暢談消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型思考，以及對(duì)投資、夢(mèng)想、游戲等問(wèn)題的回答。

談經(jīng)濟(jì)環(huán)境：沉下心學(xué)會(huì)打“逆風(fēng)球”

新京報(bào)：今年年初至今，以騰訊、阿里為代表的中國(guó)科技公司，股價(jià)出現(xiàn)了一波回調(diào)，你如何看待中國(guó)科技公司的股價(jià)下跌問(wèn)題？你覺(jué)得影響中國(guó)科技公司股價(jià)的有哪些外部環(huán)境因素，以及行業(yè)內(nèi)部因素？

馬化騰：股價(jià)有漲跌，市場(chǎng)有起伏。我們相信，在公司架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)之后，我們沉下心來(lái)努力創(chuàng)新，能夠贏得更美好的未來(lái)。這也在過(guò)去二十年騰訊的發(fā)展歷史中得到了證明。

新京報(bào)：今年以來(lái)，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都發(fā)生了很大的變化，你覺(jué)得這會(huì)對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生怎樣的影響？甚至?xí)?duì)世界互聯(lián)網(wǎng)公司的格局產(chǎn)生怎樣的影響？

馬化騰：首先，我們需要沉下心來(lái)，學(xué)會(huì)打“逆風(fēng)球”。要穩(wěn)住陣腳，把手頭的每一個(gè)球打好，更要堅(jiān)定信心，緊緊抓住轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展軌道。

第二，在全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的推動(dòng)下，我們正在面臨一場(chǎng)前所未有的數(shù)字化變革。無(wú)論是廣度還是深度，數(shù)字化進(jìn)程都不可能一步到位。這需要我們發(fā)揚(yáng)“數(shù)字工匠精神”，從外到內(nèi)打磨每一個(gè)細(xì)節(jié)的改進(jìn)，同時(shí)幫助更多的人跨過(guò)數(shù)字鴻溝，帶動(dòng)弱勢(shì)群體、老少邊窮分享數(shù)字紅利。

第三，我們?nèi)绾巫尶茖W(xué)家真正得到應(yīng)有的尊重？如何為科研人才營(yíng)造一個(gè)安心做研究的工作環(huán)境？如何很好地打通基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新銜接的綠色通道？這些是我最近思考比較多的問(wèn)題。

2018年11月7日上午，第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在開(kāi)幕式上演講。新京報(bào)記者 侯少卿 攝

新京報(bào)：面對(duì)目前科技企業(yè)相對(duì)融資不易的環(huán)境，你有什么建議？

馬化騰：受多重因素影響，資本市場(chǎng)和投資市場(chǎng)比以往更冷靜，但這不意味著沒(méi)有融資機(jī)會(huì)，相反，優(yōu)秀的企業(yè)依然會(huì)受青睞。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，最重要的工作是打磨“內(nèi)功”，也就是做好產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。在創(chuàng)業(yè)浪潮中，看到同一個(gè)痛點(diǎn)的人很多，最后跑贏跑輸，取決于你有沒(méi)有站在用戶角度把體驗(yàn)做到最好，做到極致，通過(guò)產(chǎn)品與用戶的心靈對(duì)話，這非常關(guān)鍵。

新京報(bào)：最近游戲行業(yè)受到國(guó)家版號(hào)政策、青少年游戲管制新政策等影響增長(zhǎng)受阻。游戲業(yè)務(wù)占騰訊的營(yíng)收比例較大，你是如何看待中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的未來(lái)？以及騰訊游戲的增長(zhǎng)空間？

馬化騰：游戲行業(yè)在過(guò)去幾年高速發(fā)展后，進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整階段，這讓整個(gè)行業(yè)更加注重承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，其實(shí)更有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

騰訊作為游戲行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，這些年一直在不斷推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。最近，我們剛剛再次升級(jí)了《王者榮耀》健康系統(tǒng)，率先接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行最嚴(yán)格的實(shí)名校驗(yàn)。未來(lái)騰訊旗下其他游戲，也將逐步接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)，持續(xù)落實(shí)最嚴(yán)格的實(shí)名策略。

同時(shí)也在不斷探索游戲的社會(huì)價(jià)值和公益價(jià)值，今年以來(lái)，我們陸續(xù)推出多款功能游戲，通過(guò)這種方式來(lái)傳承傳統(tǒng)文化、鍛煉科學(xué)思維、普及科學(xué)知識(shí)，從而推動(dòng)游戲行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

由于目前騰訊的云服務(wù)、支付服務(wù)和社交廣告業(yè)務(wù)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，游戲業(yè)務(wù)在騰訊的收入占比也在逐步下降，只有四成左右。騰訊作為科技加文化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)游戲的依賴也越來(lái)越小。

談戰(zhàn)略升級(jí)：更加重視科技驅(qū)動(dòng)力

新京報(bào)：2017年，騰訊營(yíng)收增速迅猛，股價(jià)屢創(chuàng)新高。2018年騰訊營(yíng)收增速放緩，股價(jià)動(dòng)蕩，但同時(shí)在云計(jì)算、廣告等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行多元化布局。如果要給騰訊的2018年在歷史上標(biāo)定一個(gè)位置的話，應(yīng)該如何看待？

馬化騰：今年是騰訊成立20周年，也是面向下一個(gè)20年的新起點(diǎn)。

過(guò)去一年，我們?cè)谔魬?zhàn)中其實(shí)找到了新機(jī)遇，比如我們第三次的組織架構(gòu)調(diào)整就是看到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的機(jī)會(huì)。我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的人特別喜歡聽(tīng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，覺(jué)得他們終于可以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成為主角了?，F(xiàn)在各個(gè)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)也是非常好的位置和機(jī)會(huì)。

我們將更加重視科技驅(qū)動(dòng)力。過(guò)去，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來(lái)，我相信會(huì)有越來(lái)越多創(chuàng)新來(lái)自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。

我們有理由期待，數(shù)字時(shí)代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時(shí)代難以達(dá)到的技術(shù)水平，創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)然，騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭(zhēng)冠軍，而是要立足做好“助手”，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長(zhǎng)出更多的世界冠軍。

新京報(bào)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相互融合的過(guò)程中，騰訊有哪些思考？做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)選擇那些領(lǐng)域做突破口？

馬化騰：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合過(guò)程中，騰訊最優(yōu)先的是聚焦在一些我們能做而且別人做不到的事情。其他合作伙伴能實(shí)現(xiàn)的，也應(yīng)該盡量用好他們的資源和力量，讓合作伙伴發(fā)力，我們提供支持。

我們希望在未來(lái)的合作中，騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中，合作規(guī)則更加清晰，資源能力更形成合力。騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能，充分地發(fā)揮出來(lái)，目標(biāo)是為客戶提供多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案（BaaS, 即Business as a Service）。這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率，而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，找到新的商業(yè)模式和盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

這次調(diào)整，我們經(jīng)過(guò)了將近一年的思考和醞釀。騰訊自2012年以來(lái)組建的七大事業(yè)群，目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。騰訊每隔六七年就可能進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來(lái)的戰(zhàn)略升級(jí)。

新京報(bào)：做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)選擇那些領(lǐng)域做突破口？

馬化騰：目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行初步嘗試。

新京報(bào)：騰訊過(guò)去雖然也做過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這樣的B端業(yè)務(wù)，但C端基因相對(duì)更強(qiáng)一點(diǎn)。目前，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊要如何快速積累B端、G端的客戶，突破口在哪里？在你看來(lái)，為C端B端G端客戶服務(wù)有哪些不同？

馬化騰：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，這對(duì)大量的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造，消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)（C2B）的生態(tài)協(xié)同，這就不能僅僅滿足于一個(gè)完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行跨界融合，觸達(dá)海量用戶，并實(shí)現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。

我們非常愿意成為各行各業(yè)的最好的“數(shù)字化助手”，以“去中心化”的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

新京報(bào)：目前的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新風(fēng)口層出不窮，你認(rèn)為騰訊要如何保證不錯(cuò)過(guò)新熱點(diǎn)？

馬化騰：沒(méi)有哪一家企業(yè)能跟上所有熱點(diǎn)，最重要的是有所為，有所不為。在進(jìn)入任何一個(gè)領(lǐng)域之前，我們會(huì)先問(wèn)自己“三個(gè)問(wèn)題”：我們是否擅長(zhǎng)？如果不做，用戶會(huì)有什么損失？如果做了，在這個(gè)新項(xiàng)目中能保持多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

騰訊接下來(lái)會(huì)在扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們要繼續(xù)做好“消費(fèi)端”的智慧連接，更要促成“供應(yīng)端”與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，盡快打通從生產(chǎn)制造到消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)（C2B）的生態(tài)協(xié)同。

與此同時(shí)，我們會(huì)加大對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)和前沿科學(xué)的關(guān)注。過(guò)去中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)很多創(chuàng)新停留在應(yīng)用層面，下一步，我們要啃“難骨頭”，更注重“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。目前，我們?cè)?a href="http://m.ygpos.cn/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能、量子科學(xué)、機(jī)器人等相關(guān)領(lǐng)域都建立了實(shí)驗(yàn)室，并且邀請(qǐng)國(guó)際頂尖的科學(xué)家加盟，并將在公司建立技術(shù)委員會(huì)。

談投資與生態(tài)：投資更多是戰(zhàn)略投資

新京報(bào)：近年來(lái)，騰訊不斷投資了共享單車、美團(tuán)等，另一個(gè)巨頭阿里也在投資。外界不斷猜測(cè)在兩大巨頭在讓合作伙伴站隊(duì)。那么，你如何看騰訊越來(lái)越壯大與互聯(lián)網(wǎng)的寡頭格局？

馬化騰：騰訊所處的互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新科技領(lǐng)域，是一個(gè)快速創(chuàng)新和變革的行業(yè)。微信通過(guò)生死時(shí)速的一個(gè)月拿到移動(dòng)互聯(lián)站票，今天依舊擔(dān)心隨時(shí)被其他創(chuàng)新應(yīng)用所顛覆，這個(gè)行業(yè)沒(méi)有哪一個(gè)暫時(shí)領(lǐng)先的企業(yè)能夠“高枕無(wú)憂”。在美國(guó)，蘋果、谷歌等科技公司高速成長(zhǎng)的同時(shí)，也不斷有新的創(chuàng)新公司出現(xiàn)。

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，騰訊只有“半條命”，另外半條命交給合作伙伴。從2011年開(kāi)始，騰訊推動(dòng)開(kāi)放，與合作伙伴一起，共建互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，把搜索、電商等業(yè)務(wù)都砍掉，把大量的垂直領(lǐng)域交給合作伙伴來(lái)做。尤其在數(shù)字時(shí)代，騰訊將專注做好“連接器”、“工具箱”和“生態(tài)共建者”。

騰訊的投資更多是戰(zhàn)略性投資，目的并非是控制投資對(duì)象，而是以一種“去中心化”賦能和生態(tài)協(xié)同方式進(jìn)行，各個(gè)被投資的公司能夠把命運(yùn)掌握在自己手里。

全球獨(dú)角獸企業(yè)中有三分之一來(lái)自中國(guó)，估值約占全球獨(dú)角獸企業(yè)總估值的43%。這說(shuō)明中國(guó)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)非常豐富，創(chuàng)業(yè)公司在得到支持的情況下，可以快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、贏得市場(chǎng)。

2017年12月3日，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰參加第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。

新京報(bào)：外界對(duì)于騰訊的投資日漸壯大和創(chuàng)新等有爭(zhēng)議，你認(rèn)為騰訊的夢(mèng)想是什么？

馬化騰：多年前，騰訊就提出自己的使命是“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)”。我們沒(méi)有高調(diào)宣傳，但我們確實(shí)一步一個(gè)腳印地在實(shí)踐。

如果進(jìn)一步闡述的話，一是和時(shí)代、國(guó)家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要能和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。在這三個(gè)層次體現(xiàn)出騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值，才能讓我們成為受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

新京報(bào)：投資業(yè)務(wù)是不是騰訊夢(mèng)想的一部分？

馬化騰：投資是騰訊業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分。除了投資回報(bào)，我們更看重生態(tài)協(xié)同。我們的各個(gè)業(yè)務(wù)都將形成合力，服務(wù)于提升人類生活品質(zhì)這個(gè)根本目標(biāo)。

談騰訊二十年：一直如履薄冰

新京報(bào)：早前有視頻流出，你于2003年參加央視某節(jié)目時(shí)給當(dāng)時(shí)最著名的企業(yè)家之一海爾董事長(zhǎng)張瑞敏介紹QQ，他表示并不看好，你在節(jié)目中“尷尬又不失禮貌”地微笑。如今的QQ用戶高達(dá)10億人。當(dāng)面臨質(zhì)疑，你堅(jiān)持做QQ的動(dòng)力是什么？如何跨越新生事物的創(chuàng)新擴(kuò)散障礙階段？

馬化騰：任何新生事物，在成長(zhǎng)過(guò)程中，總會(huì)遇到挑戰(zhàn)，因?yàn)樗c人們的舊習(xí)慣不一致。用戶的積極反饋，是我們堅(jiān)持做QQ的最大動(dòng)力。QQ1999年上線，7個(gè)月左右，用戶就達(dá)到了100萬(wàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷改善產(chǎn)品，也同時(shí)在做客戶服務(wù)的工作。當(dāng)時(shí)我們不知道如何盈利，但我們相信，只要為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，早晚會(huì)找到商業(yè)模式。

新京報(bào)：20周年司慶日當(dāng)天，騰訊發(fā)起設(shè)立了“科學(xué)探索獎(jiǎng)”。這對(duì)騰訊的意義是什么，為什么要設(shè)立這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)？

馬化騰：基礎(chǔ)科學(xué)和前沿核心技術(shù)的探索都深刻推動(dòng)了人類的科技革命，被視為國(guó)家崛起的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。科學(xué)探索獎(jiǎng)每年將在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿核心技術(shù)方面的九大領(lǐng)域，遴選出 50名青年科技工作者。每位獲獎(jiǎng)?wù)邔⑦B續(xù)5年、每年獲得60萬(wàn)元人民幣的資金。

過(guò)去，很多科學(xué)獎(jiǎng)都是對(duì)已取得科技成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而科學(xué)探索獎(jiǎng)將要獎(jiǎng)勵(lì)的是青年科技工作者正在從事的基礎(chǔ)科學(xué)和前沿核心技術(shù)的未來(lái)可能。鼓勵(lì)探索，激勵(lì)未來(lái)，是科學(xué)探索獎(jiǎng)主要的目標(biāo)。

這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立與騰訊的愿景不謀而合。今年是騰訊公司成立二十周年，又恰逢改革開(kāi)放四十周年。騰訊作為一家成長(zhǎng)在改革開(kāi)放最前沿地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，理應(yīng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，為科技進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新京報(bào)：你當(dāng)年創(chuàng)辦騰訊的初心是什么？回望當(dāng)年，什么對(duì)于你和騰訊產(chǎn)生了重要影響？

馬化騰：我們創(chuàng)辦騰訊，最樸素的愿望是，做出好產(chǎn)品，為用戶解決難題。當(dāng)時(shí)人們進(jìn)行在線社交還是比較困難的，這也是QQ誕生的背景。在騰訊發(fā)展的過(guò)程中，遇到過(guò)許多挑戰(zhàn)，有時(shí)候甚至關(guān)系到生死存亡，所以我們從來(lái)沒(méi)有把成功當(dāng)做理所當(dāng)然，一直如履薄冰，希望為用戶帶來(lái)最好的體驗(yàn)。

新京報(bào)：你對(duì)二十歲的騰訊和小伙伴們，有怎樣的期望？

馬化騰：過(guò)去，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。接下來(lái)，我相信會(huì)有越來(lái)越多創(chuàng)新來(lái)自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。目前，騰訊正在不斷引入各領(lǐng)域的優(yōu)秀科學(xué)家，也希望通過(guò)加大基礎(chǔ)科學(xué)投入、建立公司技術(shù)委員會(huì)等措施，盡可能為科研工作者和技術(shù)人員創(chuàng)造更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，真正讓“科技創(chuàng)新”與“數(shù)字工匠精神”成為更多人追求的方向。

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